2023年社区年度工作计划 社区年度工作计划清单(八篇)

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇一

金沙街道自20xx年开展安全社区建设以来,认真贯彻党的“xx大”会议精神，全面落实科学发展观，坚持“以人为本、安全发展”的原则，多措并举，整体协调，注重实效，稳步推进，着眼长远，规范发展，创建工作取得了良好效果，居民群众生活得到有效改善。按照区委区政府有关要求，20xx年将正式验收全国安全社区，因此，这一年必是创建工作非常关键的一年，为全面做好安全社区创建工作，特制定本工作计划。

一、指导思想

认真学习实践科学发展观，倡导“资源整合全员参与持续改进”的理念，求真务实，用于创新，结合辖区的实际，不断探索、不断深化、不断发展，深入开展和推动安全社区建设，促进全街各项工作安全发展、和-谐发展。

二、工作目标

以创建全国安全社区为总目标，不断完善安全促进、伤害预防和项目干预的创建机制，努力营造一个宜居宜业、安全和-谐的生活环境，打造现代化人文社区。

三、工作重点

（一）进一步提高辖区居民的安全意识、应急技能，变居民接受教育为自觉参与创建，形成人人关注安全的良好氛围。

一是加大宣传力度，提高居民的安全知识。通过发放安全教育宣传品，提高居民的安全意识和对创建安全社区的知晓率。通过安全生产活动月、爱国卫生月等为契机开展多种形式的宣传活动，增强居民对安全知识、应急技能的储备，让安全知识、应急技能入脑入心，全面提升居民群众的安全素质。

二是加强培训、演练，提高居民的应急技能。联合消防中队、社区卫生服务中心等跨界组织深入社区，针对老年人、儿童、建筑工人、残疾人、外来人员等，开展多层次多主题的安全知识讲座、培训、应急演练，覆盖不同性别、不同年龄的人员和各种环境状况，运用案例及实际操作演练，提醒居民注重生活中的安全细节，注重平时安全知识的积累，增强突发事件应急技能，确保自身安全、家庭安全、社区安全。

三是营造安全氛围，提高居民的共建意识。利用街道和社区宣传栏的宣传标语，在居民集中的地方悬挂宣传横幅和张贴宣传版面等方法进行户外宣传，在全街区域范围内积极营造安全社区创建的氛围，随时提醒着人们注意安全，提高居民安全共建的意识。

（二）进一步推进安全楼院试点建设，加强安全社区建设新思想、新理念的交流，开拓工作思路。

一是增加安全社区建设示范点的推广面。安全社区建设是一项持续推进的工作，安全隐患的排查和整改都需要投入大量的人力、物力和财力，因此在安全干预项目开展中我们选择了“试点先行，以点带面”的工作方式探索建设安全社区的有效方法。在残疾人安全方面，选取凤岭社区作为试点进行推进；在儿童安全方面，将选取金沙小学和金沙幼儿园作试点后再全面推广；在建筑工地安全方面，拟定元邦地产建筑工地作为试点单位，抓好该工地的岗位职责培训和岗前培训，落实安全作业的规章制度，通过建筑工地联席会议等方式加强安全监管。通过示范点建设的增加，努力实现广覆盖，乃至全覆盖。

二是广泛参加国内安全社区网络的交流活动。加强信息交流是安全社区建设标准一条重要要求，且安全社区建设的专业技术性、规范性较强，为了使安全社区建设工作不偏离标准，我们通过“走出去，请进来”两种方式不断增长知识面，开拓安全社区建设的工作思路。通过积极参加国内外组织的培训、考察、交流活动、专家指导，增强对安全社区理念和安全社区标准内涵的理解，明确创建步骤和建设方法，学习好的做法和经验。

（三）进一步挖掘辖区资源，引领创建工作向纵深发展，把各个安全促进项目做深做细。

20xx年各个安全促进项目取得了一定的成效，20xx年我们将在建立落实20xx年干预措施长效机制的基础上不断深化各个安全干预项目，由“抓重点”向“抓细节”转化。

1、建筑工地安全项目：一是健全组织，明确目标。项目成员增加新入建筑工地企业，负责对社区交通安全宣传教育的组织和运行工作。并通过制定相关工作制度，明确相关人员职责，使创建工作逐步走上制度化、规范化、标准化的道路。二是广泛宣传，浓厚氛围。利用街道网站、工地宣传栏、橱窗等宣传教育阵地，进行文明施工宣传。三是突出重点，保障安全。规范工地安全档案登记，加强对建筑工人的管理。

2、出租屋消防安全项目，对辖区出租屋和外来人员等加强危险源辩识与分类建挡管理；加大对人员密集场所的消防安全隐患专项排查治理力度，不断强化消防安全的宣传教育，持续开展消防安全“进家庭、进楼院、进学校、进社区、进企业”的“五进”宣传教育活动；组织企业负责人的消防安全培训，签订消防安全责任状；组织企业、学校及出租屋开展针对不同对象和情况的消防应急逃生演练。

3、残疾人和精神康复病人安全项目，在星光老人之家安全设施的改造和安全培训的基础上向残疾人居家、出行、残疾人在公共场所的安全领域进行拓展和衍生。

4、儿童安全项目：一是强化责任意识，健全青少年安全教育工作机制。构建学校、家庭、社会“三位一体”的立体网络模式，着力发挥学校在教育中的主渠道作用，家庭的教育引导作用，和社会的参与协同作用，形成全社会关心和支持青少年教育工作的风气。二是加强阵地建设，构筑青少年安全教育平台。

安全社区建设工作，涉及到人们生活，工作乃至环境各个方面，安全社区建设工作是社区各相关单位自我检查、自我纠正、自我完善、自我改进、周而复始的一项长期工作，是一项系统工程，是只有起点没有终点的工作。希望各部门、各科室、各有关单位能够持续改进，持之以恒，在建设中摸索，在摸索中进步，为有效降低伤害发生的目标而不懈努力，实现20xx年成为全国安全社区这一目标。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇二

一是深化党建“三联系”活动。通过活动提高党组织的凝聚力、创造力、战斗力，扩大党的工作的覆盖面，密切社区各级党组织、党员干部与群众的血肉关系，把“群众找上门”变为“上门找群众”，架起党与人民群众心中的桥梁，把“为民地图”绘在每个党员干部的心中。要牢固树立“群众利益无小事”的思想意识，通过各项活动带领社区党员，将党建“三联系”活动落到实处。

二是深入开展党员先进性教育。把开展党员先进性教育与我乡党建“三联系”活动结合起来，以服务居民为基础，坚持“以人为本”，真正把凝聚力工程落到实处。一个党员一面旗帜，党员要深入到小区，深入到居民中去，走访“三无”孤老、残困家庭、低保对象、新迁居民、计生重点对象、军烈属家庭和下岗、失业人员家庭等寻常百姓家，使共产党员的先进性体现在每位党员的身上。

(1)领导班子好。领导班子有凝聚力，能够起示范带头作用，班子成员能密切联系群众，政治坚定，工作创新，团结协作。

(2)党员干部队伍好。党员能够发挥先锋模范作用，小区内党员干部更要身先士卒。

(3)工作机制好。能够坚持“三会一ke”制度，扎实地开展“三联系”活动，各种工作制度完善。

(4)工作业绩好。小区内群众思想、治安稳定，各项创建工作成效明显。

(5)群众反映好。小区内群众、各有关单位工作满意。

四是充分发挥群团组织的作用。工、青、妇是党联系群众的桥梁和纽带，要充分发挥其组织优势，参与做好群众的思想工作，特别是要参与调解在动拆迁过程中、在各类改制过程中出现的各种利益矛盾的冲突，关心好弱势群体，凝聚群众，让人民群众团结在党的周围。工作中做到三个同步：群团工作要与群众的需求同步;要与社区的建设、发展同步;要与杨行稳定改革发展的大局同步，切实为一方的经济发展、社会事业的进步作出应有的贡献。

一抓巩固提高，确立软件建设为根本的意识，在广泛发动居民参与上下功夫。文明创建要有量的发展，又要有质的提高，只有在重视质的提高的基础上，才能实现量的突破。以“七一”、“十一”两重大节日为契机开展群众性精神文明创建活动，举办杨行镇社区文化艺术节，广泛发动居民参与小区创建工作。

作中遇到的重点、难点问题，对各小区存在的突出问题，研究对策，采取措施，抓好落实。特别是在星级楼道、模范居委、学习型社区的创建中，要发挥群众的智慧和力量解决突出问题。发挥社区建设协调委员会的作用，针对小区中的薄弱环节，采取措施，确保创建目标的实现。

三抓长效管理，确立坚持不懈、一抓到底的意识，在加强监督上下工夫。加强监督是小区创建工作重要环节和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下监督的力度。不定期组织居民对创建工作进行测评，对社区各部门的创建任务完成情况作评判，继续发挥居民代表、楼组长、社区志愿者在文明小区创建中的监督作用。在文明创建工作中既要依靠短期突击，更要建立起一套长效管理的机制。

随着社区改革的逐步深化，社区管理重心逐渐下移，社区在管理、居民教育、社会保障、文化娱乐等方面承担的任务越来越多，发挥的作用也越来越大。为此，我们要切实加强自身建设，转变观念，提高能力，才能跟得上快速发展的社会形势需要，才能更好的发挥社区的建设与管理职能。

一是抓好三支队伍，发挥三重作用。做强党支部班子，发挥核心作用，强化“三种意识”。各居委会党支部必须强化核心意识，提高执政能力;强化共建意识，提高协调能力;强化责任意识，提高服务能力。抓好社工队，转变观念，增强竞争意识、危机意识、学习意识，掌握各项技能，提高服务能力。

二是开展各项培训，提高队伍素质。一抓党支部书记培训，通过一年不少于两次培训，不断提高自身能力，强化抓班子、带队伍的能力。二抓条线干部的业务培训。各条线要每半年召开一次条线研讨会，共同探讨工作中的难点、热点问题，条线工作要争一流，创特色。三抓社区干部综合素质的提高，通过全年不少于两次的大型报告会，提高社区干部的进取意识和创新意识，树立社区干部在大局下思考、在大局下工作的意识。四抓青年后备干部的培训，形成良好培训、考察、选拔制度。五抓新上岗人员的培训，着重加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育，加深对社区工作特性的认识和了解，树立良好的敬业爱岗意识。六抓居民素质的提高，充分发挥农民学校的作用。

三是完善工作制度，形成有效体系。按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则，建立健全各种机制，如党政互动机制、民主管理机制、队伍建设机制等，不断调动驻区单位共建的积极性，以共同需求、共同利益、共同目标为纽带，共同推进社区建设。同时，不断完善各项工作制度，如居务公开制度、了解制度、关心制度、提高制度、规范制度、激励制度、考核制度、培训制度等。

社区作为我乡的重要组成部分，社区建设的优劣，管理的水平，将会影响到一个社区的精神风貌、文明形象、投资环境和品味档次。社区建设工作千头万绪，最根本、最关键的一点，时刻把居民群众的利益放在心上，通过加强管理，把居民群众的利益落到实处。

一是加强管理力度，更新管理理念。基层为基础，加强基层管理可以为社区建设打下扎实的基础。创新工作理念, 通过探索社区管理网格化，提高社区监察力度见成效;探索社区党建网格化管理，更好地为居民提供优质服务;通过建立竞争激励机制，不断加强社区干部队伍管理;通过建立健全岗位工作职责，提高社区干部工作的责任心。通过形成社区管理中相对统一的“信息网格”、“管理网格”和“服务网格”，促进社区管理水平整体提高。

二是增强管理深度，改善居住环境。增强管理深度，把由社区面上的管理向纵向深化。

三是拓展管理广度，营造温馨家园。加大对散居住户的管理力度，研究散居管理新思路，逐步形成横向到边，纵向到底的管理模式。

20xx年是实现城头社区管理的重要年，我们要发扬“敢为人先、永不懈怠”的传统精神，努力突破在实现“中变样”目标的过程中所存在的四大主要瓶颈，做好六项工作：一是抓好稳定工作;二是加强管理力度;三是加强队伍建设;四是完善工作机制;五是深入“三联系”活动。始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，在求真中务实，在开拓中创新，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区再创新业绩、再上新台阶、再谱新篇章。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇三

为坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神和国家、省、市、区禁毒工作安全部署，以全面贯彻实施《中华人民共和国禁毒法》为契机，加大禁毒严打整治活动，以预防、控制、违法犯罪活动为目标，为创建“平安社区”、“无毒社区”，结合我社区实际，特制定20xx年年度禁毒工作计划，如下。

一、加强禁毒工作基层基础工作，强化领导，成立禁毒工作小组，切实抓好禁毒工作各项措施的落实。

1、逐级落实领导责任制，成立辖区禁毒工作小组，加大检查督导和考核力度，实际解决辖区禁毒工作中存在的困难和问题。

2、进一步落实禁毒委员会成员单位的责任，与辖区内各成员单位签订禁毒责任书。

3、积极深入开展社区禁毒(康复)工作，了解吸毒人员的最新动态，即使、规范、准确上报相关资料。

4、加强组织社区禁毒工作人员的培训，目的是掌握禁毒工作基础知识，了解本地的毒情形势，提高社区禁毒人员的工作能力。

二、广泛深入开展毒品预防宣传教育，坚决遏制新吸毒人员的滋生

1、开展禁毒宣传。以深入宣传《禁毒法》为载体、大力宣传禁毒斗争成效为重点，组织辖区禁毒委员会成员单位积极开展“6.1”禁毒法颁布施行日、“6.3”虎门销烟纪念日和“6.26”国际禁毒日为主题的集中宣传活动。组织季度工作宣传队，进社区、进学校、进娱乐场所、进机关企事业单位、进家庭，不断创新宣传教育与形式，扩大宣传教育覆盖面。

2、不断推进社区禁毒志愿者服务工作。要不断建立、发展和壮大禁毒志愿者队伍等群众组织，深化“青少年远离毒品”、“不让毒品进我家”活动。

3、开展对新型毒品危害的宣传，提高辖区内人民群众防御新型毒品的能力。

4、在辖区内学校开展学生毒品预防教育的“九个一”活动。坚持把《禁毒法》的学习纳入教育教材，在学校具有公示性位置张贴新型毒品防范知识，让法制副校长定期举办禁毒专题讲座，重点防治学生吸食新型毒品。

5、加大对举报毒品违法犯罪活动奖励的宣传，调动群众的积极性，真正做到社会共同参与禁毒的效果。

三、加大禁种铲毒力度，杜绝社区种毒现象发生。

1、落实禁种铲毒责任。禁种铲毒工作以“巩固零种植，确保零产量”为目标任务，落实禁种铲毒责任制。

2、加大禁种铲毒预防宣传力度，悬挂横幅标语、散发禁种传单、进居入户宣传警示教育等多种形式，使人民群众充分认识种植毒品的严重危害性。

四、强化禁毒管理，进一步减少毒品对社会的危害。

1、积极完善吸毒人员动态管理工作。组织开展经常性的毒品人员的摸底调查、登记工作。

2、加强精麻药品的管理，健全多部门参加的协作连贯机制。开展辖区内易制毒化学品和精麻药品的专项整治行动。

3、加强辖区内公共娱乐场所管理。对娱乐场所从业人员要适时开展禁毒知识教育培训，落实禁毒宣传教育措施，签订禁毒责任状，规范娱乐场所禁毒工作管理制度。

五、全面推进社区戒毒(康复)工作，强化吸毒人员帮教、就业安置工作。

1、做好对吸毒人员的帮教感化工作。对吸毒人员要重新伸出援助之手，帮助他们戒除毒瘾、重新树立信心、确立人生理想，使其恢复身心健康。

2、做好对吸毒人员的就业安置和最低生活保障工作。对出所、出狱的吸毒人员进行职业技能培训，积极拓展就业安置渠道，做好推荐就业平台，或鼓励其自主创业使其真正融入社会。

六、加大毒情重点整治力度，加强无毒创建(巩固)。

1、继续创建和巩固无毒。按照“有毒创净土，无毒保乐土”的要求，坚持以社区内实现无吸毒、无贩毒、无种毒、无制毒为总目标，广泛深入开展“无毒社区”、“无毒小区”、“无毒单位”、“无毒家庭”创建活动，让群众时刻认识到毒品的危害，加深其对毒品的免疫能力，进而做好禁毒巩固工作。

2、实施毒情重点整治。对辖区内群众反响强烈的公共娱乐场所要配合公安、工商等部门开展联合整治。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇四

各级各部门要增强做好社区消防工作的主动性和时效性，适应新形势、新任务要求，采取新思路、新举措，做好社区消防工作。要培养树立典型，及时经验，以点带面，扎实推动全区社区消防工作。

一、认真落实办事处安全防火委员会的各项计划安排，成立社区消防安全工作领导小组，实行消防安全工作责任制。

二、将消防安全工作任务，层层分解落实到辖区单位、到责任人，形成消防安全群防群治网络。

三、加强消防安全工作情报信息收集，及时准确掌握社区重点要害部位的情况。

四、加大消防安全宣传教育力度，利用社区资源，采取多种形式宣传消防工作的重要性，尤其是对青少年和老年人为重点教育对象。

五、对发现的火灾隐患进行监控和扑救，防止火灾蔓延和扩大，要把消防安全工作做到防范于未然。

六、社区义务消防队员要认真履行职责，落实消防安全工作的各项工作制度、措施，积极配合公安消防部门工作，把消防安全工作深入持久地开展下去。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇五

随着打工经济的兴起和农村剩余的劳动力的大量转移，越来越多的学生家长由于各种原因，不得不背井离乡，将儿女委托给祖父辈或其他亲戚照管。父母不在身边，学生的安全、教育、心理等成为了一个突出的问题，为贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和认真落实我市教育局《关于关爱“留守学生”活动》的文件要求，切实加强农村外出务工农民留守子女的教育和管理，让留守学生在我校能安心地学习，特开展此活动。

1、在教师中倡导“温馨”教育、“赏识”教育，让“留守学生”感受学校、班级温馨的“家”的氛围。

2、让每一个班主任都成为心理咨询的行家里手，让每一个办公室都成为留守生的心灵驿站。每个教师每周不少于一次与“留守孩”谈心、交心。班主任每两月撰写一篇留守生工作随记。

3、班主任每月至少一次通过电话、书信等方式与家长或监护人联系，家长及监护人每月至少一次通过书信、电话与学校联系。家长与学生也要增加亲情互动与沟通。

4、建立学校家庭联系制度。要求教师要重点做好留守学生的家访工作，每位教师对留守生每学期实地家访不少于5次，每月与留守生家长至少联系一次，要有家访记录等相关材料。促使这项工作落到实处，取得实效。

5、建立结对帮扶制度。一是组织教职工与“留守学生”结成对子，加强个别辅导，实行全程跟踪教育。二是组织同龄优秀学生与“留守学生”结对子，开展生活、学习互动互帮活动。

关爱“留守学生”工作领导小组

组 长：王德强

副组长：陈 利 周自科

成 员：辜 彦 罗信华 唐小波 穆应洪 敖永波 各班班主任

建立德育、心理教育辅导制度，辅导“留守学生”学习；以班级为单位设立“留守学生”互助小组，并登记造册；每月召开一次“留守学生”会议；倾听“留守学生”心声，关注“留守学生”困难。设立亲情热线，每月安排“留守学生”与家长通话交流。

内容包括学生姓名、班级、性别、父母姓名、打工地点、联系电话、学生监护人、学校帮教人等。逐班逐生登记造册，摸底排队，建立档案；做到“七有”：有常规制度，有工作计划，有活动，有记录，有总结，有档案，有专人负责。

安排专人照顾“留守学生”生活，建立留守学生帮扶制度，给“留守学生”过生日；经常与“留守学生”谈心，发现他们在思想上、生活上的问题和困难，及时予以解决。

团支部积极组织团员和“留守学生”结对子，一帮一；组织开展各类文艺活动、联谊活动，丰富“留守学生”的课余生活。

开好两次家长会，一次安排在寒假，“留守学生”家长打工返乡的时候，利用这次家长会，相互交流学生的学习、思想等各方面情况，指导家长如何做好家庭教育；另一次安排在学期中，邀请全体“留守学生”在家的监护人参加，传授“留守学生”的教育方式、方法。通过办好家长学校，不仅促进了“留守学生”的教育，也提高了学校教育的整体水平。

面对新的形势，如何建立起学校、家庭、社会三位一体的教育管理长效机制，是学校德育工作面临的新的课题，只有让留守学生的生命精彩，才有可能真正的让每一个生命都精彩；只有让每一个留守学生得到关爱，得到发展，我们的教育才能真正实现效益最大化，才能切实加强未成年人思想道德建设。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇六

公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。

首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。

其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务,与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力， 更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。

1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

3、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

4、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

5、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。

6、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。

有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。

1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。

2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%。

（2）回访业主满意率达95%。

（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。

（4）保洁服务满意度达95%。

（5）绿化服务满意率98%。

（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。

（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。

（8）社区活动满意率95%。

（9）物业服务费收缴率95%。

1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。

2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。

1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。

3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

1、物业收费：全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。

2、提高入住率：关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。

建立健全各项规章制度岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇七

二是服务体系有待进一步完善，服务质量有待进一步提高；

四是极个别的居民无端辱骂、甚至是威胁社区工作人员，不能有效处理。

五是辖区居民收入低的状况没有得到有效改善，困难面大，度深。

社区年度工作计划社区年度工作计划清单篇八

一、进一步强化落实安全责任。

二、坚持每月召开一次安全工作会议及安全检查，专题研究安全工作及时分析、布置安全工作。

储存、运输及销售烟花爆竹。

意识。

五、完善安全工作档案资料，建立健全安全工作台帐。

六、定期开展安全检查，防患于未然，落实安全生产隐患排查和报告制度。

强巡查，防止安全事故发生。

____社区

二_一_年_月___日