有关群众满意度宣传方案汇总

有关群众满意度宣传方案汇总二

今年来，在市委群工办的正确领导下，我镇扎实推进群众工作，认真落实上级交办的各项任务，团结进取、开拓创新，取得了较好的成绩。

一是领导重视、机构健全。

今年来，我镇专门成立了信访与群众工作办公室，充实了工作力量。年初，根据市委群众工作领导小组安排部署，我镇迅速成立了群众工作领导小组及办公室，由书记任组长、全体党政领导任副组长，配备了精干力量组织指导全镇开展群众工作。各村（社区）成立了群众工作站，其中有山田、高田、农大、洞庭、炉烟等5个村（社区）由市直单位驻村开展群众工作，其余14个村（社区）是镇派队员驻站，各站都配备了工作队员并明确了工作职责，全镇形成了一个整体的群众工作系统，有序推动群众工作开展。

二是宣传到位、组织得力。

我镇今年组织召开了两次群众工作队员培训会议，认真指导各村（社区）群工站进行阵地建设及制度建设，市直单位驻站队员、镇机关联村干部、各村（社区）书记等100余人参加。各群工站分别召开了支村两委、驻村干部、村民组长、群众代表参加的群众工作宣传动员会议。各群工站根据村级实际，制作了各具特色的便民服务联系卡并发放到各家各户，并切实加强群众工作的宣传教育，做到了家喻户晓。

三是工作扎实、成绩突出。

我镇认真落实上级交办的各项群众工作，并在实践中积极进行创新。首先是规范阵地建设。镇群工办按照上级规定，统一制作了各群工站“组织机构、办事指南、管理制度、考核办法”等上墙公示牌。全镇19个村（社区）群众工作站全部做到有办公地点、公示栏、岗位职责公示牌、工作台账、考勤签到表等；公开了联系方式、岗位职责、监督方式、考核办法，公示内容整齐规范，实用美观。其次是加强工作督导。镇群工办严格按照群众工作要求，每月对各群工站进行工作督查与指导，提升了各站开展工作的规范性，每月两次到各站检查指导群众工作，重点督查各站工作队员的到站出勤情况及住村情况，中心工作任务落实情况，走访群众情况，群众意见、矛盾纠纷处理情况。结合督查情况，对各站进行了季度考核排类。通过督查与指导，各站队员都能严格按照要求按时到站按照流程开展工作，并坚持每月两天按时到岗到位，全镇群众工作进一步规范。

四是注重工作实效。

镇群工办按时发放各次群众工作任务交办单，督促各站认真完成上级交办事项，切实做好密切联系和服务群众工作。各群工站队员坚持与老百姓同吃同住，促膝谈心，做到诚心诚意上门入户、积极主动宣传政策、认真进行生产指导、适当给予帮扶救助，在全镇发展烤烟生产、加强环境整治、推进产业发展、建设幸福家园等方面发挥了积极的作用。自今年3月开展群众工作以来，全镇群工站共走访群众七千余户，走访面达100%，慰问困难群众385户，帮助解决群众问题701件次，化解矛盾纠纷60余起，解决信访问题20余起，重点信访积案5件，干群关系进一步融洽。

五是积极推介交流。

各村社区群工站在扎实开展群众工作的同时，认真做好民情走访记录，落实上级痕迹化要求。每次群众工作日后，及时总结工作情况，梳理各类矛盾问题，认真上报工作信息，共收到各群工站上报信息80余条。高田村群工站创建了微信群“高田村事”， 将该村群众工作与现代通讯手段有效结合，被湖南卫视专题报道，获得良好反响。9月16日，组织5个市直单位驻站的队员到高田村观摩学习，取得了良好效果。镇群工办积极上报各站工作信息十余条，向上级部门推介本镇各站的工作特色及创新。

我镇群众工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不足，如部分群工站工作人员不能严格按照要求到岗到位，出现迟到、早退现象；个别工作人员责任感不强，对群众工作认识不高，在与群众交流中流于形式等。今后，我镇将进一步统一思想，统一认识，做好群工站工作人员的培训及指导工作，强化宗旨意识，将基层各项工作有机结合到群众工作中，为经济社会发展作出更大的贡献。

有关群众满意度宣传方案汇总三

从群众中来，到群众中去，这一“来”一“去”，看似简单，内涵却十分丰富，这既是群众观念的体现，又是根本的思想方法与工作方法，也彰显广大基层干部的政治立场和政治本色。在推进宁乡实力园区、新型城镇、美丽乡村三大建设向广度深度高度发展的关键时期，广大党员干部更要准确把握好“来”与“去”的关系，最大限度地凝聚人心，凝聚智慧，凝聚参与、支持、推动三大建设的磅礴力量。

基层干部不等于接地气的干部

有的党员干部认为，自己长年身处基层，自然最接地气。殊不知，少数基层干部与群众并没有多少接触，也不被群众所接受，眼睛向上，双脚踏空，只是身在此山中而已；少数党员干部把接地气当成赶时髦，热衷于搭“花架子”，表面轰轰烈烈，对群众诉求就是不解决，成了新的官僚主义、形式主义；有的只做“倾听者”，笔记记得细，对群众反映的问题拿不出破解之道；有的喜欢开空头支票，群众面前拍胸脯，回去之后拍屁股。这些做法，不仅“地气”没接上，还会失信于民，让群众寒心。只有不唯书、不唯上、只唯实，接地气才能真正接得上、接得通、接得好。

习近平同志考察武汉市民之家，一句“美女，你好”，令群众倍感亲切。可见，干部说话接地气多么重要。工作实际中，一些干部却只拿自己当“干部”，不愿将自己视为群众一员，官话、空话成了干群之间的“绝缘体”。有群众说，空话、套话还不如“脏话”，那好歹是个人的真实态度。当然，脏话不应该说，但说明群众对空话、套话厌恶到了何种程度。要学习群众的语言，讲群众听得懂、听起来有味的话。对群众说话，得考虑人之常情，要把群众最关心的内容讲明白。

真挚而深厚的百姓情怀，是做好群众工作的金钥匙。这种情怀，要用心去培育、用爱去凝聚、用情去维系。有群众说有些干部下基层“人来心不来，来了也白来；身到心不到，到了也白到。”广大干部要带着感情办实事，带着责任解民忧，带着期盼帮民困，着力解决群众最关切、最担心的就学就医、食品安全、环境污染、社会治安、邻里纠纷等问题；要放下架子、迈开步子，多到车间班组、田间地头，与群众交朋友、做知己。在路上，心里才有时代；在基层，心里才有群众；在现场，心里才有感动。只有“零距离”接触群众，才能看到老百姓吃的什么饭、穿的什么衣、住的什么房、走的什么路，才能了解老百姓的心愿，感受到老百姓的酸甜苦辣。在这种走动交流中，群众情绪得到疏导、心扉逐渐打开，群众与干部的距离就会越来越近、感情就会越来越深。

群众是真正的英雄

习近平同志说过，人民群众是我们力量的源泉。每个人的力量是有限的，但只要我们万众一心，众志成城，就没有克服不了的困难；每个人的工作时间是有限的，但全心全意为人民服务是无限的。当前，在三大建设推进过程中，宁乡党员干部队伍总体上认识是到位的，群众投身三大建设的热情更是空前高涨。要持续形成群众参与的内生动力，党员干部必须始终克服宗旨意识淡化、群众观点淡薄的问题，坚决纠正自以为总比群众高明，“老子天下第一”的错误态度，改变对群众指手画脚，做事想当然，包办公众利益的做法。如果不注重调动群众积极性，到头来就会费力不讨好。

真正的大智慧，总是深蕴于民间和民众中。对于党员干部来说，群众就是我们植根的土壤和智慧的源泉，应始终清醒认识到要做人民的先生，先做人民的学生。当前，我们铺排了炭河古城、香山教育城、道林古镇等系列战略项目，作出了特色城镇群、全域景区化、“千手”系列工程、片区扶贫攻坚等战略部署，这些项目的推进、这些部署的落实，无可避免面临各种各样的难题要攻克，只有贴地行走、从人民群众中汲取智慧和营养，我们的思维才有灵气、决策才有底气、发展才有士气。在群众面前，决不能不懂装懂、不会装会。对于这种现象，毛泽东同志早就发出过警告：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”有同志感慨，“坐在办公室想想都是困难，到基层看看全是办法。”所以，越是基层干部越要换位思考，经常问问自己，如果我是群众对这件事情会怎么想，把自己当成群众，当成群众的小学生，很多难题就会迎刃而解。

群众的智慧和力量是我们推进工作、发展事业的根本依靠，更是推动三大建设的真正动力。实践告诉我们，办法少了，到群众中去寻找；工作难了，到群众中去请教。只要坚定地相信群众，紧紧地依靠群众，就能最大限度地调动群众的主动性、创造性。三大建设沙龙作为群众的民主之屋和智慧之窗，以活泼多样的形式，激发了群众活力。特别是美丽乡村沙龙，汇集了诸多管用的土办法、好办法、巧办法，体现了人民群众的创造性；美丽乡村建设顺应了群众建设家园的内在需求，更激发了社会各界齐心聚力的热情和行动。去年以来，全县群众自投劳工50余万人次，捐资集资过8000万元。评选出的首批社会贤达，既当好了党委政府基层治理的延伸手臂，又在美丽乡村建设中带头捐资捐物，掀起了一轮轮建设热潮。在这样良好的基础上，面对由“命令”和“管理”向“服务”和“治理”的转型期，能否持续、全面调动人民群众投身三大建设的热情，广大干部就要牢牢把握两条原则：一条是群众实际上的需要，而不是我们脑子里幻想出来的需要；一条是群众的自愿，由群众下决心，而不是我们代替群众下决心。

小清新 大情怀 多面手

随着社会的发展进步，农村基层的思想观念、价值取向、利益认同日趋多元。基层干部要做好工作，必须树立终身学习的理念，不断更新自己的理论储备，提升工作水平。随着近年来高素质人才的引进，机关干部往往学历较高，知识、观念等营养比较丰富，而基层经历、基层情怀、基层意识、基层方法等相对不足，教条主义、形式主义、主观主义时常作怪，从前出现的蹲点干部连夜动员群众“敲碎石灰”的笑话，依然变相存在于工作实际中；有的基层干部认为自己大半辈子都在农村转，基层工作就是三瓜两枣那么回事，对新事物、新理念没有开放意识、宽广胸怀去接受，囿于井蛙之见，按部就班走老路，“我的地盘我做主”，工作出现碎片化，经验主义、事务主义、个人英雄主义有所抬头，一通盲目瞎干，最后发现方向不对、留下发展包袱。凡此种种，都是基层工作的大忌，需要我们始终以辩证思维，准确找到着力点和平衡点。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为基层干部，光有书本知识远远不够。还要在实践中学习，努力提高干事本领。一定要把书本知识运用到实践当中，否则就会出现习近平在《之江新语》中提到的“书呆子”现象：纸上谈兵、理论脱离实际，不能知行合一，危害长远，影响恶劣。广大基层干部要走到田间地头，项目一线，在最广阔的基层实践层面，以狮子型干部的激情、闯劲和担当，大胆开拓，提高思考问题、发现问题、解决问题的能力。基层干部要认识到，我们的理论不是教条，而是行动的指南。在农村工作，即便你学历再高，书本知识再多，不能学以致用，工作依然难有起色。基层干部要将自己的学识与宁乡人民团结互助、吃苦耐劳的精神结合起来，与他们独特的文化融合起来，理论联系实际，能入乡随俗，懂人情世故，才能让学识产生“催化效应”。

“拉起大旗作虎皮，拿着鸡毛当令箭”，是工作中典型的土包子现象。现在，县乡同级同步换届，一些干部的确很忙，忙得“五加二”“白加黑”，但依然是发展没起色，局面没打开，矛盾没解决，群众并不满意。有的群众甚至说，你那个“忙”，并不是为百姓忙。究其因，乃是忙中有“盲”。一些人将上级的意图一味机械执行、生搬硬套，只想“栽盆景”，不管“种苗圃”；只想汲汲于出风头，不愿孜孜于啃“硬骨头”，从思想上说，源于政绩观出现了偏差，思想上出现了“盲区”。农村基层干部身在基层，切忌高高在上，动辄以党委、政府的名义要求这要求那，倘如此，且不说这样做会损害群众自治的权利，更有可能引发他们的逆反心理。

现在的基层工作依然是“上面千条线，下面一针穿”。基层干部要有意识将自己培养成“全科干部”，对百姓各种需求，要说得出理、想得出法、办得成事，为群众提供全方位的服务，让基层这根“针”粗壮起来。当前的基层，特别是乡镇机关人手相对较少，尽管个人术业有专攻，平时各管一摊，但任务一来都得上。乡镇干部直接面对基层群众，走到群众中间，就代表党委政府，群众希望基层干部是“百晓生”，县委的决策部署也要通过这“最后一公里”来落实，因此什么政策都要知道个一二三。所以，基层干部不仅要少点书生气、多点泥土味，要有小清新、也该有大情怀，还要少一些一招鲜、多一些多面手。

为群众谋 领群众干 赢群众赞

三大建设是一个系统工程，涉及到方方面面。有的干部在这个系统工程面前感到要做的事情很多，难以精准找到切入点。前不久，中央领导同志提出“一件一件把关系群众利益的事情办好”，这是农村基层工作的努力目标。当前，有些党员干部在为群众想事、领群众干事的问题上，应克服容易出现的两种错误倾向：一是强迫群众干这干那，“好心办坏事”的失误、“逼你致富”的霸道、以“刁民”相污的戾气，大多在于患上了“急性病”；二是放弃领导责任，那些“差不多就行”的积习、等靠要的心理、“不为最先，不耻最后”的思维，就在于患上了“慢性病”，如果这两种“病态”不在工作实际中“根治”，就会让好的蓝图变形，让群众伤心，效果适得其反。

为群众谋如何体现？群众所盼就是决策动因，就是价值取向。毛主席说过：“与人民利益适合的东西我们要坚持下去，与人民利益矛盾的东西我们要努力改正。”事实上，群众最实在，他们不会要求乡、村干部去干市长、省长干的事，只是希望基层干部把本来就该干的事情扎扎实实地做好。基层干部要有哪壶不开“烧”哪壶的问题导向，做到心中有群众，问题有着落，每年为群众办几件实事。坚持“从田头到案头，决策才能有准头”，特别是我们在重大政策出台和重要项目推进时，只有通过深入调研，掌握一手资料，广泛召开听证会、评估会等听取群众意见，汇集民声民意，准确把握群众所期所盼，并将其作为制定政策的基本依据，这样的决策才有生命力，才能避免主观臆断，才能使我们提供的公共产品符合群众利益，契合群众需求，使人民群众从过去的“感恩性”认同转变为利益认同。

领群众干的核心要义在于注重发挥群众的主体作用，莫让群众成局外人。一方面，干部要善“领”。从一些发达镇、村的发展历程看，虽然条件禀赋千差万别，有的拥有资源，有的拥有技术，致富门路也各不相同，却都有一个好“带头人”。百姓所以能走向富裕，有一个好带头人是关键因素。特别是在推进扶贫济困精准化常态化进程中，在建设美丽乡村、发展美丽经济的过程中，需要更多百姓眼里的“小能人”，懂得利用各种条件和优势，善于找到致富门路，达到“化腐朽为神奇”的效果。广大党员干部要深入践行“讲道德、明是非、守纪律”集中教育活动，争做谦恭守礼的宁乡人，让社会和谐因子不断迸发，让党风、政风、民风持续好转，用情与理唤醒共识，把知与行统一起来，最大限度凝聚破解难题、推动县域发展的正能量。另一方面，要让群众服“领”。基层干部不能做走马观花的过客，不能做“钦差大臣”，而应以群众自家人的身份，与群众端同样的碗，与群众坐同样的凳，与群众干同样的活，让群众愿意跟着上；在带领群众的过程中，干部只能是群众的引导者和向导，而不应该是代替群众包打天下的“英雄好汉”。刘少奇同志说过：“如果有人企图在这里再多起一点作用，一切错误都可能由此产生。命令主义、包办代替、恩赐观点等，都可能产生。”如在一些地方，群众参与水利冬修热情很高，却使不上力、搭不上手。原因是，如今水利工程一般有一套严密的流程，很少征求农民意见，更谈不上让其参与监督、共同管理。农民长期活跃在生产第一线，对水情旱情了如指掌。请他们来当监督员、小诸葛，充分发挥其参与水利建设与管理的能动性、创造性，才能避免工程走空走偏。推而广之，在三大建设过程中，必须始终将广泛发动群众、发挥群众的主体作用放在首要位置，才能找到推进工作、发展事业的根本依靠。

金杯银杯不如群众口碑。正所谓“政声人去后，民意闲谈中”，人们对领导干部政绩的最真实评价，往往是在岁月洗尽铅华之后。有的人在任上热热闹闹，卸任后人们发现像样的事情一件也没干。有的人倒是干了，但人调走了，项目烂尾了，任后骂声一片。凡此种种，除了其个人或小团体一时得着益处，其误国误苍生不亦多乎。其实，名利不重要，群众口碑最重要，认识到这一点，就会自觉做到干事风格千千万，最是“实”风赢点赞。那些不因风雨淘漉而变色的事，不因人事代谢而遗忘的人，正是因为以实为行、凭实立身。如为群众修建一条产业路，引导群众种树护绿，落实一项“兜底”的惠民政策、解决一个饮水工程、调解一个矛盾纠纷，让一件件民心工程“不打折”，把三大建设落实到群众心坎上，让广大群众享受看得见、摸得着、体会得到的物质和精神福祉，群众才会在得实惠、有尊严、更幸福的生活中来点赞。

基层是大舞台，一线是大熔炉，实践是大考场。基层干部要坚持“仰望星空”，学好理论知识，也要坚持“脚踏实地”，深入基层接地气，让各项工作更加贴近实际，更加富有实效，在三大建设中走出一片新天地。

（作者系中共宁乡县委书记、宁乡经开区党工委书记）

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有关群众满意度宣传方案汇总四

“三满意”学习心得(学习心得,满意)

第一篇：“三满意”学习心得：做人民满意的教师

第二篇：学习“三优三满意”活动心得体会

第三篇：学习三优三满意活动心得体会

第四篇：三满意心得体会

第五篇：三优三满意心得体会

正文

第一篇：“三满意”学习心得：做人民满意的教师

教师的奉献如百合，展开是一朵花，凝聚是一枚果！有人说,教师的热情似星辰，远望像一盏灯，靠近是一团火！也有人说教师的辛勤如蜜蜂，博采百花之粉，酿成一家之蜜.可见人们给予了教师高度的评价。作为一名光荣的人民教师，听到这样的评价，我心里深深震撼，同时也陷入了沉思：我如何做才能对得起这么高的评价？我如何做才能成为一个让人民满意的教师？在“三满意”的学习活动中，经过思考与沉淀，我认为，做一名让人民满意的好教师，应该做到让学生满意，让家长满意。

我国现代教育家夏沔尊说：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命，正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来培

育。在我们的教育生涯中也应该做到将自己的心掏出来给孩子们！古代教育家早就提出“有教无类”。“同在一片蓝天下，孩子们应该有同等的受教育权利。” 热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花xx年时间，将一名有偷窃习惯的学生培养成了一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别性格，我们对特殊学生应该是真诚相待、热情鼓励、耐心帮助，用师爱的温情去融化他“心中的坚冰”，让他在愉快的情感体验中接受教育。虽然我们无法象太阳一样，将自己的光辉撒遍世界的每个角落，但我却可以像父母一样，关爱自己的每一个学生。但有一个值得思考的问题是：为什么我们老师们对学生如此关爱，有时却得不到学生的理解和认可呢？高尔基曾说过：“爱孩子，那是母鸡都会做的事，如何教育孩子才是一件大事。”这让我深深地体会到只有尊重学生，才能教育学生；没有尊重就不可能有真正意义上的教育。在学生心目中，亦师亦友，民主平等，是“好教师”的最重要特征。具有爱心和具有知识，对学生来说，他们更喜爱前者。初中学生特别渴求和珍惜教师的关爱，师生间真挚的情感，必定会产生神奇的教育教学效果，会使学生自觉地尊重教师的劳动，愿意接近老师，希望与老师合作，向老师袒露自己的思想。让我们时常想想教育家们的谆谆告诫：“你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”

新课程改革早已全面铺开，其主要理念之一就是“以学生为本”，关注学生的主体地位，而尊重学生，平等对待学生，关爱学生是师生和谐相处的重要前提。每个人都有自己的自尊，每个人都希望得到别人的尊重，这是一种心理上的需求。但尊重是相互的。学生是有自己思想和行动自由的独立个体，被平等对待是一大愿望，能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。我从教育中体会到了尊重学生的实质就是把学生当作和自己一样有尊严、有追求、有独特个性特长、有自我情感的生命个体。从尊重学生出发，建立新型的现代师生关系，作为教师要进行必要的角色转换，要从传统的师道尊严中摆脱出来，要从家长的威严中解放出来，要从唯一正确的师长的假想中醒悟过来，学会倾听，学会理解，学会宽容，学会欣赏，懂得赞美，善于交流，成为学生成长的伙伴，成为学生成长的引导者和鼓励者，成为“孩子们的同志和朋友。”在学生的心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去，冰心一片载玉壶”，这就是我们普通教师的高风亮节的真实写照！雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我想，教师所从事的就是这种叶的事业——平凡而伟大。

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。在争做一名人民满意的教师活动中，不是靠简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！作为一名党员教师，我将在我平凡的岗位上，做一个平凡的灵魂营养师，做一个平凡的心灵导航员，做一个人民满意的新时代教师，共同为曹小的教育事业争光添彩。

曹甸镇中心小学 顾车云

第二篇：学习“三优三满意”活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下

村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农

民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

四是当好村民、企业用地全程“服务员”。为群众把好事办好，实事办实，这也是改进作风建设的具体内容。因此，服务群众、服务企业的观念始终不能变。基层国土所作为县国土资源局派出机构，要面向基层、服务基层，着力排忧解难，为建房用地户、单位当好“保姆”，全程代理、全程服务，如为地理偏远的群众开展送土地证上门，让群众和企业感受到国土系统开展“三优三满意”活动扎实工作所取得的成效，树立起国土队伍好形象。同时基层国土所要争取当地政府工作上支持，开展村庄整治、土地整理，增加有效耕地面积。

第三篇：学习三优三满意活动心得体会

学习三优三满意活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职

工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利(内容来源好 ：..)

用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农

田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心(来源：好范文 http://../）坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

四是当好村民、企业用地全程“服务员”。为群众把好事办好，实事办实，这也是改进作风建设的具体内容。因此，服务群众、服务企业的观念始终不能变。基层国土所作为县国土资源局派出机构，要面向基层、服务基层，着力排忧解难，为建房用地户、单位当好“保姆”，全程代理、全程服务，如为地理偏远的群众开展送土地证上门，让群众和企业感受到国土系统开展“三优三满意”活动扎实工作所取得的成效，树立起国土队伍好形象。同时基层国土所要争取当地政府工作上支持，开展村庄整治、土地整理，增加有效耕地面积。

五是当好耕地和基本农田保护的“守门员”。土地作为稀缺的资源，国家从粮食安全角度出发，将耕地保护落实到严之又严地步。而在基层，直接和违法用的户打交道，我们要做到严格执法、文明执法、依法行政，既要做到严格保护土地资源，又要做到保障当地经济发展。为此，我们基层国土员要守土有责，当好国土卫士，以十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地是我国的基本国策为出发点，守护

好每一寸土地，使耕地保护这条“生命线”成为不可逾越的“红线”；当然，我们也要履行我们“阳光国土”的服务品牌“资源有限、服务无限”，是啊！“政策有限”，但我们的服务是无限的，我想“只要我们是从群众的利益出发、为企业、为群众着想，讲情当前的用地形势、讲情科学发展观的用地观念，我们就一定能做到：保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的总要求。”

第四篇：三满意心得体会

三满意心得体会

市政处程宏升

这次三满意活动是在省委八次党代会开展的一次整顿机关作风，优化发展环境的重要举措。体现了“立党为公，执政为民”的执政理念。这次活动的开展，对促进学习，遏制玩风，推动工作将起到重要的作用。

做为一名人民满意的党员，首先要有优良的作风。没有良好的作风就不可能有优质的服务，没有优质的服务就无法创造优秀的业绩，思想上有问题，作风不正的人，我们是不能奢求他能做出成绩来的。作风不正必然导致行动的偏离。因此我们的党是十分重视作风建设的，延安整风，使我们的革命走上了胜利的道路。很难想象，没有那次大整风运动，今天的中国会是个什么样子。在党的七大，毛主席将党长期形成的优良作风作了理论概括，指出这主要有三点：一是理论和实践相结合的作风；二是同人民群众紧密联系在一起的作风；三是

批评和自我批评的作风。毛泽东在中共中央党校开学典礼上发表《整顿党的作风》至今已经六十二年了，但是直到今天，他老人家的光辉思想仍然散发着真理的光芒，是指导我们胜利前进的明灯。时代在不断的进步，我们的祖国也发生了翻天覆地的变化。但是我们党的领导人从来没有放松过作风建设。党的几代领导人，对此都有深刻的论述。树立为人民服务的优良作风必须解决人生观、世界观、价值观的问题。要解决为老百姓服务的问题，就要解决干部作风转变问题，就要和老百姓同甘共苦。一切出发点、立足点，都是要为人民服务，变了作风就有了动力，变了作风就能创造优良

的环境，环境创造好了，经济就上去了。我们正处在“工业兴市”的关键时期。每一个工作人员都应该自觉的转变自己的作风，创造优良的发展环境要从我们自身做起。

其次要有优质的服务。这就要求我们每一个党员都做好自己的本职工作，不断加强党性教育，不断提高自己的理论和政策水平，不断提高自己的服务水平。我们要从中华民族的优良传统中汲取营养，树立共产主义的世界观、人生观、价值观。把“全心全意为人民服务”牢记心中，一刻也不脱离人民群众，一切从人民的利益出发。我们的一切言论和行动，都要合乎最广大人民群众的最大利益。要把最广大人民群众拥护作为检验我们工作是否优质的最高标准。脱离群众，做“官老爷”，这样的人我们能够指望他给人民群众提供优质服务吗？“积腋成球，聚沙成塔”，只有每一个工作人员都把自己当作人民公

仆，对广大人民的艰难困苦感同身受，因而心甘情愿的为人民吃苦，为人民服务，我们才能建设一个服务型的政府，才能为人民提供优质的服务。第三，就是要创优秀业绩。怎样才能创造优秀的业绩呢？我觉得，一是要爱岗敬业，心无旁婺。我国正处在一个空前的发展时期，这是一个百轲争流，英雄辈出的时代。万类霜天竞自由，党的事业蓬勃发展，各种机遇纷至沓来，正是我们建功立业的大好时光。然而，机遇只亲徕有准备的头脑。因此我们必须爱岗敬业，心无旁婺，只有这样我们才会有敏锐的头脑。才能从纷繁复杂的社会现象中捕捉到建功立业的重大机遇。二是要有创新精神，要敢于突破传统的思维定势，敢于挣脱不合时宜的做法。突破了计划经济等于社会主义的思维定势，我们才有了建设社会主义市场经济的大好形势。三是要勇于承担责任。人非圣人，孰能无过。革命就会有牺牲，做事就会有失误。

我们干的事业，是一项前无古人的事业，没有任何经验可供借鉴，出现失误是难免的。但是我们决不能因此畏首畏尾，得过且过，怕担风险、担责任的人，是永远难以创造出优秀业绩的，即使成功了，那也是瞎猫撞上死耗子——蒙的。“伟业千古事，仕途一时荣”在其位不谋其政、不干其事，就是最大的失职，最大的过失。第四，也是最重要的一点，那就是要不断的学习，不断的丰富自己的知识，不断的提高自己认识世界的能力。只有掌握了高超的认知能力，我们才能对机遇保持敏锐的嗅觉；我们的创新才会是有源之水；我们才能

少犯或不犯错误；我们才能在全球化的浪潮中处变不惊，应付自如。对照“三满意”的要求，通过学习科学发展观，结合自己的工作，对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。虽然自己平时比较注意学习，也愿意学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。

二、工作不够主动。平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。

总之针对自己的不足。今后我要加强学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。

第五篇：三优三满意心得体会

前几天，我学习了xxx县教育局委员会关于开展《“三优三满足提升年”活动的实施意见》，我作为一名幼教工作者，感受颇深。对照“三优三满意”的要求，结合自己近段时间的工作和学习，我对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。虽然自己平时比较注重学习，也情愿学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。

二、工作不够主动。自参加工作以来，我工作还是比较积极的。但是平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。

三、有时候还存在惰性和畏难思想。

对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，

总之针对自己的不足。今后我要加强学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。主动向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。碰到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理。平时要认真领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。

三好一满意学习心得

“三好一满意”学习心得

三好一满意学习心得

“三整顿、三优秀、三满意”心得体会

教师三优三满意提升年心得体会

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有关群众满意度宣传方案汇总五

为了加强行风建设，促进我院改进工作作风,增强服务意识,创新服务理念，提升服务水平，根据县卫生局关于开展创建“人民群众满意基层医疗卫生单位”活动安排，我院决定疗卫生单位开展创建“人民群众满意基层医疗卫生单位”活动，并制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中省市关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，坚持“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，突出“以人为本、服务群众”这一主题，以职业道德和专业素质建设为基础，以规范医疗卫生服务行为、提高医疗卫生服务质量、优化医疗卫生环境为重点，不断加强内部管理，努力提升卫生系统在人民群众心目中的形象，为人民群众提供更加满意的医疗卫生服务。

二、组织领导

为加强对创建活动的组织领导，成立创建活动领导小组，院长xxx任组长，xxx任副组长，xxx、xxx为成员，具体负责创建活动的组织实施。确保创建活动顺利进行。

三、创建活动的内容

（一）深入开展职业道德学习教育活动。认真组织开展宗旨意识教育、职业道德教育、纪律法制教育、廉洁从业教育和专业技术教育，进一步提高干部职工思想政治素质、业务水平和服务理念，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，自觉为群众健康服务。

（二）加强制度和作风建设。健全工作制度，建立制约机制，强化群众监督，规范工作行为。简化办事程序，制定便民措施。落实院务（站、所、中心）公开制度，完善服务承诺制度，建立医务人员医德考评和领导问责制度，全面推行“面对面，三公开”（面对面向服务对象公开述职述廉；面对面向服务对象公开服务承诺；面对面向服务对象公开测评和征求意见并接受质询）制度，强化群众监督机制，端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，更好地为人民群众提供满意的服务。

（三）解决突出问题。坚持从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，要在为群众办实事和办好事上下功夫。广泛征求意见和建议，认真查找和解决人民群众反映强烈的热点难点问题，对照“为民、务实、清廉”的要求，开通投诉举报渠道，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，认真解决损害群众利益的突出问题，不断提升卫生系统行业形象。每个医疗单位要推出很具体、很实在并且有特点的惠及群众的实事和好事。

（四）广泛进行正面宣传。全面发动医务人员和各单位组织，充分利用各种宣传媒体和服务群众的机会，深入宣传本单位及全系统深入推进医疗卫生改革和全力为民做好医疗卫生工作的典型做法、先进

经验和好人好事，切实让老百姓了解医疗卫生工作的特点规律及工作服务情况。

四、创建标准

1、医疗执业守法。严格执行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，依法执业，行为规范，无违法违规行为。

2、医疗服务优良。医务和卫生执法人员服务行为规范；单位环境洁净、布局合理，服务窗口单位整洁、设施配套，严格落实规章制度，窗口服务方便快捷。医疗单位合理诊查，积极实施基本药物制度，健康教育宣教针对性强。

3、医疗安全。健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，无重大医疗安全事故。

4、收费规范。医疗单位严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，无在国家规定之外擅自设立新项目收费的行为，无分解项目、比照项目收费和重复收费的行为。疾控中心无乱收计划免疫费等行为。卫生执法所无乱罚款行为。

5、关系和谐。医疗单位增强服务意识，增进医患沟通，充分尊重患者“五知道五明白”权利。即“五知道”是：知道应遵守的诊疗秩序和规章制度；知道尊重医护人员诊治权；知道进行特殊检查和手术应该履行的手续；知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格；知道

发生医疗纠纷应当依法解决的程序。“五明白”是：明白医疗费和药费；明白确诊的病；明白应做的检查；明白治疗疾病方法；明白病情转化注意事项。卫生执法所服务规范，关系融洽。

6、社会形象良好。注重诚信服务，全面履行便民惠民服务承诺，构建和谐的医患关系；尊重同行，公平竞争；规范发布医疗服务广告，实事求是宣传医院业绩，无欺诈行为；服务对象的社会综合满意度≥90%。

7、无一票否决事项。创建活动实行单项否决制，对设置有服务陷阱、推行强制服务、和乱收费乱罚款事项等问题或社会评价满意度≤85％之一者不能评为人民群众满意卫生单位；医疗单位在评选年度有下列情况之一不得评为“人民群众满意医疗单位”：

（1）发生医疗事故的；

（2）索要红包和吃请的；

（3）自立项目、分解项目、重复收费的；

（4）超范围执业的；

（5）承包或租赁科室的；

（6）聘用非卫生技术人员执业的；

（7）有“开单提成”行为的；

（8）未按规定发布医疗广告的；

（9）发生了贪污、套取、挪用新农合资金的；因农村卫生、新农合工作被各级卫生行政部门通报批评的；

（10）社会评价满意度≤80％。

五、实施步骤

创建活动实行统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，群众评议、综合评定的方法，通过安排部署、舆论宣传、明查暗访、公开测评、实地抽查和总结通报等步骤实施。

创建活动共分三个阶段

（一）创建阶段（4月1日至11月30日）。建立创建工作的组织机构，制定工作方案。

（二）评议阶段（12月底前）。要按照创建活动内容和标准组织自查自纠，开展“面对面、三公开”意见征求活动，遵照“边查边纠、边纠边改”的原则，发现问题及时纠正解决。县卫生局将对创建活动自查自纠情况进行督查指导。

（四）总结阶段（11-12月份）。要根据民主评议指出的问题，认真查找原因，积极进行整改。对群众反映比较强烈、自身存在问

题较多的，进行自查，帮助制定符合实际的整改措施，在规定时间进行整改。