质量工作总结

总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

质量工作总结篇一

中心20xx年质量管理体系总体运行良好。20xx年通过内审和外审等一系列活动，中心管理者具备良好的.质量管理意识，能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作，并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求，业务工作与质管工作能够有效结合，实现了事前、事中、事后的全过程监控，服务质量达到质量目标的要求，服务意识进一步增强。

（一）不断完善工作规范，工作规范适宜性进一步提高。20xx年，根据中心业务工作流程优化方案及工作要求，我中心对业务工作进行了一定调整，为进一步提高体系文件适宜性，中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》，业务工作与质管工作更加有效结合，质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

（二）通过严格执行控制程序，圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行，认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则，各部门积极落实质量管理相关要求，在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平，项目合格率达到质量目标要求，工作圆满完成。

根据区质管办内审计划要求，我中心于20xx年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式，通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解，并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审，查找出了中心工作中存在的问题，达到了预期目标，有利于进一步完善质量管理过程，增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识，确保中心各项工作顺利进行。

（一）归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

（二）业务部门的表格格式不统一。

（三）中介机构签名后未注明日期。

（四）存在项目超时未进行说明的现象。

（五）外单位借阅归档资料流程不明确。

（六）在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中，外审专家提出了1个观察项，相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

（一）相关岗位人员应在接收时进行签收。

（二）表格格式需统一。

（三）应向中介机构明确签名需注明日期。

（四）对不属于我中心责任的超时项目，需对复核过程进行记录、说明。

（五）根据相关规定，修改完善《业务资料管理工作规范》，明确外单位借阅归档资料流程。

（六）我中心在实际操作中，已严格按照相关文件执行，要求每个项目都需填写“过程记录表”，针对审核发现问题，我中心立即着手进行整改，按照审核老师的意见对“业务工作规范”进行修改。

（一）根据业务工作实际情况，对工作规范进行修订。根据市相关文件要求，我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整，并及时修订相关工作规范，使工作规范与流程修改同步进行。

（二）做好20xx年内审工作，进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为20xx年质量管理工作的重点，按照区质管办的相关部署，积极做好内审准备工作，进一步排查质量管理工作中存在的问题，提高中心质量管理水平。

质量工作总结篇二

同志们：

新年伊始，万象更新，xx公司在这里召开安全环保工作会议，主要议题是：总结安全环保工作，表彰先进，部署20安全环保工作任务，签定《安全环保责任书》。根据公司安委会研究的意见，下面我从三个方面报告工作。

一、年安全环保工作回顾

（一）领导重视，目标明确，各级安全环保责任制得到有效落实。

2006年，面对全年生产经营任务，xx公司领导高度重视安全生产工作。2006年xx公司召开的第一个专业会议就是安全环保工作会议，总结安全环保工作经验教训，部署2006年任务目标。会上，xx公司副总经理谢振清对2006年安全环保工作提出了殷切期望和要求。xx公司与各子公司、分公司、处室（中心）等31个单位签订了《安全环保责任书》。会后，各单位按照工作会议的要求将方针目标逐级分解，层层签定了《安全环保责任书》，横到边，竖到底，并将方针目标纳入各级生产经济责任制考核之中，实行月检查，月考核，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作局面，为安全环保工作思想到位、责任到位、制度到位、措施到位、考核到位奠定了基矗坚持每月召开一次安全环保工作例会，及时分析执行情况，解决问题，纠正不足，保证了各级安全生产责任制的有效落实和方针目标的顺利实现。

（二）持续改进，进一步完善了公司安全环保管理体系。

遵循“用管理机器推动管理工作，用业务流程规范管理行为，用管理制度提高管理水平”的`管理思想，从完善“五个支撑体系”入手，持续改进xx公司和子、分公司两级安全环保管理体系，取得良好效果。

进一步完善了安全环保监管体系。严格按照两个《条例》（《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》）的要求，依法依规，进一步规范了各子、分公司的安全管理机构及人员，确保了各级安管人员到岗到位；各单位加强了安管人员的业务素质培训，加大了绩效考核措施，提高了各级安管人员的责任心；xx公司每月开展优秀安全员评比活动，激发了各级安管人员的工作积极性。

进一步完善了安全环保制度体系。2006年，根据xx公司安全环保管理工作需要，建立了每月一次的安全环保及设备管理工作例会制度，补充制定了《安全生产资金保障制度》、《劳动防护用品管理办法》、《劳动防护用品发放标准》和《消防安全管理规定》，修订了《安全生产操作规程》、《生产安全事故责任追究规定》和《其他相关方安全生产监督管理规定》，试行了《关于鼓励创建安全文明标准化工地的措施方案》。安全环保制度体系逐步完善，促进了安全环保管理体系的持续改进，提高了安全环保管理体系的运行绩效。

强化了安全环保方针目标管理体系。围绕xx公司安全环保工作方针目标，各单位、各部门层层分解，横到边，竖到底，建立起系统的安全环保工作方针目标管理体系，通过狠抓“双基”工作，提高基层管理水平，以子体系保总体系，以子目标保总目标，确保了全年任务目标的顺利实现。

建立了重大事故应急救援体系。各单位根据危险源辨识、评价结果，对各种可以预见、危害重大（造成人员伤亡）的事故或灾害，分别制定应急救援预案，并根据生产实际组织模拟训练，提高了处理突发事件的应急能力和对事故范围和损失的控制能力。

完善了安全环保教育培训体系。为进一步加强安全环保教育培训工作，xx公司下发了《关于安全生产培训考核和资格认证工作的实施意见》，明确职责，各单位成立了安全教育培训领导小组，完善了xx公司、各子、分公司二级教育培训体系。

（三）创新管理，进一步强化了体系运行动态控制平台。

按照“主动监测、动态监控和持续改进”的原则，充分发挥xx公司、子（分）公司、车间、班组四级安全管理网络的监控功能，创新管理，深入开展多层次、高密度的现场安全环保督察，进一步强化了体系运行动态控制平台。一是xx公司安全环保督察队坚持每月一次安全环保督察活动，针对每月工作重点，持续开展以“揭查整改事故隐患、环境缺陷，揭查整改作业过程中的‘三违’现象，揭查整改危险源的控制缺陷，揭查整改生产中只注重生产而放松安全的现象，揭查整改管理漏洞和管理缺陷”为主要内容的“五揭查、五整改”活动，不断改进和强化安全环保工作中的薄弱环节，增强体系“体质”；二是坚持每月召开一次由公司分管副总经理，各单位分管领导和安全科长（主管）参加的安全环保工作例会，总结交流经验，分析研究问题，布置下步工作措施，保障体系有效运行；三是积极推行工程安全管理“从零工作法”，将安全环保责任落实到每个项目管理人员和作业人员的工作标准中去，强化了施工现场的安全监督管理；四是初步建立了特殊时期、特殊情况下的风险预警机制，对节假日、严寒酷暑季节、大风、大雾、大雨、大雪天气以及禽流感等情况及时进行风险预警，提高了不良自然条件下安全生产的保障能力；五是各单位结合自身特点积极创新安全环保督察形式，坚持开展多层次安全环保督察活动，取得良好效果。钢结构分公司针对本单位工程项目比较分散的特点，强化落实项目经理及安全员作用，坚持每月进行一次由分公司领导带队的安全、质量、设备联合督察活动，根据督察情况给每个项目部和安全员打分，奖优罚劣；建安分公司根据本单位工程项目比较集中的特点，坚持每天从项目部、工程部抽出四名安全员充实到公司安全督察队进行日督察，不仅增强了督察队的力量，而且促进了各项目部、工程部之间相互学习、取长补短，提高了现场安全员的业务素质；淄博钢结构公司配合安全督察工作开展“平安团队”教育活动，成立了以公司经理为组长的“平安团队”活动领导小组，以车间为单位，以基础较好的工段或相近班组（25人以上）为一个基础团队，进行团队集体签名仪式和周安全日团队安全宣誓活动，学习相关的安全知识和安全操作规程，对安全注意事项互醒、告诫、深度会谈，营造了浓厚的“遵章守纪、远离伤害、平安是福、安全永存”的安全生产氛围。

各个层次的安全环保督察活动，相互促进，有效地改善了生产现场和施工现场的安全管理水平。现场作业环境不断改善，人的不安全行为、物的不安全状态大大降低，安全技术措施、安全技术交底、工前五分钟等工作得到有效落实，基层安全管理信息得到及时反馈，保障了体系运行的灵敏性和有效性。据统计，2006年全公司各级安全环保督察队通过开展多层次交叉督查活动，发现和纠正各类不符合达8300多项，有效地改善了安全生产状况，确保了公司安全生产形势的稳定。

质量工作总结篇三

时光如梭，转眼间到了年末，在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

从20_年7月15日起我在_项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。

7月份我刚到项目部，由于初次接触_x，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对_x有了初步的认识;给我设计规范让我了解_x的一系列质量控制要求;给我施工让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行_x各道工序的放线。刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。

8月份工程逐步开始了，先是进行_x，经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作，_x等，渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场，_x开始，领导安排我进行有关_x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的_x成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

9月份_x的前提条件已基本具备，从13号开始_x。我被领导安排到_组辅助_x班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了_x，但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;_长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己该学的还有很多。

这三个月都在跟着_x走，每天_x等。刚开始是知道要这么干所以这样干了，后来通过师父知道了为什么要这么干，才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。

质量工作总结篇四

商场如战场，品质打先锋。

人人提案创新，成本自然降低。

严师出高徒，精工出细活。

进料出料要记清，数账管理更分明。

全员投入齐参加，自然远离脏乱差

顾客满意是我们工作的标准。

以精立业，满足用户需要;以质取胜，制做可靠产品;以诚相待，提供优质服务。

细心观察，认真分析，科学总结。

化学物品很危险，存储使用要小心。

一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

安全用电，节约用水;消防设施，定期维护。

现场管理好，产品质量高。

人人提案创新，成本自然降低。

严师出高徒，精工出细活。

进料出料要记清，数账管理更分明。

全员投入齐参加，自然远离脏乱差

顾客满意是我们工作的标准。

以精立业，满足用户需要;以质取胜，制做可靠产品;以诚相待，提供优质服务。

细心观察，认真分析，科学总结。

化学物品很危险，存储使用要小心。

一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

安全用电，节约用水;消防设施，定期维护。

现场管理好，产品质量高。

严格遵守盘点制度，作到账物相附。

产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

仓储原则要遵守，先进先出是基础。

整理整顿天天做，清理清扫时时行。

做无差错能手，向零缺陷迈进。

仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

人人有改善的能力，事事有改善的余地。

树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。

人人品管做得好，顾客报怨自然少。

认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

一线工人请注意，品质效率在于你

留意多一点，问题少一点

质量工作总结篇五

2. 隐患险于明火 防范胜于救灾

3. 落实安全规章制度 强化安全防范措施

4. 安全生产 违法必究

5.自主检验做得好，生产顺畅不得了。

6. 没有最好只有更好。

7. 事事有程序，人人守程序。

8. 提供一流的服务，树立一流的品质意识。

9. 质量意识加强早，明天一定会更好。

10. 严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

11. 人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。

12. 团结一条心，石头变成金。

13. 用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

14. 得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。

15. 质量就是效益。

16. 质量意识在我心中，产品质量在我手中。

17. 质量第一，从我做起。

18. 以放心称心舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。

19. 从坏处着想，向好处努力。

20. 小事能确保完美，而完美无小事。

21. 当价格被遗忘后，质量还将永存。

22. 严师出高徒，精工出细活。

23. 各自做好本职工作，就生产出好产品。

24. “上帝”在您心里，质量在您手中。

25. 质量放松，劳而无功。

26. 没有质量等于没有效益。

28. 质量靠大家，情系你我他。

29. 爱惜原料一点一滴，包装很重要。

30. 包装是产品质量的最终保障。

31. 创造世界级质量的产品而不懈努力。

32. 加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

33. 企业的兴旺，就要从我做起。

34. 我的岗位处于良好的受控状态吗?

35. 合格的产品和服务是员工的成果和自豪。

36. 创名牌夺优质，全厂员工齐努力。

37. 多流一把汗多操一分心，多创一批优质产品。

38. 工厂好似常表藤，产品犹如藤上 ; 好才能卖好价，工厂效益全靠它。

39. 质量是企业的生命，生命要职工来爱护。

40. 企业要兴旺，质量是保证。

质量工作总结篇六

【定义】

gb/t6583中对“质量计划”的定义是：“针对特定的产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件”。

【定义解释】

1．质量计划编制的对象是特定的产品、项目或合同。

2．质量计划的内容，应规定专门的质量措施、资源和活动顺序。

3．质量计划应与质量手册的要求相一致，可参照手册中适用于特定情况的有关部分。

4．质量计划应形成书面文件，它是质量体系文件的组成部分。

【质量计划的内容】

3．在项目的不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配；

4．采用的具体的文件化程序和指导书；

5．适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲；

6．随项目的进展进行更改和完善质量计划的文件化程序；

7．达到质量目标的度量方法及所采取的措施。

1．是一种工具，用于组织内部时，应确保特定产品、项目或合同的要求被恰当地纳入质量计划；在合同情况下，质量计划能向其顾客证实具体合同的特定要求已被充分阐述。

2．可在特定产品、项目或合同上代替或减少其他质量体系文件的运用，简化现场管理。

【编制质量计划的要求】

1．是以特定产品、项目或合同为对象，将质量保证标准、质量手册和程序文件的通用要求与特定产品、项目或合同联系起来的文件。仅需涉及与特定产品、项目等有关的那些活动，对一般要求可直接采用或引用现行的质量文件。应保持与现行质量文件要求的一致性。

2．产品结构简单、品种单一或形成系列产品时，一个质量计划可包容时，可不必针对每个产品都制定质量计划。

3．质量计划可高于但不能低于通用质量体系文件的要求。应明确质量计划所涉及的质量活动，并对其责任和权限进行分配；质量计划应由技术负责人主持，相关部门及人员参加制订。考虑相互间的协调性和可操作性。

4．当现行产品技术状态发生显著变化时，应考虑编制新的质量计划。

质量工作总结篇七

首先，我非常的感激公司给予了我与公司共同成长的机会；同时也赋予了我责任和压力。作为主管，我必须站在公司与员工双重的立场上来思考/考虑每一个要面对的问题；首先，我要考虑公司/组织的利益，其次也要考虑员工的根本利益。

自我入职以来通过对生产现场情况观察和向有关方面了解，现在我所在的事业部正处于（淡季）一种生产效率低下，人员懒散，纪律涣散的状态。这样，就出现了这些以往不会出现的异常现象，同时也正因为这些问题就反应出了我们与别人的差距。

2.现场5s标识不明确，工作区域与物料摆放区域无明显划分和标识。

3.操作员工品质意识较弱，没有强有力自检制度，自我品质控制力度不强/较弱。

4.由于暂时生产定单量较少，机器开动率小，生产一线员工流失严重；也导致部分品管人员辞职流失。致使生产一线人力严重不足，如生产进入旺季后将会带来多方不协调/脱节的现象，直接影响到生产效率和品质控制。

5.没有执行强有力的应急处理机制（如：生产淡季人员管理/培训制度）。

6.内部配合意识/团队意识较弱，工作推脱，责任推脱；各自为政。

从以上这些不良现象可以看出，建立强有力的管理制度是式在必得，并且要严格执行；有制度不严格执行，将比没有制度更糟糕。

1.建立以激励为核心手段。国外心理学教授的研究结果表明，按时计酬的员工只要运用他们的20％－30％能力即可保住职业；而受到充分激励的员工，其能力能发挥出80％－90％，提高效能3－4倍。

如今，每一个企业都要面对这样一个现实问题，就是：市场原材料价格不断的上涨，人力成本的不断在提高，行政管理成本提高，员工生活成本提升，职员的生活要求越来越高，各项开支成本都在提高；而市场的竟争又越来越强，产品价值不断下滑。就因为这一大一小的差距，从而加剧了企业运转的成本；同时也有形的阻碍了企业的发展。因此，只有通过建立有效的激励机制，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，充分挖掘降低成本的潜力来提高生产效率；降低制造和过程控制成本，在客户方面增加可信度和客户满意度。

2.注重人才的选拔与培养和建立有效的人才培训机制；对表现优秀的人员予以提拔，表现差的予以辞退/建议辞职；同时加强内部培训，让员工有归属感/成就感/安全感，来减少人员流失；外训可签署培训协议，以协议的约束力来控制管理人才的流失；一般来说，经外训的人员往往又是公司的骨干力量，他们的流失将也会是公司的损失。

只有拥有高水平的技术人员和管理人员有利于提高产品设计水平，从而为获得产品成本优势提供必要保证；只有拥有高水平的生产工人才有利于提高产品合格率，提高生产效率，进而降低生产成本；同时也只有拥有高素质的员工才有利于压缩开支，减少铺张浪费。

总之，只有拥有一流的人才，才能具有一流的管理水平，才能获得成本优势。

3.注重团队建设，实行参与激励。

我们都知道：1+12的协同效应来源于团队成员的默契配合。在如今的新经济时代。要想使企业快速发展却没有一支默契配合的团队是难以想象的；因此，如何建立一种既能充分调动个人的积极性，又能增强团队（包括部门小团队和公司大团队）向心力/协同力的绩效考核便显得十分重要。

有利于提高计划指标的可靠性。由于高层管理者所掌握的信息可能远远逊色于其下属所掌握的信息；以高层管理者为主体制定的计划/指标往往主观性太强，容易脱离实际；有时上级认为富有挑战性的指标，在下级看来可能不切实际，难于达到，因此失去信心，放弃努力；相反，有时上级根据以往下级成本的历史水平所确定的成本指标，认为是富有挑战性的指标，而下属看来却轻易实现。

由于员工更了解本部门的实际情况，以他们的估计制定的指标往往更接近实际，对管理的指导意义更大。同时员工参与计划制定过程，员工亲自参与制订部门或负责执行的部门计划，可以得到自身精神上的满足，从而增强其责任感。

4.实现以领导行为激励与榜样激励。

领导的模范带头作用对员工行为有很大的激励作用。领导者以身作则，积极努力工作，如同无声的命令，有力地激发员工的工作积极性。

另外，在企业各层次的责任中心中选择业绩突出的个人，将他们树立为广大员工学习的榜样。让他们总结成本管理中的先进经验与事迹，使得员工从中受到启发与教育，进而降低管理成本，提高企业自身的成本管理水平。

5.实行危机激励。

在现实的激烈竞争条件下，企业必然会在当今的激烈市场竞争中遭到失败可能；将企业的成本水平与行业成本水平及主要竞争对手成本水平进行对比，发现差距，以便在全体员工的思想中形成一种危机感。实行末位淘汰机制，当员工有这种危机感时往往容易激发他们发愤精神，有利于将其潜能充分开发出来；另外，再执行的时候必须严格，要不只会恰得其反。

6.合理考虑员工/职员待遇问题；主要存在于内部公平性和外部公平（同行收入）这两个环境因素。

首先是企业内部公平问题；在薪酬设计中，员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平；员工关心的不仅是自己的工资水平，更关心与他人工资的比较；他们认为同样的工作内容就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时，他的满意度通常会下降；而且员工在比较时，往往高估自己的能力，低估他人的能力；值得注意的是报酬与满意度联系的关键不是个人的实际所得，而是对公平的感觉。

再次就是外部公平性问题；当员工认为他的工资与外部同行、同地区人员的工资相差很大时，他的不满情绪就会油然而生。

是主动面对，还是被动接受；以上两种情况没有处理好的话，就会出现大量的人员流失，为别家公司培养了人才。

对于企业来说，人工成本能下降自然是好事；而作为员工来说，总希望工资多多益善，这永远是一对矛盾的统一体。理想的结果只能是向双方期望的中间靠齐，达到彼此都满意。