面试经理的简历（模板20篇）

面试是一个机会，候选人可以通过积极参与和展示自己的优势来脱颖而出。请大家仔细阅读下面这些成功面试者的总结范文，相信它们会对我们写好面试总结起到一定的示范作用。

面试银行个贷经理简历范文

姓名：性别：

婚姻状况：民族：

户籍：年龄：

现所在地：身高：

电子邮箱：

求职意向。

希望岗位：银行。

工作年限：

职称：初级。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

社会实践。

__年3月—至今__有限公司，担任客服人员。工作内容：接听客人的电话，并且将信息录入。

教育情况。

毕业院校：广东工贸职业技术学院。

毕业日期：20__-07

学历：大专。

所学专业：会计。

语言能力。

英语：优秀粤语：良好国语：优秀。

个人自传。

在校期间，主要学习了以财务会计为重点的系统专业知识，也参加过学校开的会计实训实操课。在学校通过并取得了全国计算机高新技术考试合格证书、会计从业资格证书、高职英语能力证书、助理营销师职业资格证书、外贸会计专业证书，也通过了初级会计职称考试。本人是一个热情开朗的人，为人诚恳，人际关系好，热爱运动，勤奋好学，做事认真负责，积极主动，适应能力强。

面试银行个贷经理简历范文

邹**(女26岁)。

出生日期：

户籍地址：

婚姻状况：未婚。

求职意向。

期望工作类型：全职。

期望从事行业：机械及设备/五金/工具,家用电器/消费电子,冶金矿产/能源/环保。

期望从事职位：全职。

期望工作地点：国外,北京,天津,香港。

工作经验。

/1-/11北京通济隆丰盛科技有限公司。

工作地点：首都国际机场/青岛流亭国际机场。

工作职位：外币兑换员。

工作职责和业绩：1.为到达和出发的国内外旅客兑换货币。

2.为客户提供优质服务，尽力满足客户需求。

3.准备每天与银行交易的各种数据。

4.负责管理atm。

6.管理柜面事宜，尽可能减少不必要支出。

7.为团队工作提供个人协作与支持，实现个人绩效指标和团队指标。

2010/11-/渣打银行(中国)科营中心。

工作地点：天津泰达。

工作职位：资深营运职员。

工作职责和业绩：1.复核或授权外币及人民币汇款业务，并复核相关报表;。

2.协助汇款部主管做好部门内部的业务管理;。

3.承担汇款部业务主管的假期后备;。

4.协助上司使银行各项规章制度得以贯彻执行;。

教育背景。

2004/9-2008/6烟台大学。

学历：本科。

专业：语言文学类：英语语言文学。

描述：

语言能力。

英语-精通。

日语-一般。

自我评价。

1.英语专业八级，可以毫无障碍地进行书面和口头交流，可以从事英语口译和笔译。

2.有日语基础，能够进行简单的日语读写。

4.掌握银行业务的基本操作技能，熟悉银行系统的主要规章制度和会计核算知识。

工程部经理面试简历

本人为人正直友善，以诚信为本；自信、开朗，良好的语言沟通能力；善于处理人际关系，极富团队意识；考虑问题周密、严谨、镇定；积极，高效的学习能力；适应能力强，能在压力下独立、高效地完成任务，迅速妥善地解决各类现实突发问题；有良好的写作能力；参与过多项工程，有丰富的经验。能够全面地负责项目的实施，,熟悉项目的前期运作、具有工程招投标、造价投资控制、合同管理、施工现场全面管理、对外协调等能力，熟悉房地产开发流程及相关施工管理等专业知识，任职期间，主持过12万平方米的京外住宅小区技术工作，目前主持京内17万平方米的工程全面管理工作，负责招投标、合同、成本管理、设计、前期施工手续办理、对外关系协调、现场管理等全面工作。成功组织并完成高跨大跨度巨型梁板施工（巨型梁尺寸：3400mm×800mm，高度为24。4m，跨度为40m），编制《模板分项工程施工方案》，被评为1999年科技创新先进个人。

从各方面来看我都是这个职位的最佳人选。

您感觉面试难度如何?很简单简单难度一般困难非常难。

对这次面试的感觉如何?不好一般很好。

你对监理公司怎么管理和要求的！

介绍了一下公司情况，问了一下工作经历，薪资等。

1、工程管理最终衡量的指标是什么？

最终衡量指标是一个综合指标，即工程的质量、进度、安全和经济效益的综合评定，决非单纯工程质量一项内容。

3、你觉得在项目开发过程中工程部在各个阶段的重点工作是什么？（项目方案阶段、项目实施阶段、项目验收交房阶段）。

4、你觉得工程部与各部门配合中在哪几项问题中必须参与并且应发挥重要作用？

三通一平是指基本建设项目开工的前提条件，具体指：水通、电通、路通和场地平整。

水通（专指给水）。

电通（指施工用电接到施工现场具备施工条件）。

路通（指场外道路已铺到施工现场周围入口处，满足车辆出入条件）。

一般合同条件下此三通一平工作，多为业主建设单位负责解决范围。

7、监理的作用在哪里？你如何认识监理的作用？

3．总监理工程师负责制的原则4．严格监理、热情服务的原则5．综合效益的原则。

规范工程建设参与各方的建设行为。

1、最早好像是朱镕基总理在90年代左右参照国际的建筑咨询制度提出的，目的是依据法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金等方面，代表建设单位实施监督。确保工程建设质量和安全，提高工程建设水平，充分发挥投资效益。

2、初衷是好的，取代业主负责管理职能或为业主提供服务，但是实行到现在，监理制度与当初渐行渐远，由于行业恶意竞争泛滥，准入门槛不高，导致从业人员的素质普遍降低，无法保证守法、诚信、公正和科学等这些监理从业准则。而业主往往不信任，自行管理，该制度逐渐发展成可有可无的地步，什么“四控、两管、一协调”落不到实处。如果国家不是强制性推行，监理制度必然走向末路直至消亡。

工程监理企业可协助建设单位选择适当的工程咨询机构，管理工程。

在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，设投资额最少；

在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，建设工程寿命周期费用最少；建设工程本身的投资效益与环境、社会效益的综合效益最大化。

d．为实现建设工程投资综合效益最大化打下良好的基础e．工程建设目标的控制。

浅谈工程监理在工程建设中的作用。

业主在进度上充当总体控制的角色，一般通过签订和履约合同、控制投资、提供工程实施环境和创造良好的进展条件以及出台激励奖惩办法等手段进行这方面的管理。

业主作为建设工程的主体，拥有建筑产品的使用权和经营权。业主参与建设项目管理的全过程，在建设项目的施工阶段除控制工程质量和造价以外，为了使工程早日投入使用，产生效益，还必需对施工进度进行控制。

一、进度控制概述项。

工程建设的进度控制是指对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，将该计划付诸实施，在实施的过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目的是确定项目进度目标的实现，建设项目进度控制的总目标是建设工期。

项目进度控制，与投资控制和质量控制一样，是项目施工的重点控制内容之一。它是保证项目按期完成、合理安排资源供应、节约工程成本的重要措施。

为了控制施工进度首先要明确进度控制的总目标，施工进度总目标的确定既受到工程施工条件的制约，也受到工程合同或指令性计划工期的限制，同时还要结合不同的施工企业的管理水平和效益要求，确定进度控制的总目标可以从以下几个方面考虑：

1、以正常工期为施工进度控制总目标。

正常工期根据正常施工速度来确定的。

2、以最优工期为施工进度控制总目标。

最优工期是工程总成本最低的工期，它可采用以正常工期为基准，应用工期成本优化的方法来确定。

3、以合同工期或指令工期为施工进度控制总目标。

以合同工期或指令工期为施工进度控制总目标需要施工企业结合自身的施工能力和资源条件，并且充分估计各种可能以进度有影响的因素，要适当留有余地，保持一定的提前量。

施工进度控制总目标确定后，还要对总目标进行分解，可以按单位工程分解为交工分目标，也可按不同的专业分解，或者按施工阶段分解。

业主进行施工进度控制的主要任务是：

1、审查施工单位编制的施工总进度计划并控制其执行。

2、督促和审查施工单位编制、季度、月度和周作业计划并控制其执行。

3、依据合同按期、按质、按量履行合同规定的义务，为施工单位顺利实现预定工期目标提供良好的条件。

二、介绍各种施工进度计划：

1、施工总进度计划：

施工总进度计划用于确定各单位工程、准备工程和全工地性工程的施工期限及开竣工日期，确定各项工程施工的衔接关系。施工总进度计划的基本要求是：保证建设工程在规定的期限内完成，迅速发挥投资效果;保持施工的连续性和均衡性。如果施工总进度计划编制得不合理，将导致人力、物力的运用不均衡或延误工期，甚至还会影响工程质量和施工安全。因此，施工总进度计划编制得正确与否是保证各项工程以及整个建设项目按期交付使用、充分发挥投资效果、降低工程成本的重要条件。

2、单位工程施工进度计划。

单位工程施工进度计划是在已经确定的施工方案的基础上，根据规定的工期和技术资源供应条件，遵循正确的施工顺序，对工程各分部分项工程的持续施工时间以及相互搭接关系作出安排并用一定的形式表示出来。在其基础上可以编制施工准备工作计划和各项资源需用量计划，同时也是编制各分部分顶工程施工进度和编制季、月计划的基础。

单位工程施工进度计划可以用横道图和网络图来表达。

3、分部分项工程施工进度计划。

分部工程是单位工程的组成部分，是单位工程的进一步分解。按照不同的施工方法、构造与规格，可以把分部工程进一步划分为分项工程。

分项分部工程施工进度计划是在既定的施工方案的基础上，根据规定的工期和各种资源供应条件，对单位工程中的各分部分项工程的施工顺序、施工起止时间及衔接关系进行合理的安排。

分项分部工程施工进度计划应将凡是一工程对象施工直接有关的内容列入计划。

4、年、月、旬、周施工进度计划。

相对于施工总进度计划，计划属于实施计划，它一年内工程施工的目标。施工总进度计划、单位工程施工进度计划、分部分项工程施工进度计划是按整个项目或单位工程编制的，带有一定的控制性，但还不能满足施工作业的要求，实际作业时是按月(旬、周)作业计划和施工任务书执行的。另外，施工进度计划是施工前编制的，其内容还比较粗，而且现场情况又是在不断变化的，因此执行中还必需编制短期的、更为具体的执行计划，月(旬、周)施工进度作业计划。月(旬、周)施工进度作业计划要明确本月(旬、周)应完成的各项施工任务，完成计划所需要和各种资源量，提高劳动生产率和增产节约的措施。作业计划的编制还应该进行不同的施工项目之间同时施工的平衡协调;符合施工项目进度计划的期限;施工项目的分解必须满足指导施工作业的要求、细分到工序、明确进度日程。

5、分包工程施工进度计划。

分包有两种形式：一是由业主指定分包商，该分包合同条款及价款由业主确定，并与业主直接签定合同，直接对业主负责，但这种分包商在现场的活动由总包统筹安排。也有由业主确定分包合同条款和价款，分包与总包签约。二是总包商自已选择分包商，该分包商与总包签定合同，对总包负责。

当一个工程由多个承包单位参加施工时，应按承包单位将单项工程的进度目标分解，确定各分包单位的进度目标，列入分包合同，以便落实分包责任，并且要根据各专业工程交叉施工方案和前后衔接顺序，明确不同承包单位工作面交接的条件和时间。分包工程施工进度计划的编制务实施要和总包编制的施工进度计划匹配，总的原则都是为了实现工程项目总目标。

三、施工进度计划的审核要点。

(1)总进度计划是否符合施工合同中开、竣工日期的规定。

(2)总进度计划中的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分期使用的要求。

(3)总进度计划中施工顺序的安排是否合理：如尽量提前建设可供施工使用的永久必工程;急需和关键的工程先施工。

(4)单位工程施工进度计划是否符合总进度计划中的总目标和分目标的要求。

(5)单位工程施工进度计划施工项目的划分的粗细程度，一般应细到分项工程或更具体。

(6)各分部分项工程之间的施工顺序、施工的时间以及搭接关系是否合理。

(7)主导工程是否连续施工。

(8)施工平面各空间的安排是否合理。

(9)劳动力、材料、机械需要量是否均衡。

四、进度控制的工作内容。

1、在开工之前业主要切实做好自已应做的各项施工准备工作，为开工后的施工创造有利的条件，保证施工活动得以顺利进行。如进行场地平整，完成施工用水、用电及场外道道路等外部条件，尽快办理各种施工手续，请城市规划部门现场实测定位、测放建筑界线、街道控制桩和水准点交给施工单位进行测量放线，准备开工。

2、为了控制施工进度，首先必需掌握情况，可以通过实地检查、统计资料和调度会议等了解实际情况，掌握尽可能多的信息，并将它们与计划进度进行对比，以发现进度是超前或落后，是否符合总进度计划中的总目标和分目标的要求，进度超前就要督促施工单位调整进度计划，进度落后要督促施工单位分析原因、采取赶工措施。

3、审核施工进度计划。

4、建立定期的巡查制度。

在规定的时间内组织总包和分包到现场巡查，检查现场的施工进度、质量情况、现场文明施工情况、安全生产情况，将有关重要的内容记录下来，并及时发文要求各分包商确认。

5、召开专题会议。

对一些施工中存在的难题，业主和总包联合在现场召开专题会议讨论解决。

5、按合同规定按时符结承包方进度款。

6、实行奖惩制度，按计划完成的给予奖励，未按计划完成的给予处罚，可以调动承包商的积极性。

五、在进度计划的实施过程中的不利因素。

要有效地进行进度控制，必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施。

对工程进度不利的影响很多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素以及环境、社会因素等。

正是由于这些因素的影响，才使进度控制显得非常重要。在施工过程中，管理者一旦掌握了实际进度情况以及产生问题的原因之后，其影响大多是可以得到控制的。

六、结束语。

目前，我国一般的建筑企业管理薄弱，业主有必要按照科学的程序对工程的进度进行管理，这样才能保证进度控制目标的实现，为建设项目按照预定的计划投产、运营、产生效益创造有利的条件。

10、如何进行质量管理？

如何进行房地产开发项目的质量管理近十年以来，房地产开发项目如雨后春笋蓬勃发展，庞大的市场需求成就了一大批开发商，也使一些初入地产界的大佬们由于未掌握地产开发规律导致开发出来的产品不被市场认同，频于倒闭的边缘。是什么原因导致这种截然不同的结局呢？答案只有一个：由于产品的质量差而导致房产商倒闭。

这里的质量是一个广义上的“质量”，它包括：地块地段选择质量、可行性研究质量、项目前期策划质量、设计质量、工程实施质量、物业管理质量等。

下面就如何提高房地产开发项目的产品质量提出个人的想法。

房地产开发项目的生命周期为：前期可行性研究——产品策划——设计——实施——交付等五大阶段。作好这五大阶段的工作，使每一阶段都能提交符合市场需要、客户满意的产品，对房地产开发项目来说是至关重要的，也是关系到成败的根本。

一、目前房地产开发项目的问题。

在房地产项目开发中我们普遍忽视开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理，而把主要精力放在施工阶段。如果靠获取项目施工实施的施工单位，这固然是必要的，但我们作为建设方，以项目而成立的团队，这种思维就应该改变。当开发项目进行到施工阶段时，产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定，规划设计方案、技术方案和设计图纸都已经审查通过，假如产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已审核，规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，很难保证工程项目的整体投资效益。

有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告，支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准。使得承担可行性研究报告编制的咨询单位，很少进行深入的市场调查(宏观、中观、微观调查)、对调查结果深入进行分析和对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用，从而影响设计人员进行精心设计的积极性，这一问题已严重影响了开发项目的产品质量。

二、房地产开发项目的前期工作。

房地产开发项目前期工作，主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。前期工作的质量是整个工程房地产项目的关键。房地产项目的地段选择、规模、规划方案的内容、户型构成、潜在目标客户分析、客户购买的心理分析、配套设施水平分析、开发项目的技术含量分析、风险分析、财务、经济效益和社会效益等是否深入全面，各项数据是否符合实际，直接决定着拟开发项目的前途和命运。个人建议从如下几点作手：

1、建立开发项目质量管理责任制。项目负责人是开发项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。大型开发项目还可设项目质量经理。质量经理的职责是：根据投资人项目开发战略，市场定位目标，负责编制开发项目质量计划，并组织实施；按质量计划规定，跟踪、督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动；对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题，组织研究解决，向项目团队负责人报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。项目质量经理对质量的监督检查，不能代替项目其它岗位的质量职责，项目各个经理、专业负责人、各部室、各专业人员各自均应完成自己应负的质量责任，项目质量才能有保证。

2、制定开发项目的质量计划。充分了解项目投资人开发项目的战略决策和质量政策，了解和掌握项目的特点，熟悉地产行业动态走势，明确咨询成果的质量目标和质量标准；熟悉咨询企业的质量管理体系文件，根据项目组织结构的特点，决定如何应用企业的质量管理体系。如是独立的开发项目团队，就应对开发企业的质量管理体系进行适当调整，把质量目标进行层层分解，按质量计划和实施步骤层层落实，一直落实到末端。每一层次职责、权限、资源分配以及保证质量的措施都予以明确。质量管理计划要简明扼要，重点突出，具有可操作性。

3、建立开发项目前期工作成果的质量评审制度。建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段，采用德尔非法进行评审，吸取更多专家的知识和智慧，可以及时发现问题，优化前期工作成果。对项目咨询公司提供的项目咨询工作完成以后，开发商项目团队要求咨询公司先组织本项目人员对项目咨询成果进行自我评审，然后再进行内部评审。内部评审完成后，咨询成果才能提交给委托方，建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善，并形成性相应记录文件，以提高投资效益。在开发项目的前期咨询单位选择上，应严格把关，现在相当数量的咨询公司似乎喜欢给业主提定性分析报告而很少进行定量分析（包括财务分析），分析后没有结论，往往要业主根据只有定性思路去作判断，去决策。其实这是由于业主的咨询委托服务范围所致。首先，作定性和定量相结合的调查与分析，一是费用高，二是业主对该项工作认识不足，舍不得出钱，三是相当数量的咨询公司人员配置达不到作定量与定性相结合咨询要求。不过，作为进入wto的大国，我们的管理要与世界接轨，照目前这种凭感觉上开发项目的作法，在不久将会成为历史。

三、设计阶段的质量控制。

1、方案设计阶段在房地产开发项目中，前期的可行性研究报告、市场调查、开发项目的产品策划定位，是后来作为规划方案设计的依据。作为房地产投资人，他投开发项目的根本目的是获得效益（经济效益和社会效益），因此，作为房地产开发商最好是请一个全程策划的咨询公司。在咨询公司得出较为科学的项目开发产品定位后，应该参与到后一阶段的规划方案设计。开发商在寻找规划规划方案设计单位时也要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察，因为规划方案设计是一个创造性的工作。根据一些工程方案设计的经验教训，建议开发商根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，在都有意向作该项目的几家方案设计单位作设计前，请作本项目咨询公司相关人员对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计。这就叫作承上启下，在方案设计过程中，作为业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的上启下，在方案设计过程中，作为业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与作出最优方案的初步设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出报批方案。

2、施工图设计阶段施工图设计是在开发项目的规划方案审查通过的基础上进行的，因此，规划方案是作项目初步设计的设计依据。工程设计一般按初步设计、施工图设计两个阶段进行。技术上复杂的特大型项目可按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段进行。二阶段设计和三阶段设计，是我国工程设计行业长期形成的基本工作模式，各阶段的设计成果包括设计说明、技术文件(图纸)和经济文件(概预算)，其目的是通过不同阶段设计深度的控制保证设计质量。

（1）、开发项目的设计阶段质量控制方法。正确地编制设计任务书，设计任务书应以项目前期的策划定位、批准的规划设计方案、以往工程设计的历史记录和编写人的经验为依据进行编写。为了有效地控制设计质量，就必须对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。在设计过程中和阶段设计完成时，开发商的项目设计主管人员应以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、政府有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核。在审查过程中，特别要注意过分设计和不足设计两种极端情况。过分设计，导致经济性差；不足设计，存在隐患或功能降低。

（2）、建立设计经理质量责任制。开发商设计主管人员在项目经理的领导下，对设计过程进行管理，监督检查建设方各专业工程师对专业设计中执行公司的质量体系文件情况，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求；组织设计策划，并将策划结果编人设计计划；根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制；负责各专业之间的衔接；负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性；负责组织或监督检查设计各阶段的设计评审和设计验证；负责控制设计变更，按设计更改控制程序按规定进行控制；对设计关键控制点进行检查，亲自组织或检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。

（3）、明确建设方各专业工程师的监控设计质量的职责。建设方各专业工程师要编写专业设计任务书，明确各阶段设计的细度和深度以及体现项目特点的设计要求。作为建设方对设计监控一般都按专业监控，实行专业和项目组相结合的矩阵方式管理，要求设计单位的各专业部室和项目组与建设方相关专业人员和项目部形成对应衔接的工作关系，建设方相关人员对设计质量都负有管理和控制的职责。并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制；要求设计单位为项目派遣符合资格要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量；负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专业技术方案的先进性、可靠性、合理性负责；组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证。

四、施工阶段的质量控制。

施工是开发项目形成实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高开发项目的工程质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

1、房地产项目施工前准备阶段质量管理。（1）明确质量目标房地产开发项目的质量目标确定与项目投资人的开发项目战略和产品策划定位有关，同时与项目的进度控制、成本控制处于一个相同优先级。因此，项目开发的质量目标必须适合项目本身的特点。目标过低，会对项目带来伤害，失去市场竞争力；过高会造成投入成本加大，综合开发绩效降低。上述两方面都不是开发商的本意。那么，如何准确地确定质量目标？首先，要进行质量投入的收益和费用分析，在项目投资人和项目团队中增强质量成本认识，要树立开发项目全寿命周期成本观念。适当增加项目的一致成本，减少非一致成本；适当增加预防成本，大力降低事故成本。

（2）制定项目建设实施的质量管理计划在确定了项目建设质量目标后，制定出实现质量目标的措施和方法，正确的使用计划编制的输入、工具和技术（质量基准计划、流程图、坚持设计样板带路、准确的使用质量标准）编制切实可行的质量计划。明确项目团队的相关质量责任，项目经理对项目质量管理负责，项目质量经理具体对项目质量负责，项目团队各专业工程师对项目质量的规范负责，实施单位承担对项目的结果负责。

（3）质量保证质量保证就是实施质量计划，增强项目投资人、项目最终用户项目质量的信心。如，开发项目工程建设严格实行招投标制和建设监理制，委托有资格的监理单位对中标的施工单位资质进行核查，使施工单位的资质等级与承揽的工程项目要求相一致，对施工人员素质和人员结构进行监控，使参与施工的人员技术水平与工程技术要求相适应；在标前举行标前说明会，在会上开发商公开讲明本开发项目的质量目标，进度目标，成本控制目标以及招标条件，作到江太公钓鱼——愿者上钩；对施工组织设计和质量计划进行审查；对进场的原材料、构配件和设备进行监控；对施工机械设备的选择，应考虑施工机械的技术性能、工作效率、工作质量和维修难易、能源消耗以及安全、灵活等方面对施工质量的影响与保证；组织由设计单位和施工单位参加的设计交底和设计会审会议；检查施工单位是否建立和健全了质量管理体系等。

明与实际工作成品和半成品进行比较，找出偏差；运用经批准的施工方案、施工作业顺序与实际工作过程顺序进行比较找出偏差；运用抽查、巡查、普查等手段对整个作业过程进行跟踪，得出施工单位现场项目部是按现阶段施工顺序、方法、质量标准继续作业还是进行整改的意见和建议。以此确保工程的工作过程质量，只有确保了过程质量，才能确保产品的最终质量。在过程控制中需要用到的工具和技术有：检查、绘制动态过程控制图和施工作业流程图。

在实际工作中我们可以委托项目监理单位对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控；监督检查在工序施工过程中的施工人员、施工机械设备、施工方法、工艺或操作是否处于良好状态，是否符合保证质量的要求；做好设计变更的控制工作；做好施工过程中的检查验收工作；做好工程质量问题和质量事故的处理，当出现不合格产品时，应要求施工单位采取措施予以整改，并跟踪检查，直到合格为止；当施工现场出现质量异常情况，又未采取有效措施、隐蔽作业未经检验而擅自封闭、未经同意擅自修改设计图纸、使用不合格原材料或构配件时，应下达停工指令，纠正后下达复工指令；要对工程材料、混凝土试块、受力钢筋等实行取样送检制度；对从事计量作业的操作人员技术水平进行审核，对其计量作业结果进行评价和确认。

结论：

在项目开发建设中实施质量计划，关键是加强质量预防措施的落实，适当增加预控成本（一致质量成本），大力减少返工成本（非一致质量成本）。按现代项目管理理念：高质量是计划出来的，而非检查出来的，如是检查出来的，就势必增大不一致成本，其实就是加大了质量投入。这对开发商是非常不利的。同时也降低了开发项目本应取得的经济效益。

11、在人力资源管理中部门经理应起什么样的作用？

12、说明一下房地产企业应有价值观？

13、你是如何认识房地产的售后服务？

你能做到这样，就一定能把交房这项工作作好，因为只要你们想着住户的利益，那就一定能解决各种问题。我认为一是你们的验房的单，一定是要做到位，不能只是走形式，这点做到了那么房的质量就应是没有什么问题了，二是物业服务要物有所值，只要是一心的为业主服务，想业主所想、所业主所急。三是关于办理房产证，只要是对业主的承诺全部做到，那业主就不会为难开发商的。四是把房屋产权报告书的内容全部如实的给业主公示出来，分摊的部份全部显示清楚，不要只是公布一部份，你要想到有明白的业主，现在信息这么灵通，有什么能对业主保密的呢。五是交房人员的工作服务，要向为自家人的服务一样。能做到这几点，我想什么样的业主还能与开发商过不去呀。

14、你觉得万科给中国企业带来什么？

万科公司--中国最大的房地产公司。

2004年9月下旬，万科企业股份有限公司的董事长王石借着到法国公干的机会，偷空溜到位于卡昂市的纪念诺曼底登陆的和平纪念馆，满足一下自己作为军事迷对这个二战军事胜地的好奇。在纪念馆里，王石很意外地看到一张1992年刊登了陈裼添执笔的《东方风来满眼春》的《深圳特区报》原件作为记载重大历史的文物摆放在展柜里。

1983年王石从广州只身来到深圳特区创业，1988年就开始着手进行股份制改造。那时很多企业都还在搞承包制，他的行为并不为社会所理解和支持，但是《深圳特区报》却组织了几位编辑采写头版重头报道，给了王石很大的帮助。在异国他乡看到这张与自己的过去联系如此紧密的报纸，不禁让王石感慨万千，回国后抽工夫写了帖子就发在自己做版主的“王石online”上。

在万科，王石好像干什么事情都要比别的企业早一些——搞股份制改造、上市、多元化、否定多元化，以及把总经理的位置交给别人自己去爬山。在他的朋友，万通集团的董事长冯仑眼里，王石所做的最有眼光和与众不同的事是，他在别人都忙着做那些紧急的事情的时候，做了那些在当时看上去重要却并不紧急的事情，譬如说企业制度的规范、人力资源的建设和企业文化与经营理念的设定。

曾有人对正在做减法的联想和已做了很多年减法的万科做了一段比较，认为这两家企业虽然都做减法，但是骨子里却不一样。联想的减法更多是因为形势所迫，所以做得很辛苦，而万科在1996、1997两年中剥离的怡宝食品、扬声器和万科供电都是当时很挣钱的业务，王石也承认剥离这些业务是他在万科生涯中最难做出的决策。但他更认为，万科20年来最幸运的是，万科遇到问题的时候比其他公司都要早一些。

和联想、海尔、tcl、华为这样一些冲在最前线的中国顶级公司相比，万科是幸运的。从创立到现在，万科从未遇到过比自己强大很多的国外竞争对手，从未经历过如it行业那般大的泡沫和低谷，也从未承担过国人冲击世界500强和冲击海外市场的沉重希望。因此在这种相对宽松的环境下，万科总是能以一种比较轻松的心态按照自己的意愿去设计企业发展的路线，当年的多元化尝试如此，现在的交接班也是如此。

毋庸置疑，万科是已经具备了现代企业制度的公司，目前王石和万科新的管理团队之间工作的顺利交接是万科第一代创业者向第二代领导者转移的阶段性成功。这个成功背后的强大支撑，是万科多年来在管理制度和人力资源培养上所积累沉淀的厚重根基。

国际经验表明，人均gdp在800～15000美元之间时，将是个人购房的高峰期。我国现在人均gdp在1000美元左右，可以认为中国房地产行业的发展才刚刚开始。2003年全国房地产开发完成投资10106.1亿元，比去年同期增长29.7%；其中住宅开发投资为6782.4亿元，较去年同期增长28.6%.而万科也在2003年进入高速增长期，全年实现营业收入人民币63.80亿元，净利润人民币5.42亿元，分别较去年增长39.47%和41.80%，成为中国房地产公司中的老大。

目前中国有3万多家房地产公司，出于种种原因，绝大部分还都处于项目公司的阶段——为一个房地产项目设立一个公司，项目结束公司就分钱散伙，根本不具备持续发展的能力，更谈不上品牌。万科作为一个没有任何背景的地产公司，却能在加速跑中脱颖而出，王石在10多年前就开始为这场赛跑所做的准备——改造公司的治理结构、确定公司的专业化方向、加大对人力资源的投入，最重要的是，在当时非常混乱的房地产市场里坚持着一个市场经济企业才具有的价值观和规范经营，毫无疑问起到了决定性的作用。

目前中国的房地产行业政策不断完善，房地产将逐渐退出暴利行业的行列。而随着国土资源部2002年7月1日颁布的《关于招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定》的政策在各地相继实施，使土地交易公开化的同时，国家加强了对地价支付方式和支付期限的管理，与之相配合的中国人民银行《关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知》，禁止了商业银行对房地产开发商购买土地给予贷款，这一限制对开发商的资金状况提出了更高的要求，也为大量新的资金通过公开土地交易的方式进入这一行业打开了方便之门。在与外来资本对接的过程中，对房地产公司的品牌和管理基础也就提出了更高的要求。地产行业的游戏规则正在逐渐改变，要求地产公司必须比现在更规范运作才可能有很好的未来，房地产公司将更多地在土地、资金、客户、人力资源等方面展开竞争，这也正是王石和郁亮希望看到的。

在这场赛跑里，打着理想主义旗号的万科能否赢得最终的比赛，将是一件非常值得关注的事情。

董事长的见习期。

在一次电视谈话节目上，王石自嘲说，以前他一去爬山，万科的股票就跌，到了最近，他在出去旅行之前又看了看股票，发现万科的股票不但没有跌，反而长了点儿，这说明公众已经认可了他的权力交接。

但当总经理郁亮告诉他万科10年后的营业规模是1000亿元人民币的时候，王石还是跳了起来，他对这个数字还是很难接受，第一反应就是“浮夸、大跃进”！

对王石的反应，郁亮早有了心理准备，坐下来和王石算了一笔账：王石曾预料，中国的住宅产业未来10年里，会以前五年20%、后五年15%的速度递增，在这种情况下，万科只要保证每年平均34%的递增，10年后的收入就是1000亿元。一看账是这么算出来的，王石对1000亿元这个数字也就没什么好说的，但他转念一想，公司要发展到1000亿元规模，需要多少人？于是给当时主管人力资源的解冻（现任万科副总经理）发了一个短信息：“你告诉我，按这样一个规划，10年之后万科会有多少人？”

当时解冻正在出差，王石要的数字人力资源部门还没有得出结果。但王石催得急，解冻随即估计了一个数字就发了过去：1.3万到2.3万之间。这个短信一发出去，解冻就后悔了，肯定得挨骂。果然，那头的王石一看就急了，怎么中间差着1万人呢？凭他的感觉，那时的人员应在8000～13000之间。

“郁亮他们考虑10年内的事情，我考虑下一个10年的问题。”王石这样理解自己的董事长职责。他向解冻询问10年后万科员工人数的背后也是基于这样的思考。索尼曾经是万科的学习目标，但是在王石目睹了索尼裁员后，受到了刺激。他想的是，很多优秀的跨国企业在遇到瓶颈时最直接的解决手段就是裁员，难道万科遇到瓶颈也必须如此？他希望能通过提高效率提高竞争力，控制人员的增长而避免裁员带来的伤害。

和解冻和郁亮的过招，让王石小小地得意了一下：我也有我的价值。更让他喜悦的是他和新管理团队之间逐渐形成了一种良性的互动关系，他们充分发挥各自的专长并勇于挑战他的思想，这标志着这个新管理团队的日益独立和成熟。

1999年2月，王石辞去总经理，万科总经理的位置换上了姚牧民。2000年，姚牧民从总经理的位置上退下来，郁亮成了代总经理。2001年的时候，郁亮正式担任了万科的总经理，这一年是他的本命年。

1999年，王石不再操作具体事务，但整个公司的发展还是他在驱动，譬如在2000年制定五年计划的时候，他还从中扮演了很重要的角色。但这种驱动者的光芒从2002年开始逐渐消失了，到2004年制定新的“十年计划”的时候，整个计划都是郁亮带领的管理团队做出来的。

王石不得不承认，郁亮他们的很多想法是他没想到的。他们把他过去树立的索尼和新鸿基两个标杆抛到了一边，而向公众引介了20年来的第三个偶像企业——美国地产企业pultehomes，这是一家在中国少有人知的公司，2003年的销售额90亿美元，约占全美住宅市场份额的4%，业务已经延伸到阿根廷、墨西哥和波多黎各等周边国家。如果说万科的前两个标杆企业更多的是理念上的东西，那么他们提出的第三个标杆则更具体、更专业化，目标也更加数字化——销售额1000亿元以及3%的市场份额。万通集团主席冯仑在2002年底写的一篇内部文章中谈到，国内其他房地产公司走的都是香港房地产公司的道路，但是万科已经开始学习美国房地产公司。

王石刚从董事长职位上退下来之后，还是有点不适应，他发现自己被冷落了，而且此前他对此毫无心理准备。过去他在各种会议上慷慨陈辞，拍板做决策，现在人家按照他的指示已经不邀请他参加了；过去部下们都用崇敬的眼光看着他，而现在他要坦诚地告诉他们“这件事我不了解”。更考验王石的是，有的时候凭着经验他能够看到郁亮他们会犯些小错误，但还是要忍着不说，放手让他们自己去尝试。这对以前见到墙上的画挂得不正都要管的王石来说，的确不是个好受的滋味。幸运的是，那时他开始爬山了。

王石要做的绝非表面文章，除了自我克制外，他还要有意识地去消除管理团队对他的心理依赖。有一次，下面的人带着王石去看一块地皮，王石看着不错，说了句：“拿”，可是当时其他在场的人都没想到要这块地。但王石开了口，他们就硬着头皮去拿下，拿了之后却互相指责说怎么让王石去看这样的地，咱们不能执行，赶快想办法让它黄了吧。结果在这块地皮上开发的项目卖得很好，证明了王石的眼光，于是下面对王石的依赖心理更为严重，即使有把握的地也要他去看。

很快，王石就发现他面临了一个新的挑战——不是如何培养接班人，而是在建立这个队伍的过程中如何退出。反过来说，如果他不退出，这个接班人也培养不出来。

在姚牧民当值的那一年里，地拿不拿都要王石去看一看，投标时是适可而止还是势在必得也都由他说了算。等到郁亮担任总经理的时候，王石逐渐有意识地改变这种状况，董事会只决定今年拿多少地，至于范围在哪里、怎么去拿、拿多大就都是郁亮他们自己的事了。

王石是个很有自制力的人，他强迫自己不要去看地，以至于都有些偏执。深圳“万科城”从买地到策划、从投标到建设，他不参与，等到房子都建好了，他都没去看一眼。直到有人劝他说“房子都卖疯了，你还不去看一眼”，他才下了这个台阶去看了一圈。有时候瘾上来了，他就去帮别的地产公司看地，自家的田却是怎么也不种了。万科的副总裁刘爱明印象里，最近两年万科内部商量买地的会，王石只出席了两次，还都是借着开会的机会要讲点儿别的事情。

“他已经不用再去看地了，他对买地已经没有兴趣了，地在哪里他都不知道了”，而对郁亮来说，他丝毫没有感觉到王石的不适应。

王石是一个对工具的变迁异常敏感的人。1984年万科一成立财务部门就用上了苹果电脑，推广使用小型机的时候他跟着用小型机，1996年的时候他已经开始带着便携式电脑出差了。1997年的时候，他跑到西藏呆了一个月，这期间他不顾烦琐，通过长途电话和公司的局域网连接处理日常事务。他一直倡导着公司实现所谓“无纸化办公”，并推动着当时主管人力资源的解冻举办了“打字培训班”，他自己就是那里毕业的。

跟上工具变革的最大好处在他做了董事长之后充分体现了出来。在任何地方、任何时候，只要有时间，他都会登录到万科网站的客户投诉论坛和员工以隐蔽身份发表言论的员工论坛，以便能及时获取他们的投诉和抱怨。他只要能掌握到公司最坏的情况，就会对公司运营的情况心里有数。

郁亮说，王石能大胆放手，要感谢互联网，因为他放手的时候有一个问题是需要解决的，就是信息问题。他要掌握足够的信息才能放心做这样的事情，否则时间长了很难说。郁亮和王石达成一致的观点是，公司的发展不能只建立在对个人的信任上，还要有个有效的制度和工具加以保障。

总经理进入状态。

王石选接班人有三个标准，第一是这个人一定在公司里做过相当长的时间，对公司很了解；二是他有某些方面的专长；三是这个人要有很强的包容性。他可以不懂地产，但必须懂如何带一个团队。接受采访的时候，正值用友集团的总裁何经华辞职，王石对此的评价就是：“我不会用空降兵做一把手。”

在培养的三四个人当中，王石最后确定了郁亮。

郁亮1990年加入万科，后来连续三年成为万科的优秀员工。他一直不清楚王石为什么选中他，但又认为这是件顺理成章的事，他当初接这个位子的时候，既没有太多的激动喜悦，也没有什么恐无力担当的惶恐不安。但有一点郁亮是清楚的，他那时根本不知道这个位置能让他做些什么，他又该怎么做，总之，他没有感觉。

王石对郁亮唯一有点遗憾的是，郁亮在有的时候显得不够强硬。但是郁亮并不这么看，他说：“我才刚刚开始。我1999年开始做常务副总经理，五年了，我才想明白我这个总经理职位可以做什么、我要做什么。”

郁亮这个寻找感觉的过程从2000年到2002年前后花了大约三年的时间。在这三年的时间里他所做的就是团结大家，和他的团队建立相互熟悉和信任。在这三年里，副总裁管的事情他绝不插手，只是签字而已。但现在他开始按照自己的想法去接王石的班。

之前的万科有句很著名的话：“善待客户从善待员工开始”，现在他已经不再说这句话了。原来员工是第一位的，现在的顺序是客户、股东和员工。按郁亮的理解，客户给我们利润，股东给我们饭碗，而对员工的过度关注可能会忽视对客户的关注。

2004年，郁亮对成本管理失误的北京分公司进行降薪惩罚，这在以前的万科是没有先例的。因为是第一次，他自己陪罚，自动降薪10%，并公告公司要等北京分公司完成任务，恢复工资后他再跟着一起恢复。

同时，按照郁亮的设计，管控模式的变化也是万科未来策略调整的一方面。今后业务下到大区，总部只把握资源、投资者关系、品牌、研发，从一个地产公司总部向一个控股公司总部转化。“万科要变成制造业企业。”郁亮自己这样说。

在郁亮的心里，王石虽然是职业经理人，但更是创业家的代表，而他和如今万科的管理团队才是纯粹的职业经理人，他们所要做的是把公司建设得更制度化，而非人治化。

郁亮和解冻提到王石的意见时，都会说同一句话：“执行董事长的话要过夜。”通常他们在对王石的意见说考虑研究的时候，就代表有不同的想法。郁亮和他的前任姚牧民最大的区别是，姚牧民执行董事长的指示是雷厉风行的，而他不然，他有个原则，执行董事长的指示一定要过夜，过了夜想想再执行或者不执行。

例如王石提出的10年后公司员工人数的建议，依照解冻的想法，人力资源的规划意味着要牵扯到生产方式的变革、公司组织结构的变化、流程的调整，这都需要时间，不能凭空而说，该做的工作还得做，王石的经验之谈只能当参考。

而在此前，王石也曾就一些人事任命的事情发表过不同意见，但是郁亮等人的反应是“我们再研究研究。”通常情况下，第二天他们碰头之后会和王石说，我们还是坚持我们的意见。王石也就不管了，因为后来提拔的很多人，他没有郁亮他们熟悉。

王石承认自己是个悲观主义者。他在任何时候都会考虑万科遇到困难的情况应该怎么办。在这一点上，郁亮和王石也有不同看法。王石希望不裁员，通过不停地调节达到一种均衡状态，这是一种理想的做法。但郁亮则认为，为什么很多企业都要通过一种很激烈的手法完成变革？那就意味着该做手术的时候一定要做，企业随时要做好动手术的准备，一个真正强健的肌体意味着你能在手术后迅速痊愈而不是致死。但郁亮在10年规划里提出的“有质量增长”概念，二者殊途同归。

在王石的心里，董事长和总经理的分工是非常明确的，按照他把握的界限，他主要行使三种权力，一是把握公司未来的决策，二是对现在决策的执行情况进行监督，三就是在人事培训管理上身体力行负一定的责任。

但对于郁亮而言，姚牧民从来没有和他交接过什么工作，王石也没有和他交接过什么工作，董事会也没有明文规定王石管什么他管什么。在郁亮看来，董事长和总经理之间的分工即使明确也未必能达到，他觉得默契比制度更重要。

一次王石去看万科在成都的一个项目，偶然发现有几个房子的窗户质量不太好。于是回深圳后，他就把负责质量的副总裁刘爱明叫到办公室劈头盖脸地说了一顿。刘爱明自己也没去看过成都的那个工地，但是他告诉王石，他可以搞一个系统，帮助万科提高质量，这就是后来的“磐石行动”。后来他对王石说：“如果万科有80%的窗户有问题，那是我的问题。如果只有两个窗户有问题，那你去找下面的人。”在刘爱明的一贯思想中，国内公司里的董事长和总经理没有不打架的，好像就是为了打架才设这样两个位子。但万科不一样，用郁亮的话来说，王石管不确定的事，而他们要管确定的事。

万科的核心竞争力是什么？两年前郁亮还在绞尽脑汁地想这个问题，但始终没找到答案，现在他已经放弃了这种努力，他清楚的一点是，这一定不是物的因素，而是软的东西。他现在领导万科要做的就是不断建立持续的竞争优势。在万科发展的每个阶段需要不同的竞争优势，培养不同的能力。他觉得他们现在的方法很实用：首先给自己找一个具体的具有全面借鉴意义的标杆，他已经找到了，美国pultehomes公司比1000亿元的目标显然更具象；其次，他根本不相信什么系统的解决方案，对他来说，管理就意味着发现漏洞并解决它，这是他做事的风格。

郁亮从进入万科以来到现在，在这家房地产公司里从未真正做过地产。去资本市场整合资源是他的强项，但如何买地立项盖房子却基本不懂，现在他也根本没准备去弄懂它，而是考虑设置一个常务副总经理，在业务层面上弥补自己的不足。需要注意的是，万科在美国的标杆企业pultehomes，除了精细化运营外，同样以并购和战略结盟为基础进行战略扩张见长。以郁亮的财务专业背景来看，今后万科肯定会在并购方面有大动作，这样才能满足10年1000亿元的发展要求。

最近，万科刚做了一个领导人资质模型，郁亮亲自参与了管理人员和一线公司总经理的培训计划，他希望对下属的培养比王石当初更有系统性。

“这个人一定要从一线上来，但要培训他具备集团管理的意识，如加强财务等相关课程的培训等等。”从某种意义上讲，郁亮已经开始在做王石当年所做的事情。

万科的第三个偶像。

万科新的10年计划里，到处都闪动着pultehomes的影子。

pultehomes是美国最大的房地产企业，成立于1956年。2003年销售额是90亿美元，占全美国住宅市场份额大约4%，其业务延伸到阿根廷、墨西哥、波多黎各等国。

在20世纪80年代之前，整个美国房地产行业也是小公司林立。从90年代开始，美国房地产行业进入了“整合期”，pultehomes公司在最近10年的销售额总量是过去40年总和的两倍。在最近20年，美国最大的5家房地产企业在全国住宅市场的份额从5%上升到15%，与此对应的是，美国房地产在最近20年的平均投资回报率是11.9%，与美国所有产业平均投资回报率11.7%相当。

而pultehomes公司真正意义上的管理，也是在80年代中期才开始的，当时pultehomes公司推出了服务/原材料供应商质量领先计划（pql），并为公司所修建的房屋的结构和原材料进行商业质量保险。

pultehomes公司从1956年成立到今天成为美国地产领袖，始终坚持住了两点：

第一，专业化。pultehomes刚成立的时候，业务主要集中在底特律郊区，主要是修建居民住房和部分商业用房。20世纪50年代末，公司进行了业务收缩：停止商用住宅建设业务，专注于居民住宅建设业务。到现在，pultehomes公司的业务仍然完全专注于民用住宅。

第二，质量与客户。pultehomes公司说，50年来，自己所有的成功都建立在一个始终不变的理念之上。这就是：选择在最合适的地方建最好的房子，保证客户体验价值。

通过这些努力，pultehomes公司在两个方面做到了行业领先：一是以客户细分为支撑的精细化运营，被美国《商业周刊》盛赞为“最受消费者欢迎的50家公司”之一。二是以并购和战略结盟为基础进行的战略扩张大见成效，成为美国“活跃长者”（activeadult）住宅市场的领导者。

美国最近几年的房地产兴盛，很大程度上与利率下降有关。当最近美国利率开始回升的时候，pultehomes公司不仅没有降低其利润增长目标，反而调高了目标。为什么？pultehomes公司管理层对此解释道：我们已经具备了不依赖外在因素获得高速增长的机制，我们是靠土地的战略性储备与精细化运营获得更高的利润。（资料来源：《财富》杂志）。

理想主义能走多远。

在国内地产行业，大家经常说的所谓三大专业是指设计规划、建筑施工和营销，很少有企业像万科一样在人力资源建设中有如此大的投入和获得如此高的权限与重视程度。这种对人力资源以及企业价值观的重视，就使得万科与其他企业相比，蒙上了一层理想主义的色彩。

万科历史上有两次跨地域的大规模扩张，一次是在1992年，另一次是在2000年。也就是从1992年到1999年之前这段时间内，王石在抓业务的同时所致力做的另外一项工作，就是抓管理团队的建设，强劲地推进万科的人力资源管理。他当时的投入程度，可由此后引发的“张力事件”证明。现任集团物业总监的张力当时刚从江西省的一个处级干部的位置上辞职跑到万科人力资源部负责培训，他写的报告王石必改多次，耳提面命，整整一年，最后迫得张力决定离开总部，逃到上海分公司远远地避开了王石。而王石在办公室拍着桌子咆哮的故事，也在万科老员工中广为流传。那时的王石，外号是“王老虎”。解冻清楚地记得那时公司同事给王石画了一幅漫画，下面写着：“此人最大的特点是善于发现自己的优点和别人的缺点。”

事实上，在1984年万科刚成立的时候，王石在业务上的判断尽管是含糊的，但有一点始终很清晰，那时的员工手册上就印着一句话：“人才是一条理性的河流，哪里有低谷就流向哪里。”王石认为做人要诚实要有尊严，要培养尊重人的企业文化，把人当作第一要务。实现跨地域扩张最重要的是人力资源，1992年万科扩张一开始，他就知道培养自己的队伍势在必行。

万科的老人们经常开玩笑说，那个时候深圳总部派一个人手里提一本《万科周刊》就单枪匹马到外地招兵买马占山头去了，这乐观的英雄主义里面多少有些无奈——总部当时只能派一个人，多了没有。

问题不可避免地出现了。1994年上海分公司工程管理部10个人集体涉贿，贪污受贿的背后是一系列的工程质量和进度问题，万科不是项目公司，做完以后撒腿就跑，事后不得不投入大量人力物力去弥补。还有此后的天津分公司遭遇的类似问题，万科在天津基本上相当于再造了一个公司，人员更换了1/3，工程质量的善后问题延续至今。在1992年随后的相当长的一段时间内，万科不得不为第一次扩张中的问题买单。

王石事后一直在思考这个问题，以牺牲一批人的代价来换取公司上亿元的利润，到底值不值得？最后答案是不值得，在他根深蒂固的观念中，人的前途的毁灭、对家庭造成的不良影响是金钱不能交换的。

万科的文化和价值观在这件事情的处理上再一次被重申，于是经营规则也随之定了下来，万科承诺绝不行贿，如果万科的人力资源跟不上、监控体系跟不上的话，这个项目宁可不上。只赚取年平均25%的阳光利润，后来万科自己称之为“阳光照亮的体制”。

于是，万科的人力资源总监获得了万科公司极高的权力。用王石的话说，在公司项目发展的过程中，项目上或不上，他只有一票，但人力资源总监如果说人力跟不上，却是有一票否决权。

但解冻坐上这个位子后一次都没敢使用过这个权力。道理很简单，人力资源跟不上，要他这个人力资源主管干什么？他所能做的就是想方设法为新的项目提供足够的人员力量。

解冻是1992年10月4日到万科报到的，第二天就被王石劈头盖脸地骂了一顿。原因很简单，当王石问及他对整个公司人力资源状况的看法时，他回答说他是跑外勤的，这既不归他管他当然也不清楚。他到现在还能清楚地记得王石的话：“我不希望你们做人力资源的成为传统的劳资型的人事干部，而是要真正去做人力资源的研究和开发。另外在万科，做事情不用担心所谓‘捞过界’，不归你管但跟你工作相关的信息你都要去了解，否则工作做不好还是你的事。”

人事行政经理求职面试简历模板

婚姻状况：未婚民族：汉。

户籍：湖南年龄：30。

现所在地：四川身高：179。

联系电话：135___27758。

求职意向。

工作年限：7年职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议。

工作经历。

__年3月—至今__有限公司，担任销售主管。主要工作是：

1、负责管理餐饮销售团队，负责酒店和餐厅部分的销售。

2、负责制定渠道销售策略和奖励计划。

3、负责确定和发展渠道合作伙伴。

4、负责定期举办产品交流。

5、负责监控渠道合作伙伴的业绩。

__年3月—__年7月__有限公司，担任销售代表。主要工作是：

1、负责公司品种在医院的推广和销售，完成公司的目标任务量。

2、负责与医院合同的谈判、签订及执行，并为其提供售后服务。

3、负责临床上的推广与应用。

4、负责维护医院中上层关系，管理临床代表的工作。

5、负责医院的对账、结算、回款。

__年3月—__年7月__有限公司，担任品控员。主要工作是：

1、负责原辅料来料检验。

2、负责成品半成品原物料微生物检测。

3、负责生产现场过程质量控制，成品抽验。

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教育背景。

毕业院校：西南农业大学。

学历：本科。

毕业日期：20__-07

专业：食品科学与工程。

语言能力。

英语水平：优秀。

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自我评价。

本人毕业于食品工程专业。熟悉食品原料和食品添加剂等基本特性、使用方法。从事食品类销售和管理工作多年，其中酒水销售管理多年，熟悉渠道系统的批发商和销售模式，工作勤奋，认真，务实，具有丰富的实战经验和应变能力。丰富的创造力和严谨的科研态度，责任心强，具有团队合作精神，良好的工作沟通能力。思维敏捷，能发现问题的实质，对问题进行准确定位，找出最有效的解决办法。

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5、负责企业工商、税务、社保等相关事项。 。

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2、及时了解企业资金运作状况上报集团总公司并负责监控户的用款请；

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4、进行开发成本及费用的核算，计提税款并进行纳税申报工作；

5、完成税局及上报集团总公司所需的各类报表。 。

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工作时间：五天工作制/周。

保险、中介勿扰谢谢！

招商运营经理面试简历范文

婚姻状况：未婚民族：汉。

户籍：浙江年龄：28。

现所在地：安徽身高：178。

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求职意向。

希望岗位：招商经理。

工作年限：6年职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议。

工作经历。

xx年3月—至今xx有限公司，担任市场招商经理。主要工作是：

1、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作；

2、根据公司整体规划，负责本部门卖场规划和布局；

3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任市场招商经理。主要工作是：

1、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作，完善本部门商品结构；

3、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本部门商品销售。

教育背景。

毕业院校：清华大学。

最高学历：本科。

毕业日期：20xx-07

专业：生物化学与分子生物学。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：较差。

自我评价。

愿意吃苦受累，通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值。作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识，自信、乐观，具有一定的创新意识和创造能力。

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教育培训经历：

20__.9——20__.1九江职业大学。

自我评价。

自我评价：

熟知人事及行政的工作流程，能建立企业的培训系统以及细致的人事考核体系，能从一个企业的基本5s向7s系统延伸。

能快速的建立起一套适合企业的规章制度并能更好的实施。

对后勤保障方面有一套自己的方法，并接受过日本专门的人事工作培训以及总经理助理工作培训。能将企业文化融入公司的培训系统并主持过多次的员工培训《包括岗前培训，员工的职业规划培训，工作细节培训，以及员工关系处理培训》曾多次参与工厂的验厂方面的工作，以及对政府，客户接待工作。

面试银行个贷经理简历范文

性别：男。

民族：汉族。

出生年月：1988年6月1日。

证件号码：3234523451******。

婚姻状况：未婚。

身高：160cm。

体重：54kg。

户籍：江西宜春。

现所在地：广东深圳。

毕业学校：华东科技学校。

学历：中专。

专业名称：电子维修。

毕业年份：20xx年。

工作年限：二年以上。

职称：中级职称。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：银行-银行柜员。

职位名称：

工作地区：江西宜春;。

待遇要求：1800元/月可面议;需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

技能专长。

语言能力：英语;日语;普通话一般。

教育培训。

教育经历：

时间所在学校学历。

培训经历：

时间培训机构证书。

工作经历。

其他信息。

自我评价：本人适应能力强，学东西快，~。

有三年工作经验。

发展方向：我一直在深圳工作`，

现在总着回家工作`、

离家近，又可以照顾家人，我相信我的能力`绝对可以胜任这份工作，~。

其他要求：

联系方式。

面试个人简历

培训认证： 人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政专员/助理：行政助理、销售助理、

工作年限： 3 职 称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： xx--3500 希望工作地区： 广州

工作经历：

公司名称：北京**方科技有限公司 起止年月：xx-12 ～ xx-05

公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 区域行政助理

工作描述： 1.根据市场需求,确定采集计划(重要度划分/完备率/限时性/准确度)

2.签发各种对划分区域内的票据,作业图纸

4.协调步调和车组作业员的同步作业方式,以高效的作业模式更新采集各类数据

5.负责对组员下达新文件,主持日常例会,讲解新作业规范

6.负责团体意外险、公共交通意外险人员增报工作

7.协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录

8.其他日常行政事务工作

离职原因： 个人原因

公司名称： 起止年月：xx-08 ～ xx-12北京**方科技有限公司

公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： poi采集员

工作描述： 1.利用卫星遥感图像和路网白图对各类poi进行采集/维护

2.对poi属性补充/分类/归档

3.核查道路信息,对交通标志/指示牌进行更新/采集/以及对其分类

离职原因： 调离工作岗位

教育背景

毕业院校： 广西经济管理干部学院

所学专业： 经济信息管理与计算机应用 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

工作期间,曾获优秀采集员最佳新人优秀助理,先进个人.能以百分之一百二十的努力去投入工作,擅长管理与协调.

详细个人自传

认真细心，责任心强，“老板”心态做事，较高的组织能力和管理能力，以“先做人后做事”的工作原则，独立处事！

会计面试简历

姓名：陈小姐性别：女。

学历：大专身高：158cm。

目前所在地：罗湖区。

毕业院校：电子科技大学。

主修专业：哲学类=哲学。

工作经验：五年以上目前年薪：保密/年。

有效证件：身份证证件号码：***************。

预求职位：会计。

-------求职意向-------。

寻求职位：会计。

工资待遇：面议/月。

到岗时间：即时。

自我评价：本人为人诚实、踏实、具有良好的心理素质，熟练运用金蝶财务软件、office等办公软件，有较强的沟通、协调能力。多年的深圳会计工作经历积累了丰富的工作经验和会计专业知识，熟悉深圳特区的税法、一般纳税人、中小规模纳税人全盘操作。愿与欣赏我的团队一起成长，我心里认为企业的生命就是我的第二生命。愿我的专业知识能够服务于贵公司。

发展方向：

-------教育培训-------。

起止时间就读院校名称主修专业学历。

2012.05~2013.06电子科技大学经济学大专。

1996.09~1999.07丰顺县华侨中学高中。

-------工作经验(1)-------。

就职公司：深圳市欣业源新技术有限公司公司行业：服装/纺织/皮革。

就职时间：2007年3月到2008年5月就职部门：行政部。

公司性质：其它就职职位：行政专员/助理。

工作描述：协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作，协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作，做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作，协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等工作。

-------工作经验(2)-------。

就职公司：深圳市源兴达汽车有限公司公司行业：汽车及零配件。

就职时间：2008年6月到2009年10月就职部门：财务。

公司性质：其它就职职位：会计。

工作描述：1、该公司为维修行业，在此期间负责公司财务帐务帐套设立，负责公司帐务处理，包括编制凭证、编写各种账务报表向税务机关申报纳税、填制年度报表等，成本核算及表格制作控制。2、负责往来帐目核算，应收、应付帐款核算，协助主管会计进行其它日常工作，现金管理。协助制订现金、银行存款管理制度，固定资产管理制度，复核日常费用的报销及采购计划。

-------工作经验(3)-------。

就职公司：深圳市盛时电子科技有限公司公司行业：互联网/电子商务。

就职时间：2009年12月到2013年5月就职部门：财务部。

公司性质：其它就职职位：会计。

工作描述：该公司为一般纳税人企业，在此期间负责公司财务帐套设立、逐步建立和完善公司财务管理制度及会计核算流程，建立健全公司费用报销管理制度，物品购销管理制度，全面负责公司全盘帐务、资金预算、运用、成本、费用的分析及控制、应收应付及客户资信度分析，编制销售利润分析表、税务报表、定期及时向总经理报送分析有关财务状况资料。

-------联系方式-------。

联系电话：136*********。

联络手机：136*********。

电子邮件：136*********。

4s店面试简历

姓名：

出生年月：1988年4月。

毕业院校：青海交通职业技术学院。

学历：大专。

联系电话：

性别：男。

政治面貌：团员。

专业：汽车检测与维修技术。

手机：

电子邮件：

教育经历。

9月至9月就读于青海交通职业学院。

209月至6月就读于河北工业职业技术学院。

9月至206月就读于青海省互助县第五中学。

9月至206月就读于青海省互助县第五中学。

1994年9月至206月就读于青海省互助县沙塘川乡总寨村小学。

获奖情况。

实践经验。

技能水平。

自我评价。

本人肯吃苦耐劳,对待工作很认真。

面试的简历

明明投了很多简历，为什么连一个面试机会都没有？那就是你的简历出现问题！

没啥好写的把专业课程全列上。

刚出校门的应届毕业生大多没什么工作经验，简历中可写的东西不多。为了让自己的简历看起来有内容，很多毕业生就把专业课程全部列了上去。

专家点评。

罗列一大堆专业课程的名目，从hr的角度来说，这只是一堆不用的信息，而且看了也不一定懂。这个时候直接罗列一些与岗位相关的课程，有助于hr了解你的专业知识，判断你是否符合要求。

专家建议。

应届生缺乏工作经验，简历大多只能中规中矩地写。但是如果能把相关的知识和已经掌握了的技能展现在简历中，就能为简历加分。

把“岗位职责”直接搬到“工作经历”

大部分在网站上填写的简历都存在一个严重问题，即是把岗位职责和日常工作内容填在“工作经历”一栏中，却忽略了绩效方面的呈现。

专家点评。

“工作经历”一栏的内容，要把过去的工作成果量化表述出来，既简洁又突出重点。

专家建议。

把过去的工作内容、项目、成绩、奖惩情况等认真仔细地回顾一遍，梳理与应聘岗位直接相关的成绩，然后尽量进行数量化的统计和表述。销售量增长率、网站浏览量的增长、稿件点击量、客户满意度提高率等都是关键性的量化指标。让人一眼可以看到你的成果，看到你的能力。

尽量写多一点让hr更了解我。

专家点评。

既然是简历，就一定要体现“简”的特点。简历的功能是体现自己的技能、知识、经历与目标岗位匹配，只要把重点信息展示清楚就达到目的了，多余的东西完全没必要，甚至还会带来弊病。

专家建议。

hr每天要浏览大量的简历，能够在20秒内阅读完的简历才更加有机会，浓缩才是精华！一定要注意精简这一原则。

不足半年的工作经历也写上去。

一页简历，工作经历五六段，其中半数以上的从业经历还不足半年。这样简历只会让hr怀疑你这个人的忠诚度与责任心。

专家点评。

这样的简历需要优化，多段的工作经历可考虑适当包装一下，时间太短的没有必要展示出来，但注意不能作假。

专家建议。

很可能一些客观因素导致了之前的频繁离职，但hr往往对频繁跳槽的人比较警惕。选出彩的工作经历和成绩，进行重点陈述；太简短的工作经历可以直接跳过。

简历上到处都是“我”

一篇简历里出现很多“我”字，仿佛是一份个人自述。

专家点评。

简历是功能性很强的工作文档，文字表述一定要体现专业度和职业化。

求职者常犯的错误：处处都是“我想”、“我认为”、“我希望”这样的表述，容易让人感觉你是一个很主观的人，从而削弱了hr对你的职业成熟度、专业度的评价。

专家建议。

尽量少用“我”，多采用客观的表述方式，在字里行间传达出“能胜任该工作”的信息，会引起hr的注意。要记住，客观、理性的陈述工作成功和技能才是重点。

面试的简历

很多高校工商管理硕士联考招生政策都有改革，武汉大学联考招生需要提前面试。由此可以看出mba面试成功与否直接影响到报考在职研究生的考生是否能进入自己理想的院校。

简历的内容，控制在一页a4纸内。最上面还是一般的个人资料，像姓名、年龄、最高学历、专业等。我们要充分把握这一页纸的空间，剔除一切垃圾信息。在这页纸上每一条信息、每一句话都应该是为展示自己的能力、自己的业绩服务的。

接下来是工作经历的罗列。采用倒序形式，从最近的工作经历开始。工作经历是这页简历中的主要内容，因此从篇幅上也要占据大部分页面。我建议只写三部分内容：

一是工作单位介绍;这个介绍要简洁，切忌繁琐。

二是工作职责描述; 工作职责的描述要清晰完备。你在公司哪个部门，从事的是什么业务，承担的是什么样的职责。如果是管理职能，具体管理的人员数量、财务金额、项目大小等要清楚表达。通过工作职责的描述，让考官清楚的知道你的工作内容，你在公司中所处的地位。mba是一门实践性很强的学科，希望录取的是有一定管理经验的人才。如果你在公司中处于一个中层管理职位，是特别有利的因素，尤其对于名校mba更是如此。

三是工作业绩总结，每一部分独立成行。 工作业绩的描述要有实有据。工作业绩是一个人工作能力的最终展现。你在所就职的公司中完成了什么样的项目，实现了什么目标，获得了怎样的提升。这些都应该据实表现出来。

mba考生没有应届生，大学的经历已不是很重要，因此这一部分可以一带而过。对于大学出身名校的考生，或者在大学内取得突出成绩的考生，可以多写两句，争取加分因素。

面试简历

姓名：

目前所在：年龄：

户口所在：国籍：

婚姻状况：已婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：177cm。

诚信徽章：未申请体重：75kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

人才类型：普通求职。

应聘职位：客户经理/主管：，物业管理经理/主管：

工作年限：8职称：中级。

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州,广东省,。

光大物业管理有限公司起止年月：20xx-03～至今。

公司性质：国有企业所属行业：物业管理/商业中心。

担任职位：物业经理。

工作描述：负责物业管理区域各部门日常事务、装修管理、清洁绿化管理、员工工作技能培训计划、区域内的突发，异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务，负责协调其他部门的相关事宜，完成公司预定收费率和其他工作任务。

离职原因：

广州市城启物业管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-12。

公司性质：股份制企业所属行业：房地产/建筑。

担任职位：客户部任主任。

工作描述：广州市城启物业管理有限公司，任客户部主任。主要负责客户重大投诉、部门日常事务、装修管理、清洁绿化管理、员工工作技能培训计划、区域内的突发，异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务，负责协调其他部门的相关事宜，完成公司预定收费率和其他工作任务。

离职原因：

志愿者经历。

毕业院校：广东省工业大学。

最高学历：本科获得学位:毕业日期：20xx-07

专业一：物业管理专业二：行政管理。

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-07广东省工业大学物业管理是4402513658。

外语：英语一般粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

本人性格开朗，踏实稳重乐于与人沟通，团结同事具有较强的工作责任心和团队合作精神。通过七年工作中不断学习和实践，具备了较强的协调能力和一定的管理工作经验，能迅速的适应各种环境，并融合其中。希望能凭借我的`实力加盟贵公司，与贵公司共同发展，进步。相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！

自我评价。

20xx年4月-------20xx年7月入职广州市城启物业管理有限公司，客户部副主任,主任，区域内的突发，异常事件的处置。包括协助部门处理日常工作及事务，负责协调其他部门的相关事宜,客户重大投诉，解决客户困难,完成公司预定目标。

20xx年8月——至今任光大花圆客服中心，物业部主管。

4s店面试简历

在学校学了一年汽车维修专业，在外工作一年九个月，在绵阳工作半年，曾自己开过维修店，失败，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。

目前已婚已育，相当于完成了人生中最重要的两件大事，稳定和幸福的家庭是我工作的基础动力，所以我在寻求一个长期有发展空间的工作机会。

看了4s店应届毕业生面试自我介绍的还看了：

面试的简历

乐乐是黄淮学院产品设计专业的大四学生，来一家公司应聘平面设计实习生。

他简历里写着，爱好阅读，喜欢看书。于是，hr问，你喜欢看什么书。

他笑答，我喜欢看历史类的，我看过白话二十四史。

这勾起了hr的兴趣，于是问了个历史问题，你怎么评价秦始皇。

回答得很快，他统一六国，名垂青史，雄才大略，后期焚书坑儒，blahblah。

hr接了一句，焚的是什么书坑的是什么人。

焚的是儒家经典，坑的是儒生。

这个回答让hr不太满意，目前史学界普遍认为，秦始皇焚毁的是民间私藏书籍，坑杀的是犯禁的术士，并没有坑杀儒生。坑儒完全是后人给加上去的罪名。

hr又问，二十四史里，你最喜欢看哪一本。

乐乐脱口而出，我最喜欢看清史，因为我是满族人。

hr心里一笑，二十四史是从《史记》到《明史》，一共24部，清史压根不在24史之内呀。

既然他喜欢清史，就又问了个清朝的问题，为什么光绪和慈禧感情不好。

乐乐说，因为政见不同。

hr追问到，有没有一些其他原因，比如性格、生长环境。

乐乐不好意思地说，我也记不清了，其实二十四史主要是我上中学时看的。

面试设计，却被问历史问题，这确实比较罕见。但话题毕竟是求职者自己打开的，并不是面试官有意想刁难。

这个故事说明，求职者简历里的每一个文字、面试中每一个表达都应该有理有据，能够自证其说。

小编认为，求职者简历上的每一个字、每一种表述都必须要字斟句酌，有论有据。在面试前，你要给简历上的每一条表述找到相应的例证，并用数字来做支持，这样在面试官深挖你的简历时，你才能从容应对。

你简历上写着你热爱阅读，那你最近什么书这本书的主要思想是什么对你有什么启发呢。

不要怪面试官深挖你的简历，他们就是通过深挖的过程来了解你能否胜任岗位的呀。

不要遇到面试官深挖简历你就卡壳，你面试前总该做一些准备，对可能问到的问题做个演练吧。

提醒求职者，在面试前，你有两件事一定要做：

第一，对照招聘岗位描述的内容，对每一条要求都要可以说出自己具备相应的经历、经验、技能，并能够用例子和数字做说明。

第二，对照简历里的内容，对每一个表述和细节都要可以举例说明，都要可以展开论证，都要有说服力，而不要空洞。

做到这两点，你在面试时才能够游刃有余、从容自信，就再也不担心面试官深挖简历啦。

面试个人简历

毕业院校：浙江建设职业技术学院浙江工业大学

所学专业：给排水建筑经济

工作年限：13年

联系方式：xxxxxxxxxxx

工作类型：全职

单位性质：不限

期望行业：建筑、房地产、政府、公共事业、物业管理、商业中心

工作地点：杭州市

期望月薪：不限/面议

20xx年xx月~20xx年xx月——重庆大学——工程造价专业

本人经培训后具备全国安装造价员资格证、管道施工员资格证、安装工程项目经理证、建筑工程安全员资格证、统计员资格证、机动车驾驶员证(c1)等技术资格证书。并通过年审，各证均有效。

技术职称为工程师

在工作业绩内可以体现。受公司项目部表彰为先进工作者。被授予中国广厦杭州建工集团优秀党员。

本人工作沉稳塌实、认真负责，有很强的责任心。具备建筑安装工程多年施工经验，精通本专业技术，了解相关专业内容情况。

沟通能力强，具有很强的团队协作精神。相信自己在将来的单位中工作也能出彩!

4s店面试简历

婚姻状况：未婚年龄：23岁。

目前所在地：徐州户口所在地：徐州。

联系电话：

邮箱地址：

求职意向。

人才类型：普通求职应聘职位：汽车售后服务、服务顾问。

工作年限：3求职类型：全职。

可到职日期：随时月薪要求：面议

工作经历。

公司名称：广州市运通四方汽配公司。

起止年月：20xx—01~20xx—02。

担任职务：销售顾问、售后服务。

工作描述：接听来电，邀约客户看车，为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程。定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交；帮客户解决后期维修过程中的难题，提供专业意见。

自我评价。

本人性格中性，执着，有很强的责任感，喜欢交朋友，很喜欢汽车行业，从事过销售、维修等岗位，熟悉4s店的工作流程。承受和抵抗较大工作压力，具有较强的沟通与协调能力；具有高度的工作责任心和敏锐的洞察力，具备良好的团队合作精神；较强的客户服务意识和销售沟通技巧，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，肯吃苦。

面试简历

西安在你眼前，我们在你身边！

姓名：

自我评价：

a:口头语言表达能力和沟通能力强，具有良好的团队意识、合作意识和高度责任心。

b:具有一定的外语表达能力，能进行普通的外语对话。

c:在学校学习刻苦，成绩优秀，并相信在大一结束时能获得奖学金。

d:有丰富的服务经验、懂得一定的服务礼仪，具有一定的社会交往能力、能很好的与人沟通、交流。e:为人热情大方，乐于服务他人，并从中得到锻炼和快乐。

f:有良好的组织协调能力和工作效率，在学校组织中有一定的工作经验，能很好的完成交给的任务。g:反应敏捷、有很强的动手能力、善于发现问题，并在短时间内能很好的解决问题。

h:喜欢挑战困难、善于创新。

个人情况：

1：2008年，曾作为“世界卫生和花园城市”评选活动的志愿者，积累了一定的的志愿者经验。2：现在在社团联合会工作，并积极参加和策划社团联合会组织的活动。

3：2010年9月，参加“陕西科技大学新生辩论赛”，期间获得“优秀辩手”称号，并最终获得亚军。4：2010年10月，参加“陕西科技大学校园文化艺术节之网页设计大赛”，并进入“a类”的决赛。5：2010年11月，参加“陕西科技大学第四届结构设计大赛”，并获得二等奖。

6：2010年12月，报考“中国高等教育自学考试”，开始自学西安交通大学金融专业，争取拿到第二学位。7：2010年9-12月，曾两次献血，帮助急需骨髓造血干细胞的朋友和灾区需要用血的同胞。8：2010年寒假，参加社会实践，在“濮阳市立新保安服务有限公司”实习，收获良多。

个人期望：

魅力的苏州，给人以诗情画意，它以园林而享誉于世。但，2011，古老而又现代的西安，正张开她那厚重而又敦实的臂膀，喜迎八方来客。所以，希望成为世园会的一份子，贡献自己的一份力量，和世界友人共赏一次园艺与科技的盛宴，领略古城西安飒爽的风姿！

面试简历

一份完整的简历包括求职信/中英文简历、成绩单、技能证书和获奖证书的复印件。

二恰当的字体和简洁、清晰的排版格式。中文字体最好用宋体，英文用timesnewroman,正文字号用五号字，栏目标题用四号字，而简历标题（如“个人简历”）用二号或小二。大小标题可以加粗，每一栏目之间可以用简单的横线隔开。

简历要控制在两页以内。

参与招聘会前准备。

一准备名片，以便有东西交给公司代表及其它求职者。

二带上准备好的简历。

三酝酿60秒的自我介绍。概述你的经历、技能、个性、申请职位及申请该职位的原因。同时出场招聘者会很注意。

四设计成功故事。根据以往的实习或社团工作经历，表明你如何解决问题处理困境及应对挑战。

五准备好像公司提出一连串问题。你需要更多的了解招聘公司。

充分利用招聘期间机会。

一排队期间多与周围人交谈，也可把名片发给他们，并收取对方名片。同伴一同前往，同伴可以相互交流信息，并帮助你长时间逗留在招聘现场。

二注意仪表。走进公司代表时，要面带微笑、握手坚定有力，然后准备开始60秒的自我介绍，并准备向对方质询有关他们公司的问题。理想做法：可递上一份简历，然后与摊前的招聘者交谈。

三准备面试。虽然招聘会受聘的人不多，要做好当场面试的准备。

四不匆忙结束交流会，因为招聘会杀那个的机会很多，要充分利用机会。呆上一两天。

先是简历，然后就业推荐书。然后自荐书。然后证书，然后成绩单。

有就业推荐表和封面和简历。