推荐邮政储蓄银行app(推荐)(8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

推荐邮政储蓄银行app(推荐)一

在进行之前，对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到xx分局的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。

我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，邮储的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。 这些便都是我的。

工作心得，我想不仅是这些没有感情的文字，更应该是文字下面那种对工作期待和憧憬的信心，，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任。

推荐邮政储蓄银行app(推荐)二

邮政储蓄银行招聘考试试题及答案

一、判断（正确“t”错误“f”）

1、重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。(f)

2、教育储蓄起存金额为50元。(t)

3、教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。(t)

4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得，应由代理机构在结付其利息所得时代扣代缴个人所得税。(f)

5、在办理通存通兑业务中，存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。(f)

6、“储蓄专用章”的使用范围为：办理储蓄业务对外签发存单、存折，向管辖社支取现金，内部往来等。(f)

7、微机密码的输入要坚持随意性。(t)

8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人，实行代扣代缴。(t)

9、各储蓄机构必须保证储蓄存款的支取，不得以任何理由拒绝储蓄存款的提取。(t)

10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌

公告的活期储蓄存款利率计付利息。(f)

二、简答

1、什么是储蓄?

答：储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金利息的活动。

2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务?

答：活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨(人民币)整存整取定期储蓄存款、经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。

3、未到期的定期储蓄存款，全部或部分提前支取时，怎样计付利息?

答：末到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。

4、储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，如何办理挂失手续?

答：储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。

5、储蓄机构以发展我国的储蓄事业，为储户提供优质服务为宗旨。哪些做法属于“使用不正当手段吸收存款”?

答：(一)以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款；

(二)发放各种名目的揽储费；

(三)利用不确切的广告宣传；

(四)利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款；

（五)利用各种名目多付利息、奖品或其他费用。

6、教育储蓄存款的对象(储户)和特点是什么? 答：教育储蓄存款的对象(储户)为在校小学四年级(含四年级)以上学生。具有储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的特点。

7、如何办理储蓄机构负责人调动的交接?

答：为理储蓄机构负责人调动交接时，应由管辖社指定人员监交，将储蓄机构负责人经管的各种业务印章、登记簿、会计出纳工作日志等事项全部进行移交，对经办未了事项、遗留问题及有关悬案，移交人应写成书面材料交待清楚，由交接双方和临交人员在交接清单上签章负责。

8、什么是重要空白凭证?

答：重要空白凭证是指由农村信用社或单位填写金额等要素，并签章后具有支取款项效力的空白凭证。如：支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、报单、银行卡、借据、股金证等，是农村信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。

9、什么是储蓄存款利息所得税?

答：储蓄存款利息所得税是对个人在中华人民共和国境内存储

人民币，外币而取得的利息所得征收的个人所得税。

10、储蓄存款个人利息所得税的征收对象有哪些?

答：凡从中华人民共和国境内取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人(除本国居民义务教育储蓄存款所得储蓄利息外)，应当依法缴纳个人所得税。

三、实例

1、严格查询手续，拒绝不合理要求

某信用社在依法接受人民法院对某储户的存款查询时，拒绝向办案人员提供该储户的帐卡，只愿在办案人员明确提出所需的资料时，再提供复印件，此时，办案人员举出县工商银行某储蓄所在接受查询时可随便翻看帐卡的例子来说服，信用社负责人依理预以反驳。

简析：根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条《储蓄管理条例》第三十二条，中国人民银行《关于执行{储蓄管理条例)的若干规定》，第三十九条的规定，储蓄机构在依法接受人民法院，检察院，公安机关对个人储蓄存款的查询时只能提供复印件，不能提供原始帐册，某信用社拒绝提供帐卡的做法是合理、合法的，而人民法院和县工商银行却违反了法律、法规的规定。

2、防冒领，提前支取手续必须完备

王三2000年7月8日，发现未到期的1000元定期储蓄存单遗失，即向原存款储蓄所申请挂失，记帐员张丽经审查该存单已于2000年7&s226月4日被支取，经办人为历小峰，复核员为林子，支取人身份证件登记为吴强，于是不受理挂失，王三向储蓄所提出赔偿的要求，储蓄所经调查证实，决定由历小峰和林平赔偿王三本息合计1234元。

简析：根据《储蓄管理条例》第三十一条之规定，储蓄存款挂失前已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任；但《储蓄管理条例》第二十九条规定，未到期的定期存

款储蓄提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，代储户支取的代取人还必须持其身份证，历小峰在办理该笔存单的提前支取时，应查验吴强和王三的身份证件，经审查无误后，方可办理支取手续，但历小峰在只有支取人吴强的身份证件，而没有存款人王三的身份证件的情况下，就办理了存款的支取手续，显然是违犯了《储蓄管理条例》第二十九条的规定，是造成王三经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员林平复核时粗心大意，历小峰业务处理的差错在复核时未发现，造成了储户的经济损失和储蓄所的信誉受损，理应负一定的赔偿责任。因此，储蓄所决定由历小峰和林平负赔偿责任是正确的。

3、储蓄员该不该赔钱?

xx社接到一客户投诉，说她在存折遭窃后赶到储蓄所挂失，因储蓄员未及时给予办理挂失手续，致使其1050元存款在短短10分钟内被冒领，因此要求赔偿。

事情经过为5月1日15时17分47秒，一位姓徐的中年妇女急匆匆来到xx社某储蓄所对储蓄员说：“我家刚才被撬了，存折也被偷走了要求挂失”。储蓄员张小姐说：“挂失须凭身份证”。徐某即离开柜台回家。15时23分，张小姐腾出手来，再处理挂失顾客的事，客户徐某只提供姓名，没告诉帐号，怎样查询?她灵机一动，迅速找来当地制药厂职32212资清单查(徐所在厂在该所办理了工资转存帐户)。当查到徐某帐户时已是15日26分58秒。而徐某一笔900元存款已于15时22分35钞在该所另一个储蓄所被冒领，等到15时48分徐某持着身份证来办理正式挂失手续时，她的1050元存款已全部被冒领了。在这种情况下，储蓄员该不该赔偿?

简析：储蓄员应全额赔偿，尽管她的行为并不直接导致客户的存 款损失，但作为储蓄员理应想客户所想，急客户所急，办理业务时分 轻重缓急，再则，张小姐对《储蓄管理条例》的精神认识上有偏颇。储 蓄户徐某家中遭窃，当属“特殊情况”之列，理当立即给予查询和办理电脑口头挂失。

4、某储户于1997年10月10日存人1000元整存款取定期储蓄，定期一年，原订利率7．47%，该储户于1998年10月10日到期支取本金，应付利息?

解：尽管在该储户存期内利率调整，但按规定仍然按开户日所订 利率计息。存期：1997．10．10—1998．10．10，共一年

应付利息 = 1000*1*7.47% =74.70 元

如上例1，该储户于1998年7月20日支取本金，应付利息?

解：该储户由于提前支取本金，则按支付日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。

存期：1997．10．10—1998．7．20，共280天

应付利息：1000 * 280 *(1．44÷360)= 11．20元。

如上例1，该储户1998年10月30日支取本金，应付利息?

解：到期息 = 74.70元；

过期息 = 1000 * 20 *(1．44÷360)= 0．80元

应付利息合计 = 74．70+0．80 = 75．50元。

5、某储户于1997年6月x日存人定活两便储蓄存款3000元，于1998年10月20日支取本金，储户应得利息为?(1997年6月22日定期一年的挂牌利率为4．77％)

解：存期1997．6．22—1998．10．20共478天

存期超过一年，按支取日一年期整存整取利率打六折计付利息。邮政储蓄银行招聘考试试题及答案邮政储蓄银行招聘考试试题及答案。

应付利息= 3000*478*（4．77％÷360)* 60％ = 114元

6、某储户于1997年10月10日存入整存零取定期储蓄存款36000元，定期3年。原订利率7．47％，约定每3个月支取本金一次。该储户于2000年10月10日到期支取最后一次本金，应付利息?

解：每次支取本金 = 36000／(4*3)= 3000(元)

应付利息 =(36000+3000)／2*12*3*(7．47％÷12)=4369．95元

7、应付利息的核算手续，某信用社在季(月)末时应提定期储蓄存款应付利息25万元，怎样进行会计分录?

答：借：5211——定期储蓄存款利息支出25万元

贷：2611——应付利息25万元

8、定期储蓄存款户支取本息，假定本金1000元，利息260元，会计分录如何分?

答：借：2151——定期储蓄存款xx户1000元

借：2611 —应付利息—定期储蓄利息支出260元

贷：1011 —现金1260元

邮政银行面试题

1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？

答:(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人

群，重点推荐相关的优惠和功能。

(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡，(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。

2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？

答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理

答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?

答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了.5.你进了银行会怎么做?

答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?

答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！

尊敬的各位考官、各位评委老师好： 我叫xx,今年二十一岁.于2004年-2008年就读于湖南省第一师范学院.今天,通过笔试进入了面试,对我来说,这次工作机会尤为珍贵.邮政储蓄银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的团队精神,而要做一个优秀的银行

职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,要有好的工作态度很服务态度,我想融入这个大家庭,接受考验,锻炼自己，为邮政储蓄献出自己的一份力.中国邮政招聘考试精华试题资料一

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．作为社会经济的有机组成部分，产业是（）的产物，并随其发展而发展。

a．技术进步

b．社会分工

c．政治变革

d．信息社会

2．在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的范畴，其依据为通信业（）。

a．对劳动对象进行加工

b．提供具体的实物产品 c．提供服务或劳力 d．提供的产品与社会各部门息息相关

3．随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加%，产出量亦增加10%时，（）。

a．规模经济效益增加

b．规模经济效益减小 c．规模经济效益不变

d．规模经济效益为零

4．能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（）。

a．规模经济性

b．网络性

c．范围经济性

d．外部经流性

5．在信息化指指标体系，个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于（）指标。

a．信息量

b．信息装备率

c．信息主体水平

d．信息系数

6．在通信产业内部，各供给主体如通信设备制造企业、通信网络运营企业、通信内容与应用服务企业等形成了一个相互联系、共同面向最终消费者的利益共同体、共同分离通信产业市场的价值，该共同体也被称为（）。

a．资本共同体

b．产业价值链

c．价值共同体

d．消费生态链

7．造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是（）。

a．产品同质

b．产品异质

c．沉没成本大

d．无沉没成本

8．当我国移动通信市场的市场结构是（）。

a．垄断市场

b．竞争市场

c．垄断竞争市场

d．寡头垄断市场

9．判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于挤压性定价还是属于限制性定价，主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间是否（）。

a．挤垮对手

b．盈利

c．实施交叉补贴

d．存在价格挤压

10．最容易成为价格操纵者的厂商是经营业务的厂商。

a．竞争性

b．垄断性

c．垄断竞争性

d．寡头垄断性

11．政府为了避免重复建设而实施的管制是（）。

a．普遍服务管制

b．资费管制 c．市场准入管制

d．服务质量管理管制

12．电信业资费管制的重点是（）。

a．资费收取的形式

b．资费结构

c．付费的时间

d．资费水平

13．在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过（）来实现的。

a．行来间实行交叉补贴

b．建立普遍服务基金 c．采用招标方式

d．电信企业内部实行交叉补贴

14．对一个国家进行信息化程度测的方法有多种，其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为（）。

a．劳动力结构法

b．信息化指数法 c．国际电信联盟法

d．信息社会指标法

15．运用“自上而下”思路测算能信业务成本时，主要利用数据资料是（）。

a．国内其他运营商的成本

b．企业财务汇总的收入 c．企业财务汇总的成本

d．某项业务的设备投资

16．某通信企业有以下各项费用支出，其中（）应计入该能信企业的期间费用。

a．生产人员工资

b．网络设备维修费 c．企业贷款利息支出

d．生产用低值易耗品支出

17．通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（）。

a．通信企业无生产成果 b．通信设备费用小 c．用户为通信企业提供原材料 d．能信产品体现为一种信息传递服务

18．能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是（）。

a．数据资料记录不全 b．传统上不需要核算单项业务成本 c．各项业务的业务量难以清晰记录 d．公共成本分摊方法和标准不惟一

19．按照提供业务的“市场结构”分类，能信资费可以分为（）。

a．邮政业务资费和电信业务资费 b．单一资费和选择资费 c．“批发”业务资费和“零售”业务资费

d．竞争性资费和非竞争性资费

20．能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费，则（）与用户使用的业务量成线性递增关系。

a．费率b．资费水平

c．用户缴费总额

d．用户总数

21．包月制电话收费方式中，单位时长的通话费用（）。

a．随着用户使用业务量的增加而降低 b．随着用户使用业务量的增加而提高 c．固定不变

d．由每月天数决定

22．近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（）造成的。

a．电信技术的发展

b．电信管制的加强 c．电信市场引入竞争

d．用户数量剧增

23．拉姆塞定价依据“弹性反比法则”，以收支平衡为前提，以实现社会福得上最大估为目的，求得一组次优价格。这组价格称为拉姆塞价格（pi），共公式为：，共中，r代表（）。

a．边际成本

b．拉姆塞指数

c．拉姆塞弹性

d．需求弹性

24．在服务质量差距模型中，核心差距是（）。

a．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

b．不了解顾客的期望造成的差距

c．未能履行服务承诺造成的差距

d．未按服务标准提供服务造成的差距

25．在投资活动中，具备独立决策权、享有投资收益、承担投资风险的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的（）。

a．投资客体

b．投资主体

c．投资目的 d．投资方式

26．在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基镏金系数（a/f，i，n）应为（）。

27．企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（）。

a．新建项目

b．扩建项目

c．改建项目

d．恢复项目

28．下列关于投资经济效益的说法正确的是（）。

a．投入越少，投资经济效益越好

b．产出越多，投资经济效益越好

c．投入越少，产出越多，投资经济效益越好

d．投入越多，产出越少，投资经济效益越好

29．在评价投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（）。邮政储蓄银行招聘考试试题及答案文章邮政储蓄银行招聘考试试题及答案出自，此链接！。

a．投资回收期

b．投资利润率

c．净现值

d．净现值率

30．电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。

a．核心产品

b．层次产品

c．形式产品

d．附加产品

31服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。

a．服务质量容易控制

b．服务不容易向顾客愤示 c．供求矛盾大

d．参与服务过程

32．在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。

a．互动分界线

b．可视分界线 c．内部互动分界线

d．外部分界线

33．在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（）。

a．商品化

b．上市评价 c．商业分析

d．确定新服务的开发战略

34．某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0.15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（）爱尔兰。

a．55

b．550

c．1100

d．3300

35．下列属于电信网规划中 电信业务量徽观预测的是（）。

a．业务普及率预测

b．传输带宽预测 c．用户密度图预测

d．业务流量流向预测

36．对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。

a．指数议程曲线

b．直线趋势 c．u型曲线

d．s型曲线

37．衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（）。

a．色调特性

b．接通率

c．误码率

d．呼损率

38．一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（）。

a．r2

b．r3

c．1-r2

d．1-（1-r2）（1-r）

39．项目管理的3个重要目标是（）。

a．人员、资金、时间

b．人员、质量、成本 c．技术、成本、进度

d．质量、成本、进度

40．以下各项中，与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的是（）。

a．为完成工作包而分给个人的责任

b．项目期间控制预算的水平

c．项目期间悼念成本数据的水平

d．项目开始的时间和结束的时间

41．在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间为8天，悲观时间为

15天，最可能时间为12天，则该活动的期望工期为（）。

a．11．2

b．11．5

c．11．8

d．12．2

42．现有甲、乙两种设备，两者使用期限相同。设备甲的初期投资为10万元，年经营费用支出为3万元的初期投资为12万元，年经营费用支出为2万元。现值换算等额年金的换算因子取为0．18，等额年金换算现值的制版因子取为5．6．下列说法正确的是（）。

a．设备甲的年费用为4．8万元

b．设备乙的年费用为5．2万元

c．设备甲优于设备乙

d．设备乙的费用现值为32．2万元

43．邮件传递时限由（）统一规定，它是邮政服务水平评价指标的一个彼一时要组成部分。

a．信息产业部

b．国家邮政局

c．地方政府

d．各省邮政企业

44．我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，（）制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。

a．二级

b．三级

c．四级

d．五级

45．一位北京的用户通过邮局给山西的朋友寄了一封信，北京市邮政局完成的昌企业生产过程中的（）。

a．出口阶段

b．进口阶段

c．转口阶段

d．本口阶段

46．凡是从供方到无原则方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是（）业务。

a．生产物流

b．销售物流

c．一体化物流

d．环节性物流

47．关于邮政通信生产运作过程无原则需遵循的基本原则，下列说法错误的是（）。

a．使各个环节的生产能力互相匹配

b．始终站在全网的角度，坚持局部服从整体

c．以业务为主线，质量为准绳，主抓投递环节

d．以需定产，按需组织邮政生产

48．某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%，借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%．在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（）。

a．利率5%

b．投资收益率8% c．本处和105万元

d．本利和与本镏金的差5值万元

49．为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括（）。

a．利润最大化

b．企业产量最大化 c．所有者权益最大化

d．企业价值最大化

50．以下属于企业权益性融资方式的是（）。

a．银行贷款

b．发行债券

c．应付账款

d．股票融资

51．在资本短缺时，企业扩大 资本增值的方划（）。

a．加速资本周转

b．减慢资本周转 c．减少资本投入

d．增加投资项目的数量

52．某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。

a．国务信息产业主管部门

b．高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构

c．该企业所在市电信管理机构

d．该企业所在市政府

53．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。

a．政企分开，破除垄断

b．鼓励竞争，促进发展

c．公开、公平、公正

d．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查

54．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。

a．30天

b．60天

c．90天

d．120天

55．对公用电信网与专用电信网之间的网间互联，国务院信息产业主管部门在（）中对双方的义务、联网原则、有关费用、联网程序、专用网与其他电信业务经营者的电信网联网原则，联网后的网络管理等内容做出了规定。

a．《专用电信网与公用电信网联网管理规定》

b．《电信条例》

c．《互联网信息服务管理办法》

d．《网间互联管理规定》

56．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。

a．2倍

b．3倍

c．5倍

d．8倍

57．根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。

a．4个月

b．6个月

c．9个月

d．一年

58．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（）。

a．航行于公海中的我国邮轮

b．中华人民共和国境内

c．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机

d．外国驻我国大使馆

59．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。

a．邮政企业负责赔偿或处理

b．检疫部门负责赔偿或处理

c．海关负责赔偿或处理

d．消费者自行承担

60．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。

a．验视权

b．收费权

c．用邮权

d．对无法投递邮件的处理权

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；选，所选的每个选项得0．5分）

61．以下能够说明通信产业具有外部经济的表述有（）。

a．通信业的生产效率不断提高

b．通信业成为各国的主导产业

c．通信网络成为现代经济社会的基础设施

d．通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益

e．一些国家进行测算的结果表明通信业投资的生产诱发系数相对较高

62．邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（）。

a．专营性

b．盈利性

c．平等性 d．非盈利性

e．非平等性

63．寡头市场是一种介于完全竞争和完全垄断之间、以垄断因素为主但同时又具有竞争因素的市场结构，其主要特点是（）。

a．产业集中度较高

b．产品基本同质或有差异

c．产业集中度较低 d．企业进入市场壁垒较高

e．企业退出市场壁垒较低

64．政府管制的两个主要方面包括经济管制和社会性管制，属于经济性管制的有（）。

a．技术标准管制

b．安全管制

c．市场准入管制 d．价格管制

e．人事管制

65．采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（）。

a．相关人员法

b．平均分配法

c．相关产量法

d．总收入法

e．归属成本法

66．电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（）。

a．半变动成本

b．半固定成本

c．混合成本 d．固定成本

e．变动成本

67．单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（）。

a．高峰负荷资费

b．均一资费

c．递进资费 d．二部资费

e．选择资费

68．企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（）。

a．投资产出率

b．固定资产使用率

c．未完工程资金占用率 d．投资占用率

e．建设周期

69．电信运营商所提供服务的质量是一种顾客

感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。

a．网络覆盖率

b．品牌知名度

c．计费准确性 d．电话接通率

e．纠纷处理满意度

70．进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。

a．雇员与客户征求意见法 b．雷达图分析法

c．头脑风暴法 d．首用者调研法

e．竞争者产品分析法

71．若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（）。

a．该电路方向忙时平均通话次数为200次

b．该电路主向平均需要的电路数为10条

c．该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次

d．该方向迟慢地平均通话次数为300次

e．该电路方向平均需要的电路数为3条

72．电信网规划的经济分析工作应包括（）。

a．规划方案的投资估算

b．规划方案的现金流量分析 c．规划参与人员的收益分析

d．规划期内业务收入和业务支出测 e．规划方案的敏感性分析

73．使用时间成本平衡法压缩项目工期时，遵循的原则有（）。

a．不应对所有活动的工期都进行可压缩

b．应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期

c．应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

d．应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期

e．应压缩非关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

74．目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。

a．邮政编码

b．条形码

c．射频标 d．编码黑框

e．荧光邮票

75．邮政服务方式主要包括（）。

a．宣传品服务

b．上门服务

c．定时服务 d．流动服务

e．定量服务

76．下列属于邮件寄递类业务的是（）。

a．函件业务

b．报刊发行业务

c．特快专递业务 d．集邮业务

e．机要通信业务

77．电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）。

a．专家会议法

b．时间序列分析法

c．相关回归分析法 d．综合判断法 e．特尔菲法

78．根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。

a．申办者必须是依法设立的公司

b．申办者应有必要的资金保证

c．申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51%

d．申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力

e．申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案

79．我国电信资费有三种定价形式，即（）。

a．市场调节价

b．经营者协商定价

c．用户与经营者协商定价

d．政府定价 e．政府指导价

80．《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。

a．对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改

b．利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益

c．伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证

d．故意制作、复制、传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施

e．以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话

三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每题选项得0．5分）

（一）某地区电信市场上有5家电信企业a、b、c、d、e，都提供某一类通信业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工a：39%，b：31%，c：15%，d：10%，e：5%．

81．为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有（）。

a．行业集中度指标牟cr4

b．市场集中度指标cr8 c．赫芬达尔－赫希曼指数hhi

d．前四位企业的h指数

82．如果下一年各企业市场偷安变化为a：36%，b：32%，c：18%，d：10%，e：5%．以（）测算的市场集中程度不发生变化。邮政储蓄银行招聘考试试题及答案银行题库。

a．行业集中度指标cr4 b．市场集中度指标cr8 c．赫芬达尔－赫希曼指数hhi d．前四位企业的h指数

83．如果下一年市场份额变化为a：35%，b：32%，c：18%，d：10%，e：5%．以（）测算的市场集中毛主席不发生变化„„

a．行业集中度指标cr4 b．市场集中度指标cr8 c．赫芬达尔－赫希曼指数hhi d．前四位企业的h指数

（二）某通信2003项目年初投入资金150万元，2004年初双双100投入万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2005年初投放运营，通 读在2005年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经 计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。

84．该项目的净现值为（）万元。

a．181

b．219

c．400

d．650

85．该项目的净现值率为（）。

a．0．45

b．0．61

c．0．72

d．0．74

86．该项目的静态投资回收期（包括建设期）为（）年。

a．5

b．6

c．7

d．8

87．根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有（）

a．动态投资回收期

b．资本金利润率

c．投资利润率

d．内部收益率

（三）某电信企业制订网络发展规划，在预测用户总数时，掌握了以下数据资料。

年份

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

用户数（万户）

340 388 432 481 529 576 621 669

此外该企业聘请了5位专家，要求5位专家根据经帮出预测，并根据专家的权威性对其赋予了，其结果见下表。

专家

甲 乙丙 丁 戊

权数 1 1 3 2 1

预测值（万户）

720 715 730 728 710

88．根据历史分展数据，如果采用趋势外推法预测2005年的用户数，应采用的议程为（）。

a．线性方程

b．指数方程

c．二次曲线方程

d．逻辑曲线方程

89．根据各位专家的预测值，综合专家意见可得到预测值为（）万户。

a．720

b．724

c．728

d．730

90．根据业务发展的规律，可以见，随着业务的发展，该业务的年增长率将会（）。

a．逐渐增大

b．保持平稳

c．逐渐减小

d．剧烈波动

（四）某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30．

91．活动e的最迟开始时间为（）。

a．6

b．10

c．17

d．21

92．活动e的总时差为（）天。

a．－4

b．－2

c．2

d．4

93．按照图中各活动的工期，该项目的总工期将为（）天。

a．28

b．30

c．32

d．34

（五）某邮局3月份计划业务量为210000件。其中，星期四的日不均匀系数为1．07最繁忙小时10－11时的集中系数为10．5%．假定小时生产定额为150件，每人每日工作8小时。

94．该邮局3月份星期四的计划业务量为（）。

a．7249

b．7350

c．7490

d．8560

95．该邮局3月份星期四繁忙小时10－1时的计划业务量为（）件。

a．750

b．762

c．899

d．916

96．该邮局3月份星期四应配备营业人员（）人。

a．3

b．5

c．7

d．9

97．该邮局3月份星期四最繁忙小时应配备营业人员（）人。

a．2

b．4

c．6

d．8

（六）某电信用户h未能及时、贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用，在电信业务经营者要求补缴电信费用之后，h仍未能及时缴纳所欠费用。

98．此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收（）的违约金。

a．3%

b．5%

c．3‟

d．5‟

99．若h超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用，电信业务经营者可以暂住向其提供电信服务h在暂住服务之后60日内仍未补缴电信费用和违约金。电信业务经营者有权（）。

a.终止向其提供电信服务

b.依法追缴欠费和违约金

c.自行采取强制执行措施

d.每日加收1%的违约金

100.若h补缴了其所欠的电信费用和违约金，则电信业务经营者必须在（）小时之内采取相应的措施。

a.12

b.24

c.36

d.48

标准答案

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.b 2.c 3.c 4.d 5.d

6.b 7.c 8.d 9.b 10.b

11.c 12.d 13.d 14.a 15.c

16.c 17.d 18.d 19.d 20.c

21.a 22.c 23.b 24.a 25.b

26.b 27.c 28.c 29.c 30.d

31.b 32.b 33.a 34.a 35.c

36.d 37.c 38.d 39.d 40.d

41.c 42.a 43.b 44.b 45.a

46.c 47.c 48.d 49.b 50.d

51.a 52.b 53.d 54.c

55.a

56.c 57.d 58.d 59.b 60.c

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分选，所选的每个选项得0.5分）

83.a 84.a 85.d

86.c 88.a 89.b 90.c

91.a 92.a 93.d 94.a 95.b

推荐邮政储蓄银行app(推荐)三

一、业务种类：共分三类

二、三类产品简介：

1、“好借好还”个人商务贷款

产品特点：

●担保多样，贷款额高

：

●

随时支取，手续简便您可根据资金需求情况，随时支取授信额度内的贷款金额●一次申请，额度循环：

●除利息外，无其它费用：

办理流程：申请贷款→递交材料→贷款审批→担保物落实→额度生效→贷款发放→还款方式：

个人商务贷款的最大特点就是：

申请人条件所需提交材料贷款办理流程（祥见附件一）

2、小额贷款业务：分两种类型：商户贷款和农户贷款

●首先商户贷款：

⊙贷款条件：商户联保

经调查审批合格后，每位成员均可申请贷款。联保有效期两年，有效期内每位成员贷款余额在批准额度内，还可循环申请贷款。

商户担保——

或作为担保人；

需2位担保

人，或；另一位有

或。

⊙贷款金额：

⊙贷款期限：1月—12个月；

⊙贷款利率：月息1分3厘5（现利率）；

⊙还款方式：

（1）一次还本付息：3个月以内贷款，一次性还本付息；

（2）等额本息还款：1年期内贷款，按月等额偿还本息；

（3）阶段性还款：最长有3个月宽限期，宽限期内只还利息，剩余月份等额本息。

●其次农户贷款

⊙贷款金额：

⊙贷款期限：1至12个月；

⊙贷款利率：月息1分3厘2（现利率）；

⊙还款方式：

（1）一次还本付息法：4个月以内贷款，一次性还本付息；

（2）等额本息还款法：1年期内贷款，按月等额偿还本息；

（3）阶段性还款法：最长有8个月宽限期，宽限期内只还利息，剩余月份等额本息。

⊙贷款条件：

（1）农户联保：由3-5位农户组成联保小组，经调查审批合格后，每户都可申请贷款。联保有效期两年，有效期内每位成员贷款余额在批准额度内，还可循环申请贷款。

（2）农户担保：贷款金额1万元以下，需1位公务员或大中型企业正式员工作为担保人；贷款金额在1万-5万之间，需2位担保人，一位为公务员或大中型企业正式员工；另一位有固定职业或稳定收入。

申请人条件所需提交材料贷款办理流程（祥见附件二）

3

日常经营等融资需求；

具有显著的地域性、特殊性、非标准性等特点

核心问题是选择市场经营前景好，商铺租赁期长商户经营稳定，市场管理力度较大的专业市场，对市场进行整体评估授信。

网址：http:///doc/邮箱：bjxdywb@http:///doc/电话：95580

全市支行网点您可以就近选择以下支行办理

ok3w_ads("s007");

推荐邮政储蓄银行app(推荐)四

有这么一个故事：在一个炎热的夏日，一对母子骑车走在宽旷的街道上，空气中和脚底下不时传来阵阵热风，实在酷热难耐，于是加快了速度，真恨不得立刻回到舒适凉快的家中。

可是，街口的红灯却不择时机的挡住了她们的去路。她们立刻停在了路口，因为母亲知道儿子*时最讨厌闯红灯的人，所以她们慢慢的等待绿灯亮了再往前走。

这时候，后面又过来一个行人，他很诧异的看了她们一眼，闯红灯过去了，那意思就好像在告示她们：没有车辆、没有行人、没人看见，干吗不过去呢?

儿子冲他的背影悄悄说：“怪不得我们国家的交通事故多，有交通规则大家不去执行，就这人的素质，真给我们国家丢人!”

是呀，交通规则既然制定了，我们每个人都应该严格的去遵守去执行，为了自己的安全，为了家庭的幸福，为了国家的制度!

记得有一年，一个朋友从德国回来，讲述了一件他印象深刻的事情：那天他步行走到一个十字路口，也是赶上了红灯，德国朋友很自然的停下脚步，可是其中一位*朋友看看四周没有车辆经过，就直接闯红灯过去了，当时德国朋友很诧异，就问*翻译，是不是*的交通规则制定了可以不执行呢?当时翻译很尴尬的给他解释，也许那个人是色盲吧，他分不清红绿灯!回来后他一有机会就教育人们，我们*如此强大，知识教育方面从不落后于西方国家，但一些人的思想素质确实有待于进一步提高，自觉性也应该加强，否则我们立足于世界就没有威信可言，会被外国人耻笑。 是呀，俗话说：“没有规矩，不成方圆”!

一个国家要强大，要发展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去执行，大家的行为就要合规，这样，我们的国家才能更好的发展。同样，合规对于我们行也具有特别重要的意义。商业银行要实现稳健可持续发展，就必须讲合规，必须以合规经营和合规性监督检查为基础。商业银行的事业要发展，就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度，确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实，只有各方面合规了，才能保证商业银行的资金安全，才能保证各项业务健康的发展，才能保证商业银行在激烈的竞争中立于不败之地。

银行经营管理中的风险控制，离不开合规合法的业务决策和操作行为。银行资金损失和各种金融案件的风险，不仅与违规相伴，而且与违规俱增。监管机构不坚持抓合规监管，就不能成为有效的监管机构。商业银行不以合规经营和合规性监督检查为抓手，就无从落实风险管理。

当前，银行业竞争日益加剧，各种不法分子千方百计利用各种手段乘机牟取不正当利益，他们看准了有些银行员工有章不循的漏洞，乘机骗取银行资金，给银行造成的不仅是资金上的损失，更重要的是声誉上的损失，这样的案例不胜枚举。所以，只有控制和管理这些风险才能增加收益，这也是合规风险管理文化的核心理念，是银行发展的一个重要标志。当然，我们首先要知道哪一类风险会给我们带来收益，哪一类不会带来收益。比如，操作风险，出了案子，就没有任何收益，法律风险也一样，对这两类风险我们要坚决杜绝。

作为商业银行，应该深深认识到：“合规人人有责、合规创造价值”，要让合规文化的理念真正在全行深入人心，落实到我们每位员工的具体行动中，从点滴做起，从基本业务做起，在思想上重视，在行动上支持，在工作中严格要求自己，全员参与，提高整体素质，长期不懈的坚持下去，处处合规，时时合规，事事合规，扎扎实实地做好各项基础工作，确保商业银行事业健康顺利发展，继续发扬光大!

合规，从字面上来理解，是“合乎规范”的意思;20xx年4月29日，巴塞尔银行监管委员会在《合规与银行合规职能》指引，明确指出：银行的活动必须与所适用的法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的行为准则(以下统称“合规法律、规则和准则”)相一致。合规法律、规则和准则应包括：立法机构和监管机构发布的基本法律、规则和准则;市场惯例;行业协会制定的行业规则;适用于银行职员的内部行为准则;以及诚信和道德行为准则等。合规风险是指银行因未能遵循合规法律、规则和准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规创造价值。合规与银行的成本和风险控制、资本回报等经营的核心要素具有正相关的关系，违规加大风险成本，合规能为银行创造价值。

合规风险的定义与我们比较熟知的银行三大风险(信用风险、市场风险、操作风险)是有所不同的。其主要的不同之处是，合规风险简单地说是银行做了不该做的事(违法、违规、违德等)而招致的风险或损失，银行自身行为的主导性比较明显。而三大风险主要是基于客户信用、市场变化、员工操作等内外环境而形成的风险或损失，外部环境因素的偶然性、客观性、刺激性比较大。 但合规风险与信用、市场、操作风险之间又是有着紧密联系的。其联系之处在于：合规风险是其他三大风险特别是操作风险存在和表现的重要诱因，而三大风险的存在使得合规风险更趋复杂多变，且它们的结果基本相同，即都会给银行带来经济或名誉的损失。在一定程度上甚至可以说，它们之间有着某种因果或递进关系。

是一种精神上的东西，它是在银行长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观，是成员行为的思想边界，对每个成员都能形成自我约束。古代哲学家孟德斯鸠有一句话：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是一条万古不易的经验。有权力的人们使用权力一直到遇到界限的地方才休止”。

银行经营管理权限也是如此，业务权限分级授予，使不同级别的管理人员都具有一定的权力。银行要不断提高经营管理水*和效益，只有在权力不被滥用的地方和时候，才会变成现实。但是，体制上的深层次矛盾、人员素质的多种差异、各种利益关系的相互制约以及经济学中所指的理性的经济人追求个人利益最大化的因素交织影响，决定了权力在人格化运用过程中难免不会发生违法与不当行为，那么，要防止因越权、无权、滥用权或不尽职尽责给银行利益造成的损害，制定严格的操作规章制度和操作程序，确保权力的恰当运用，是无可辨驳和必要的。那么，合规文化的作用，就是要在每一个业务操作和管理层面，构筑一个意识行为边界，通过边界确保业务操作和管理指令是有利于银行利益的。这种共同的行为边界与每个成员个人的行为合拍，逐步形成银行的作风和精神。

具体地讲，合规文化包括以下几条准则：

1、合规从高层做起。所谓合规从高层做起，一层意思是银行业金融机构高层领导的所作所为首先要合规，要率先垂范，不仅要树立合规意识，更要在行动上以身作则，保持言行与银行的宗旨和价值观念相一致，为全体员工作出表率。另一层意思就是要求高层领导一定要重视合规管理，配备合适的合规管理人员，合规管理的职能要细化，职责履行要到位，提高整个组织成员的合规水*。

具体需要做的包括：一是高级管理层应确定银行合规基调，确立正确的合规理念，提高全体员工的诚信意识与合规意识，形成良好的合规文化，这对于银行业金融机构有效管理包括合规风险在内的各类风险至关重要。二是建立有效的合规风险管理体系。监督合规政策的有效实施，以使合规缺陷得到及时有效的解决。并配备充分和适当的资源，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施。三是建立有利于合规风险管理的三项基本制度，即合规绩效考核制度、合规问责制度和诚信举报制度，加强对管理人员的合规绩效考核，惩罚合规管理失效的人员，追究违规责任人的相应责任，对举报有功者给予适当的奖励，并对举报者给予充分的保护。

2、合规人人有责。“人人有责”的合规文化。合规并不只是专业合规人员的责任。合规风险分布于银行的.所有工作岗位，这种分散化特征决定了每一个业务点都是合规操作的风险点，对合规部门来说，要求其控制住每一个风险点是非常困难的，即使可能，也是不现实的。实际上，我们每一名员工都是合规操作和管理的第一责任人。坚持合规操作和管理是每个部门、每位员工日常工作的神圣职责，自觉养成按章办事、遵纪守法的良好习惯，杜绝有章不循、违规操作现象，逐步确立起“合规人人有责”的理念。

3、“主动合规”的合规文化。倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题，并相应地在业务政策、操作程序上进行适当的改进，以避免任何类似违规事件的发生和纠正已发生的违规事件。商业银行

要形成鼓励主动报告合规风险的基调，如果发现合规风险而隐瞒不报，对瞒报者要实施严厉处罚，对于主动报告问题或合规风险隐患的，则可以视情况减轻处罚，甚至免责乃至给予奖励。从而形成全员尊重规则、严守规则并恪守职业操守的良好合规氛围。

合规管理必须是一个持续性过程。合规管理的主要目的是提高银行管理、防范和控制风险的能力。银行作为经营风险的企业，每时每刻都面临着风险，都需要管理风险。因此，合规管理必须是一个持续性过程。

管理要求细则的学习以来，本人对开展风险风险合规管理的心得体会： 《认真学习合规风险管理严格执行金融法律法规和金融业务规章制度增强资金运营防范能力》。合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。其内涵：是强化制度约束，有效制衡，规范科学的现代金融企业公司治理结构的基础上，各项经营活动置于严密有效的制度、规章、流程的约束之下;各级管理者和员工要强化内部控制意识，严格落实各项控制制度，确保内部控制体系有效运行。正确处理合规管理与业务经营协调发展的关系，积极学习银行法、稳健运行，维护公众对银行业的信心，促进邮政储蓄银行各项业务依法合规稳健发展 。

《认真学习合规风险管理严格执行金融法律法规和金融业务规章制度增强资金运营防范能力》。邮政储汇资金是邮政业务管理的重点，要增强依法合规经营意识，强化资金管理安全。依法开拓市场，扩大资金再循环。对金融银行业来说，密码和签名非常重要，要以合规风险标准严格执行规章制度审批签名制度，严格执行凭证管理制度，严格执行款项审批制度，坚持储汇资金专款专用，帐实相符，确保邮政储蓄资金安全高效的为服务人民群众和商业流通服务。

《认真学习合规风险管理严格执行金融法律法规和金融业务规章制度增强资金运营防范能力》。首先要端正态度，严格要求自己，认真学习贯彻合规风险标准。加强自身修养，积极参加各种法律法规，金融业务学习和礼仪学习。正确认识学习风险合规管理的重要性，认真做好本职工作，严格执行规章制度。为*邮政，邮政储蓄银行的美好明天，努力奋斗!

推荐邮政储蓄银行app(推荐)五

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作：

1、审查各储蓄所（柜）报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。

2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。

4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。

5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。

6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。

7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所（柜）进行更正。

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点：

俗话说：“吃的苦中苦，方为人上人。”一个人要想有一番作为，那么必须要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织，很多服务网点分布在我国的乡镇，条件相对于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的准备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。

作为银行业的新人，我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度，在学习中做到“多看，多听，多记，多练，多问”。其次虚心向前辈学习，积累工作经验，在工作中不断提高自己的专业技能。

中国邮政储蓄银行作为服务性行业，提倡提供“精品”服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

机会是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，需要大量的人才资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我，展现出自己的能力，为自己寻找到一个发展空间这一个月的实习时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。

同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。两个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。

推荐邮政储蓄银行app(推荐)六

_年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快_年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200__，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200__元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.__以下、控制库存现金在__以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77__元，上划资金4，85__元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42__元的保费中有8__以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65__元，仅比3月20日少了7__。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656__元，完成了全年计划的182.__，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。_年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快_年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42__元，超出了原订的30__元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1__储蓄单位、6__个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5__多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.__元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4__万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片_枚，为移动公司制做了_枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[_]1号文件下发了《__邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5__职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6__次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2__。 通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1__、110联网报警器__、关门提醒器1__。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查__，安全保卫专项检查__，进行防抢演练__。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1__支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.__以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

推荐邮政储蓄银行app(推荐)七

__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为__年内完成__年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。

第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月__年计划的182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保

费42____元，超出了原订的30____元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会____有1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5____多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.____元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4____万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企业拜年卡，使我局在

邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]1号文件下发了《__邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6____次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2____。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

推荐邮政储蓄银行app(推荐)八

邮政储蓄银行20xx年第二季度工作总结及三季度安排 我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，6月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

至今年六月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**％，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**％。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；中小企业贷款占总贷款**％。

6月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元；进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元；人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。

6月末不良资产余额**亿元，比年初减少**万元，不良资产占比**％，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率**％，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：

存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。6月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

三季度，时值延边邮政储蓄银行党委保持_员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持_员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，6月末，我行农业贷款余额比3月末新增3100万元，占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，6月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比3月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到，比年初提高了个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

根据_领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全州50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并 通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。

随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。