工会工作的述职报告(5篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

工会工作的述职报告(5篇)篇一

坚持走中国特色社会主义工会发展道路，进一步落实“组织起来，切实维权”的工作方针，围绕“致富职工群众，发展壮大团场”的工作目标，强化基层民主政治建设，夯实工会工作基础，提高工会工作水平，团结动员广大职工为团场经济发展、社会和谐稳定发挥工人阶级的主力军作用。调动和发挥广大职工的积极性和创造性，在社区改革、发展、稳定的大局中，充分发挥工人阶级的主力军作用。

一年来，在师市工会的正确领导下，我们团结带领广大会员认真学习贯彻党的x大全会精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，全面加强工会组织建设，充分履行工会四项职能，努力培育“四有”职工队伍，积极开展系列文明创建活动，认真推行政务公开、民主监督制度，有效激发出广大会员的工作热情和生产积极性，为我社区的繁荣发展做出了重要贡献。

一、认真学习贯彻党的x大全会以及师市文明行业创建会精神，持之以恒地抓好会员思想道德教育和以职业道德建设为主要内容的思想政治工作。

1、紧紧围绕建设“四有”职工队伍，开展职工教育780余人次。采取集中学习与分散学习相结合、理论学习与实践锻炼相结合，定期考核与知识竞赛相结合等多种形式和措施，有效解放了会员的思想，转变了会员的观念，提高了会员整体素质。

三是以改革、发展、稳定为主题，开展了多形式、全方位的形势教育活动，使广大会员充分认识到改革的必要性，发展的紧迫性和稳定的重要性，增强了风险、忧患意识，树立起改革、发展的观念20x年社区工会工作总结20x年社区工会工作总结。

2、创造性地开展会员思想政治工作。

三是发挥典型、榜样的示范作用，大张旗鼓地培养、表彰奋战在施工一线的先进典型，用他们高尚的言行去影响、教育、带动群众;四是充分掌握会员的思想动态，做好防范和化解工作，及时把问题和矛盾消灭在萌芽状态。

二、大力加强工会组织的规范化建设，充分履行工会四项职能作用。

1、完善了工会组织一是按照《工会法》和《工会章程》的规定，及时补充调整了工会委员，加强了工会干部队伍建设，从根本上转变了工会工作风和活动方式。二是根据会员工作性质的不同合理地组成四个工会小组，并分别选举出小组长，既组织他们参加集体活动，又指导他们因地制宜地独立开展活动，进一步增强了工会的领导作用。三是建立健全了职工之家，购置了图书，组织了业余篮球队、文艺表演队等小组，定期组织开展活动。

2、严格按照全总重新颁发工会劳动保护三个条例的要求，加强了福利待遇和劳保用品的发放管理，加强了民主管理和民主监督，加强了安全教育和安全检查，加强了女工工作和一线会员的劳动保护，有力地改善了会员的工作、生活环境。

3、定期走访慰问一线会员和退休人员元旦、春节期间，组织人员分别到退休人员家中送温暖、献爱心，并把退休人员的要求和意见及时反馈给工会，切实帮助他们解决实际困难20__年社区工会工作总结工作总结。

三、深入开展争先创优劳动竞赛，推动各项工作顺利完成，社区工会为推动文明创建活动的全面开展。按照党支部和行政的统一部署，深入扎实地开展了以“争先创优劳动竞赛”为主题的系列文明创建活动。

二是在科室部门中，开展了争夺“先进集体”、“文明科室”等活动;

四是抓好群众性的技术比武、技术练兵和技术革新活动，大力培养技术能手和能工巧匠，鼓励会员自学成才、岗位成才。通过深入开展系列创建活动，广大会员的思想素质得到了明显提高，比、学、赶、帮、超蔚然成风。

工会工作的述职报告(5篇)篇二

社区支部高度重视工会工作，由支部副书记分管该项工作，加强工会的领导。一是按镇工会的要求，年初，制定了工会工作计划，组织网络，工会工作制度上墙；二是把工会工作列入支部工作计划，每个月召开一次工会领导小组及网络人员会议，讨论研究工会工作；三是进一步明确工会领导小组人员的职责，各尽其责，发挥工会的职能作用；四是加强流动人口的管理，积极做好流动人口在非公企业入会工作，健全管理台帐；五是发挥辖区村民组长的作用，为非公企业工会小组做好服务和协调，及时向社区工会联合会反馈信息。

为维护非公企业工会小组合法权益，社区工会联合会召开了职工大会与三家非公企业工会小组签订了平等协商，集体合同，进一步规范管理，建立工会小组的会员档案及相关台帐。组织职工代表参加职工代表大会，面对企业当前的用工情况，根据企业的实际情况，和企业领导见面，讲清政策，作为用工方能从职工的角度出发，在工作时间、工资待遇和工资发放上都能做到统一，切实维护了职工的合法权益。

工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，工会建立健全劳动关系三方协调机制，预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制，对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站，加强对外来务工人员的管理和维权。六月份在维权站召开外来务工人员座谈会，了解他们生活工作情况，存在什么困难等，增强他们自我保护维权的意识，工会力求把各项工作做实，做到位。

深入贯彻《安全生产法》，切实做好安全生产劳动保护工作，开展各项目标竞赛活动，促进非公企业保护工作法制化和规范化。组织工会网络人员学习《安全生产法》，每季度开展一次安全生产大检查，努力营造“关注安全，关爱生命”的良好氛围。

为了确实关心特困职工的温暖，社区工会联合会对我社区工会小组的职工进行全面调查摸底，掌握困难职工的情况，为他们排忧解难，做到一方有难，八方支援。体现中华民族的传统美德。每年春节前夕，村工会联合会都会对困难职工进行慰问，送去组织的关怀和温暖。

认真组织召开了一年一度的职工代表大会，今年对社区工会联合会依法进行了换届选举，产生了新一届社区工会联合会领导班子，改善了班子的文化和年龄结构，为依法开展工作提供了保障。

一年来，虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但离上级工会的要求还有差距，主要是企业工会小组职代会还没有全部健全。20xx年将进一步加强工会自身组织建设，争创“模范联合职工之家”荣誉，在每个工会小组建立职代会，充分发挥工会桥梁纽带作用，为实现富民强村，两个率先再做新贡献，再创新业绩。

工会工作的述职报告(5篇)篇三

本人自xx年调入集团工会工作至今，在工会主席的领导下，围绕企业工会组织的职能，结合xx集团企业工会工作的特点，有目标、有计划地开展各项工作，现对五年多来的工作情况述职如下。

一、提高对工会组织在民营企业中作用的认识，明确工作职责

对于工会工作，本人自参加工作之初就有所接触，在之前的工作单位也从事过基层工会工作，进入xx集团人力资源部门工作以后，由于所从从事劳资工作的特殊性，也经常协助、参与集团工会的一些具体工作，但对于工会组织在企业中的作用和重要性，并没有真正的认识，认为只是组织工会活动、收会费、过节发礼品、看望生病员工等一般层面的工作。担任集团工会专职干事之后，通过对企业工会组织职责的进一步了解，特别是对工会组织在企业生产经营管理中所发挥的桥梁和纽带作用，使我对所从事工作的职责更加明确和清晰，在协助工会主席制定年度计划、目标工作中，能够从较高层面上提供意见和建议，做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。针对性强，重点突出，充分发挥工会优势，创造性地开展工作。从而使集团工会工作在各年度都有所创新、有所提升。

二、转变“角色”，创建企业和谐的劳资关系

从人力资源转向工会工作，如何实现“角色”的转变，对此，我通过学习《工会法》等有关政策文件，以建立和谐的劳资关系，以有利于实现企业健康、稳定、有序的可持续发展为指导方针和工作方向、目标，在具体的工作中体现出企业工会是职工的“娘家”，是职工的“代言人”，维护职工合法权益就是工会最根本的职责。牢固树立职工利益无小事的观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，通过工会的各项工作努力来营造一个和谐、宽松、民主的良好氛围。近年来，为了进一步加强工会维权机制建设，提高维权能力，实现好、维权好、发展好职工的根本利益，自xx年始，我代表集团公司工会就劳动报酬、劳动安全、卫生、保障福利等事项，先后多次拿方案，通过平等协商与企业签定了《集体合同》、《女职工权益保护协议》、《工资协商协议》，同时，充分发挥职工的积极性和创造性，建立健全相关制度，有力地促进了集体合同工作的制度化、规范化建设。我们还通过抓好职工合法权益的维护，进一步提高了职工的工作积极性和实效性，没有拖欠工资现象。切实起到了维护职工合法权益的作用。为达到所签订的各项协议能够充分体现维护劳资双方利益，在各项协议的起草过程中，本人对有针对性地学习了《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《劳动争议条例》、《女职工权益保护法》、《工资支付条例》等国家、地方政府的法律、法规，对协议的各项条款尤其是涉及职工工资增长、休息休假、女职工“三期”等切身利益方面都能够做到认真、细致地研究和斟酌，在集团公司的大力支持下，各项协议得到了良好的履行，这对建立金榜集团和谐的劳资关系起到了积极的促进和保障作用。

三、维护企业的稳定大局，积极协调、化解劳资矛盾

自x年以来，收购、兼并多家国有大中型企业，下岗职工近一千五百余人，作为工会的工作人员，维护企业的稳定大局是我工作的重中之重。多年来，在接待前来工会来访的职工工作中，我努力做到设身处地地为职工着想，通过深入细致的思想政治工作，从关心人、理解人入手，化解矛盾，理顺关系，平和情绪，把矛盾处理在萌芽状态，在政策允许的条件下尽可能地帮助他们解决一些实际困难，同时又维护法律、法规和集团规章制度的严肃性，维护企业的合法权益，最大限度地保护好职工的既得利益，对于一些情绪、行为过激的职工，要把开展思想政治工作和为困难职工解决实际问题结合起来，苦口婆心地向他们进行政策的宣传和解释工作，协调和化解了矛盾，维护了企业的稳定大局。

四、在突发事件中积极应对，彰显企业精神

在20xx年汶川大地震和20xx年玉树地震中，在集团党委的精心领导下，利用各分会组织，号召集团全体职工献出我们的爱心，无论在岗和离岗，无论在职和退休的人员，无论何种形式，广大职工做出了积极的响应。做为组织此次活动的工作人员，通过多方走访，将广大职工的爱心全部捐到了南京市红十字总会，同时也彰显了集团公司的社会责任感。

五、做好工会日常工作，增强职工队伍的凝聚力

1、积极参与工会组织的建党xx周年文艺汇演和四年一度的职工运动会。在活动开展期间，积极组织各项活动的报名、训练、彩排等工作，在集团党委领导的大力支持下和职工的奋力拼搏下，我公司代表队取得了优异的成绩。特别是男生独唱、开场舞、大合唱等文艺节目，在强手如云的比赛中，赛出了风格，赛出了水平，同时获得了xx集团颁发的优秀组织奖，既为xx集团扬名，也得到了参会职工的认可，极大地丰富了职工的业余文化生活。

2、元旦、春节、国庆节、中秋节期间开展了丰富多彩的慰问活动。慰问以组织联谊会、座谈、短信祝福、上门慰问等形式开展，使职工在繁忙紧张的工作之余得以放松，并体会到工会组织的关怀。

职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，多年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在充分调查，走访的基础上，对大病职工和家中特别困难的职工，慰问金逐年提高，保证有限的资金，用在最需要的职工身上，受到职工群众的拥护，为公司减轻了负担，稳定了职工队伍。据统计，自20xx年至今，代表集团工会及下属各分会在元旦、春节、国庆节、中秋节期间共慰问看望特困人员约60人次，送温暖约670人次，生病住院约70人次，死亡家属慰问约18人次，看望离退休人员80人次，看望生育职工12人次。

认真执行南京市总工会关于办理特困职工的政策，为身患大病、配偶或子女患大病，导致因病致贫的家庭，申请南京市特困职工，5年来共计48人次，使特困人员在子女上学、传统节日、再就业等方面得到了政府的补贴，部分减轻了特困家庭的经济负担，受到了特困职工的好评。

3、连续多年与市总工会互助互济会签订职工《康乐女职工大病互助保险》《康惠大病医疗互助保险》;先后为符合相关规定的十多名职工办理了理赔，使得企业和职工出一点点钱，就能在大病和意外伤害上得到了帮助，缓解了职工的资金压力，同时也为企业减轻了负担，得到了广大职工的交口称赞，通过这几年的实践，理赔数大于支出数。

4、精心组织两年一度的职工体检工作，在确定体检医院的前期调查中，认真比对各家医院的体检方案和服务水平，结合集团公司的实际，制定切实可行的体检方案，为职工特别是45岁以上的职工增加体检项目，使得多人在检查中及时发现病症，得到了较好的治疗。

5、协助集团行政部门组织的一年一度的年度总结表彰大会，通过各分会发掘本年度的先进个人和先进集体，上报先进事迹并在年终总结大会上予以表彰，弘扬正气和企业精神。

6、参与组织企业战略研讨会的相关工作。

7、根据《工会法》有关规定，在工会主席的领导下，组织下属8个分会进行5年一届的换届选举工作，在选举过程中实施监督，使得选举结果代表广大职工的意愿，并将选举结果上报化建集团工会和市总工会。

8、精心组织发放职工福利，帮助下属子公司，增强职工的向心力。以上是本人担任工会干事以来的工作述职，虽做了一些工作，取得了一点成绩，但工作还存在许多不足之处，特别是有些工作还缺乏全局性和系统性;有些工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。在今后的工作中，我将在集团公司和工会主席的领导下，不断进行探索和创新，把集团工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力建设模范职工之家，使工会组织更好地发挥桥梁和纽带作用。

工会工作的述职报告(5篇)篇四

一、加强思想教育，深入学习贯彻党的精神，用“三个代表”和“科学发展观”重要思想统领工会工作。

按照上级工会和党总支的部署和要求，学校工会把“三个代表”和“科学发展观”重要思想、作为理论学习的重点。做到以科学的理论武装教职工、以正确的舆论引导教职工、以高尚的精神塑造教职工，使教职工树立坚定的信念和正确的世界观、人生观、价值观，努力使教师成为“三个代表”和“科学发展观”的忠实践行者。通过深入扎实的学习教育，为庙头中学快速发展打下了坚实的基础，提供了坚强的思想保证。

二、扎实做好校务公开工作，切实加强民主管理与民主监督。

工会把校务公开工作作为工会工作的一项重要内容进行开展，制定了《庙头中学民主监督制度实施方案》，成立了以党总支书记夏向勋为组长的校务公开领导小组和民主监督领导小组，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度。在实际工作中，如对学校财务账目的清理，由民主理财小组每月进行清理并予以公示，每学期期末组织教职工代表，财务人员进行全面清查并及时出榜公示，从而增强透明度。校工会对学校各项重大工作都进行参与并进行监督，保证了工作的公开、公平、公正，切实增强了学校的民主管理和民主监督工作，提高了管理、科学、民主、规范性。

三、加强工会组织建设，提高工会工作质量。

学校党总支高度重视工会建设，坚持依法治会，规范自身行为，加强工会组织自身建设，始终按照《工会法》的要求，组织好各项工会活动;并积极开展工会信息宣传工作。我们认真加强工会组织的作风建设，始终注意把职工利益放在首位，把服务职工、关心职工、听取职工呼声作为工会维护职工利益的出发点和落脚点，把平常的工会活动安排、职工福利、为教职工办实事等，都注意听取职工意见，我们把维护作为工作的第一职责、把教职工的呼声作为改进工作的第一信号、把教职工的满意度作为工作的第一标准，使工会形象在职工中进一步树立。努力练好四个基本功：一是在熟悉、了解教职工方面下功夫，努力做到对教职工的工作、生活情况了如指掌，使工会在履行职责时有坚实的基础，工作有针对性;二是在熟悉学校的教学、科研、管理及涉及教职工切身利益的法律法规和政策方面下功夫。使工会履行职责时有依据、有实效;三是在提高教职工素质方面下功夫，建设高素质的教职工队伍，更好地发挥教职工的主力军作用;四是在提高宣传效果方面下功夫，增强工会的感召力，创造宽松和谐的环境，化解消极因素，坚持不懈地抓好工会规范化建设工作。继续深入开展创建模范教工之家活动，力争建出特色、建出实效。加强工会女教职工工作，切实维护女教职工的特殊利益。

学校工会深入教师当中，认真做好调查研究，就职工关心的热点、难点问题进行收集，并及时将教职工的提案议案反馈给学校的党政领导。经领导班子研究后，都分别给予解决，暂时解决不了的，也及时把原因反馈给职工。

每年学校都有一些教职工生病住院，亲人的不幸去世，家庭生活发生困难等情况。校工会都能本着人文关怀的理念给予关心和帮助，工会每年都抽出部分资金坚持执行对困难教职工补助制度和对老教师进行慰问(8000元)，对生病住院的职工主动探望，每当看望慰问生病住院教职工我们送去的不仅仅是一束鲜花，一袋水果，我们送去的更是校委会的关爱和工会代表职工的一片情，还有就是为体现对教职工的尊重与关怀。先后探望患病教职工如：王方，王国雄，杨波勇，祝琼霞等20余人。每逢重大节日学校都要走访慰问退休教师，为学校建设作出中贡献的教师，把真诚的祝福送到全体教师的心坎里，让工会成为教师心里的阳光地带。加强教职工校园文化建设，开展全民健身活动。巩固和发展“教工之家”建设，推动校园精神文明建设，根据我校中青年教师偏多的实际情况，坚持以工会小组为主、分散活动的思路，开展“我健康、我快乐”的全民健身活动。丰富教职工业余文化生活，达到强身健体的目的。每天15：40—16：30，让教职工锻炼身体放松身心，在学校的全力支持下建起了乒乓球场、排球场，网球场，篮球小组等，为教职工锻炼身体创造了良好的条件，增强了教职工的凝聚力和向心力，提高教职工的幸福指数。经常利用业余时间组织教职工进行篮球比赛加强校际联系与沟通，并在经费上给予了大力的支持;通过开展丰富多彩职工文化生活，努力倡导形成健康向上的风尚，结合学校工作实际，认真开展好“三八节”“五一”“国庆节”“教师节”等节日的文体活动和慰问;“儿童节”“端午节”以及对参加高考的教师子女的慰问等活动，进一步增强了教职工的凝聚力和向心力。

六、 存在的主要问题：

1.由于自身原因，自己对工会工作的全面关注度还做得不够，工作中还存在许多不足之处，如工作的主动性不高，存在等待、观望现象。了解工作做得不够细，深入组室和教工沟通比较少，工作当中的针对性和实效性欠佳，工会活动的形式多样化还比较少等问题。

1、进一步加强校务公开制度建设，增强学校民主管理与民主监督;增强学校重大决策、管理、职工切身利益的透明度，提高管理的民主、程序、规范性。

2、切实督促学校相关部门认真执行国家相关政策，认真落实、严格遵守和执行《劳动法》，切实做好职工维权工作。主动听取教职工意见，切实做好教职工意见收集、整理、汇总、落实、反馈的监督工作，积极构建教职工意见交流平台。

3、着实开展“人文关怀”，切实关心教职工生活。为职工办好事、办实事，解决后顾之忧，确实为教职工谋福利。继续坚持为困难职工进行困难补助，构建教职工交流平台，增进教职工间友谊。增进学校的团结力、凝聚力，为庙头中学的进一步发展添砖加瓦。

回顾一年的工会工作，我校工会在学校党政领导的正确领导下，发扬优良传统，为学校发展服务，为教工服务，较好地发挥了桥梁作用。我们将认真总结，进一步转变观念、解放思想、与时俱进，以新的思路、新的作风、新的方法去迎接新的挑战，我们将再接再厉，努力把工会办成教职工最温馨的家。

工会工作的述职报告(5篇)篇五

把矛盾化解在萌芽，把争议解决在基层，是做好当前劳动争议纠纷处理工作的必然选择，也是各级工会在推动构建和谐社会进程中的重要职责。因此，徐汇区总工会主动融入，积极探索建立"三级联动"社区工会参与企业劳动争议调处工作新机制。目前为止，我区各级工会已参与调解劳动争议案件46件，协调双方达成调解协议11件（包括经调解当事人自愿撤诉案件3件）。

1、积极探索，先行试点，建立"三级联动"立体维权网络

区总工会主动请缨，积极加强与司法、劳动仲裁及法院等相关职能部门的交流与合作，就如何强化工会源头参与，更好地代表和引导职工合法、有序地表达愿望诉求，深入各社区、镇和部分企业开展专题调研，并于今年4月在田林、虹梅、斜土、天平等四个社区先行开展社区工会参与企业劳动争议调处试点工作，尝试建立工会参与劳动争议调处"三级联动"新机制。第一级是区总职工法律援助中心，主要职能是接案、排摸、分配、指导、记录和分析；第二级是社区总工会，主要职能是受理、协调、调处、出具调解书和反馈；第三级是发生争议的企业工会组织，主要职能是配合社区工会进行调处。"三级联动"调解机制在工作流程上能最大限度的发挥各级工会组织的作用，便于各司其职，集中力量，能较为有效的将基层调解、仲裁调解和司法调解有机结合起来。

2、制定流程，明确职责，搭建工会社会化维权平台

制定《社区工会参与企业劳动争议调处工作流程》，明确了具体的工作内容和步骤。

第一步：由区劳动仲裁委员会将部分劳动仲裁案件委托给区总工会法律援助中心。

第二步：区总工会法律援助中心进行登记、梳理和筛查，按照"先小后大、先易后难、先慢后快"的原则，将案件分派给相关社区工会法律援助分中心。

第三步：由社区工会法律援助分中心牵头，协调社区人民调解委员会、劳动服务所等组织深入企业，同企业（工会）（企业工会包括企业工会联合会、企业联合工会和企业独立工会）共同开展调处工作。

第四步：对于愿意接受调解的，在社区人民调解委员会进行调解；对于不愿接受调解的劳动争议，返还给区总法律援助中心，备案后返还给区仲裁委员会；每一件调处的劳动争议案件限时20天，到期如没有调处成功，返还给区总法律援助中心，备案后返还给区仲裁委员会。对于尚未建立工会的企业主体，计划将工会组建工作与劳动争议调解工作同步进行。

第五步：对于调解成功的劳动争议案件，由社区人民调解委员会出具人民调解协议书或由区仲裁员出具仲裁调解书。在工作过程中，区总法律援助中心兼职仲裁员一起参与，适时进行指导。对于疑难复杂的案件，由区劳动仲裁委派专职仲裁员协同办案。

3、整合资源，保障到位，扎实推进工会参与劳动争议调处工作

合各方资源，力争在最小的范围、最短的时间、最有效的工作方式下开展调处工作，确保"组织到位"；继续运用区总工会法律顾问团、区总工会兼职仲裁员、社区工会维权指导员队伍等人才资源，确保"人员到位"；将对工作开展到位、成效显著的社区工会实施激励措施，确保"经费到位"。努力形成机构健全、人员落实、场所齐备、信息畅通、规范有序的调处格局。

4、立足实际，因地制宜，逐步形成有社区自身特色的调处机制

各社区在接受试点工作后，立足本社区社情民意，结合实际，因地制宜，逐步摸索出适合本社区的调处工作模式和经验方法。例如，虹梅社区总工会充分发挥虹梅街道（漕河泾开发区）劳动争议与经济纠纷人民调解委员会的资源优势，以本社区企业服务中心调解室为工作地点，以每周四为正式调解日，邀请司法所、派出所等调委会相关成员单位共同参与，聘请劳动法律师现场指导，体现了注重调解、综合调处的特点，突出了贴近基层、源头化解的优势，既具有时间和空间上的灵活性，又在很大程度上给当事人双方提供了便捷和人性化的服务，将调解送到了家门口。

1、工会参与劳动争议调处工作自上而下尚缺一整套规范化、制度化和长效化的体制机制。部分社区工会的人员和经费不足，经办人员同时承担其他大量工作任务，工会自身缺乏专业法律人才，虽然工会干部对调处工作普遍具有较高的事业心和责任感，但限于法律知识匮乏和精力有限，在一定程度上影响了调解质量。

2、当事人双方对工会主持调解有误解，社区工会参与调解的地位有待明确。许多当事人认为争议已交由劳动仲裁处理，为什么工会要参与其中，从而对工会产生不信任感；另一方面，《劳动争议调解仲裁法》等相关法律虽然赋予地区工会享有调解权，但规定的相对原则，缺少具体有效的操作指导，工会在调处工程中的角色和地位不甚明确，给工会开展调处工作带来难度。

3、劳动争议仲裁与工会调解相互间的衔接和配合还不够默契。

仲裁收案后，未对双方当事人是否有调解意愿进行必要了解，将一些缺乏调解基础的争议分发到各社区工会，致使调解工作难以展开。此外，调解成功后，社区工会无法开具有法律效力的调解书，须与仲裁委预约、排期后方能领到法律文书，致使调解工作容易出现反复等不确定性。

参与劳动争议的调处对工会组织提出了新的要求，也为工会维权提供了良好的契机。下一阶段，我们将围绕以下任务，夯实工作基础，健全各项机制，切实维护好职工权益。

劳动争议调解工作。充分发挥试点社区的示范和辐射作用，对前期试点取得的好经验、好方法予以总结提炼，逐步推广，指导各社区、镇工会做好案件记录、文书制作、归档管理等基础工作，并结合本地区实际，定期分析劳动纠纷特点，排查纠纷隐患，掌握纠纷发生规律，积累劳动争议调解工作经验，积极开展法制宣传教育。并通过调处工作帮助企业完善规章制度，提升工会组建等其他工作内涵，在总体上带动我区各项工会工作取得更好的发展。

2、完善机制，规范管理。区总工会将在现有社区工会法律援助分中心的基础上，挂牌成立由所在社区司法所、人民调解委员会、劳动保障服务所、社区总工会等相关部门，及法律志愿者等相关人员组成的"社区工会劳动争议调解工作室"，最大限度地发挥工会参与化解劳动争议纠纷工作的社会化作用，更加便于企业劳资双方"足不出户"化解矛盾。对目前急需解决的焦点难点问题进行分析汇总，制定《徐汇工会参与劳动争议调解奖励办法》等一系列制度文件，对于调解不成功的案子继续跟踪，及时总结，并将编制《徐汇区工会职工维权指导手册》，使工会调处"有法可依"。

3、加强培训，培育队伍。进一步加强基层工会仲裁员队伍的建设，注重吸收法律专业人才进入各级工会，定期组织调解人员参加劳动法律法规、调解、仲裁等专业知识培训，与区劳动争议仲裁委员会联合开展"仲裁审理观摩"活动，举办"劳动争议模拟调解场景"活动，邀请仲裁员或律师等专家现场点评，通过学习培训活动，不断提高工会干部的业务素质和法律知识水平，培育一支随时随地能参与仲裁调解的社区工会维权队伍。

4、密切配合，形成合力。针对目前劳动仲裁与工会调解两个程序在局部环节上存在一些衔接上的空白，我们也将密切与劳动仲裁机构等部门的沟通与协作，尝试采取组建徐汇区劳动仲裁社区工会调解庭等模式，授予工会组织出具仲裁调解书等一定权限的调解结案权，使工会组织能名正言顺参与调解，消除当事人顾虑，防止因调解书久拖不决而导致调解工作陷入困境；在仲裁委向工会委托调解前，派专人与仲裁机构一起把好"调解意愿审核关"，对缺少调解基础的争议，由仲裁及时裁决，减少程序重置，节省调解资源。在调解过程中，发现劳动者家庭生活困难，其合法权益确实受到严重侵害，侵权单位又拒不改正的，及时联系司法局法律援助中心给予法律援助，并从工会帮困基金中给予帮困救助，构筑"劳动仲裁—工会调解—司法援助—帮困救助"的锁链式维权体系，切实形成工作合力。

加强劳动争议调处工作是发展和谐劳动关系的必然要求，也是新的历史时期工会工作的主要着力点和切入点。工会组织作为职工合法权益的专门维护者和企业依法经营的支持者，将以更积极的行动，引导职工和企业合理、有序地化解纠纷，为劳动关系的和谐、双赢而努力。