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2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总

作者: 曹czj

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总篇一

在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,最好的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总篇二

一、主要业务指标完成情况

对公存款时点新增2.8亿元,日均新增3.8亿元;

公司类贷款新增8.7亿元;

中间业务收入实现5640万元,完成省分行计划的106;

累计发放公司类房地产贷款4.76亿元,累计回收4.75亿元;累计发放个人住房贷款53165万元。

二、履岗情况

1.加强自身修养,提高管理水平。

积极参加委中心组理论学习,坚持集中学习与自学相结合,积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训,学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间,系统学习管理理论和案例,开阔了视野,丰富了知识,经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律,以身作则,勤奋工作,坚守职责,对所分管的工作,做到让委放心,让同志们满意。作为支行领导班子中的一员,既要以身作则,管好做好所分管的工作,又要搞好团结,当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结,主动、虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对委的决议坚决服从,从不搞特殊化。对自己分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,圆满完成了各项工作。

2.贴近市场,贴近客户,树立科学的发展观。

根据工作分工,我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动,为全年业务的健康稳定发展奠定了基础。在业务发展中,我行始终树立科学的发展观,找准业务发展的着力点,以市场为中心,以客户为重点,积极拓展市场。初步完成了对市场和客户细分工作,对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分,并针对我行的客户结构现状,制定具体的营销计划:对高端优质客户,如交通、事业类等行业客户,网点大客户、重点客户等,提供“融智”服务,提升营销层次,以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户,开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动,通过电话、走访等形式加强沟通,重点推介我行的特色业务、产品,适时营销,激活账户,提升对我行的贡献度,如针对睡眠户,激活为先,提高账户的利用率,逐步挖潜,增加存量。在房地产金融业务发展方面,采 “调查细分市场、研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略,大力发展优质客户,如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户,充分储备优质楼盘资源,推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时,我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同,以利率为杠杆,在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整,逐步退出一些资产规模小、经营一般、对我行贡献度小的企业,把有限的资源投入到优质客户、优质资源上,争取以有限的资源实现价值的最大化。同时,在巩固和挖掘原有客户的基础上,创新营销机制,积极拓展新的业务领域,对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放,促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3.提高风险意识,强化风险管理,努力实现“双降”。

20xx年,我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一,进一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立长效机制,将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署,我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路,以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点,风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考,大胆探索、勇于创新,始终坚持事前预防与事后管理并重,把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责,保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作,按照制度化、规范化、精细化的要求,加强基础管理和内控建设,完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作,共编写场所文件120份,目前,试运行已经结束,推广工作进展顺利,为全面提升风险防控能力,促进业务健康发展奠定了基础。

经济增加值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等,从观念灌输到强制约束,使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自评定标准和行动准则。

二是及时修订出台新的综合考评办法,调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用,我行及时对综合考评办法进行了修订,坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则,引入利润指标,贯彻差别化管理,综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目标考核,指标设置更加科学合理,大大激发了全行的经营活力,调动了员工积极性。

三是加大成本管理力度,严格控制费用支出。先后制定了《关于加强本级费用支出管理的通知》、《关于下达20xx年本级费用预算的通知》等制度规定,进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任,严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和严肃性,从优化支出结构入手,严格审批程序,加大重点项目压缩力度,最大限度发挥费用支出的有效性。对本部费用实行预算制,费用归口管理部门和经营部门按照费用类别制定详细具体的费用压缩措施,重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、招待费、宣传用品费、印刷费等费用支出项目,切实制止不合理的各项支出。优先保证营业网点刚性费用的前提下,大力压缩车辆使用费、维修费、水电费等营业网点的非人力费用。

四是加大闲置资产处置力度,减少不合理资本性占用。全面贯彻价值管理的经营理念,最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产处理小组,抽调专门人员,专职进行闲置资产清理、压缩,优化资本性占用结构,提高经营绩效。根据实际情况制定了详细的资产处置方案,对符合处置条件的房产、车辆,已按程序处置完毕。成功拍卖4处闲置房产,压缩净值300多万元;完成5台闲置运钞车的处置工作,压缩净值近14万元。

5.加强信贷审批质量管理,提高审批效率。

作时内完成,8-15笔在1个工作日内完成,15笔以上在2个工作日内完成审批;对于上报省行审批的项目,单笔上报项目3个工作时内审查完毕。同时,做好项目回访及调研工作,多次组织审批人到贷款企业进行项目调研,现场交流,使理论和实际相结合,同时,按照省分行的要求完成了关于开发区信贷业务调查、棉纺织行业、房地产、个贷业务等专项调研活动,通过对贷款项目的分析、调研,进一步提高贷款质量,防范信贷风险,对贷款决策的客观性起到了较好的作用。

6.加强老干部管理工作,保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实、国务院有关老干部工作的方针政策,在落实老干部“两项待遇”,政治待遇基本不变,生活待遇略为从优的原则,切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。行里举行重大活动,召开工作会议、职工代表大会等都请老同志代表参加,认真听取他们意见,引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式,组织他们学习的组织他们到洛阳参观学习等,使他们开阔了眼界、更新了观念,促进了对改革的理解和支持,增强了对建设有特色的社会主义事业的信心,普遍反映很好。鼓励离退休干部上老年大学,通过报名参加的绘画、电脑班的学习,进一步充实丰富了他们的晚年生活。积极组织老干部参加门球、台球、钓鱼、书画比赛等有益于身心健康的文体活动,使老干部的生活质量得到提高。

2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总篇三

涉及金融风险防范、不良贷款化解、减费让利支持实体经济、反洗钱、国库管理、产业发展调查、从严治党、党建带团建等14份专报件得到上级行和地方党政领导的肯定性批示。

一、坚持统筹谋划合力推进,履职绩效进一步提升

(一)坚持高质量发展,金融服务实体经济导向进一步强化。我中心支行紧紧围绕2019年市委经济工作会议确定的主要项目建设、优势主导产业转型升级、乡村振兴战略实施等重点建设领域,加强政策引导,提高政策效果,切实为辖区经济结构调整与转型升级营造了中性适度的货币金融环境。

贷款余额达646.94亿元,同比增长1.4%

进一步强化宏观审慎管理工作。切实加强再贷款管理。认真审核再贷款借款机构重点指标,综合参考mpa评估、信贷政策导向评估和再贷款使用效果评估等结果,在其授信额度合规审批发放,加强贷后管理,切实保证了央行资金安全。办理了全市第一笔信贷资产质押再贷款业务,引导加大涉农、小微、扶贫等领域信贷投放。积极做好宏观审慎mpa评估工作。辖区6法人金融机构mpa评估中,5家在b级以上,其中3家取得a级优异结果。扎实开展信贷政策导向评估,全辖26家涉农信贷政策执行效果参评机构5家优秀,参评总体结果好于上年。完成了全辖人民银行系统高等级债券质押再贷款业务前期准备工作。自律管理体系建设不断完善。召开了全市利率定价自律机制选举换届会议,推进了金融自律管理体系建设,辖区法人金融机构已有一家成为全国利率定价自律机制正式成员、四家成为观察成员,维护了良好的金融市场秩序。

扎实推进民营和小微企业融资服务年活动。切实加强政策引导。制定实施了《2019年xx市民营和小微企业融资服务年活动方案》,在民乐县开展了小微企业金融服务创新工作试点,积极通过金融机构联席会议、金融机构负责人座谈会等形式,督促和引导各金融机构认真贯彻落实党中央、国务院支持民营小微企业各项政策,全市中小企业贷款余额302.05亿元,占全部企业贷款92.4%,小微企业贷款增量占全市企业贷款增量的189.92%。全力实施百名行长进千企活动。积极加强与各银行业金融机构工作联系,并在全市范围重点开展了“百名行长下千企活动”,制定活动方案,各金融机构累计入户企业1300余户,并向145户企业提供贷款1.29亿元。深入企业开展对口培训。全市银行业金融机构深入企业现场开展培训150余次,介绍信贷产品和服务模式,规范企业财务报表系统,有效促进了金融机构与企业的信息互通,为企业顺利办理金融业务打好了基础。加强信贷政策产品宣传。积极与市金融办及各银行业金融机构合作,主持印发了《xx市金融机构支持民营和小微企业政策措施汇编》、《xx市银行业金融机构支持民营和小微企业信贷产品介绍》等宣传资料,联合市发改委、工信局等部门向各民营小微企业积极推荐银行对口信贷产品及服务,促进银企融资项目有效对接,并编发《xx市民营和小微企业融资服务年工作简报》,有效增强了信息沟通和工作联系。全面落实让利实体经济要求。全面落实中央减费让利要求,至10月末全市普惠型小微企业贷款平均利率下降为7.09%,预计全年降低小微企业融资成本在1.7亿元以上。同时各金融机构积极落实减费让利政策,重点免除账户管理费、短信服务费、开户服务费、抵押评估、登记等费用,进一步减轻了企业负担。

(二)坚持疏堵结合,合力攻坚防范化解金融风险初见成效。将打好防范化解金融风险攻坚战作为今年金融稳定工作的“头号任务”,牢牢守住了不发生系统性金融风险的底线。上报的《xx市政府高度重视人民银行调研报告专题研究部署金融风险防范工作》等4篇专报件得到人民银行xx中支张庆昉行长、李文瑞副行长肯定性批示,并印发全省人民银行参考。

以“五大行动”为抓手,防范化解金融风险攻坚战取得实效。出台了《xx市打好防范化解金融风险攻坚战实施方案》和《xx市农村合作金融机构不良贷款集中清收化解专项行动实施方案》,成立了由市委书记和市长双任组长的“xx市农合机构风险化解领导小组”,主动与农信合机构沟通,指导各机构制定并上报了风险化解处置方案。辖内5县区政府均成立了金融风险处置领导小组。呈报市委市政府的《全市银行业金融机构贷款质量持续恶化问题亟待关注解决》专题报告得到市政府主要领导肯定性批示。在人民银行的大力推动下,市政府主要领导带队开展了防范金融风险调研活动,组织召开了防范化解金融风险现场办公会和“防范金融风险 优化金融生态 ”专题研究会,安排部署防范化解金融风险工作,提出了做好扩大信贷投放优化总量的“加法”、清收不良贷款的“减法”、政银企合作的“乘法”等要求。在全市范围内部署开展了 “五大行动”(失信企业联合惩戒、公职人员贷款清欠、加大涉金融案件执行力度、打击恶意逃废银行债务和处置“僵尸企业”),行动开展以来,组织全市金融机构分类甄别,筛选制作了涉及2213户贷款客户、17.96亿元不良贷款的未执结金融案件清单、联合惩戒金融案件清单等“五项清单”,市县两级法院将57户企业和56名个人作为典型案件集中审理,涉及贷款本金8.13亿元,现金方式收回不良贷款1801.07万元。

以“三项”活动为引领,金融风险监测分析进一步提升。严格落实金融风险防控责任“一把手”负责制,党委会专题研究金融风险防范化解工作,部署开展了银政企现场对接会、金融机构负责人座谈会,行长专题调研三项活动,督导金融机构千方百计化解不良,风险防控工作取得了积极进展。全市农信合机构全部成立“一把手”任组长的不良贷款清收责任认定工作小组,加大责任追究和绩效奖惩,不良贷款清收化解取得了一定成效。其他机构针对各自实际情况,从完善信贷管理制度、严格贷款流程管理、严格落实“三查”制度和贷款责任追究制度等方面管控信贷风险,全市金融风险总体可防可控。至目前,全市银行业金融机构累计清收化解不良贷款19.32亿元,不良贷款率11.10%,与年初持平。

以现场核查为手段,做实央行评级和存保费率核定工作。成立了“央行评级委员会”,制定实施了《2019年存款保险业务交叉核查方案》,对辖内6家法人投保机构开展了央行评级和存款保险基数真实性现场核查。继续做好第3轮存款保险信息系统功能测试,顺利实现了系统上线运行。以台账管理为基础,扎实跟进问题投保机构早期纠正。制定了《问题投保机构跟踪监测制度》,并确定专人负责跟踪监测问题投保机构风险化解情况,逐户跟踪落实清收化解进展。在组织开展了存款保险知识竞赛、征文活动和公众问卷调查等基础上,开展了以进一次牧区、进一次农贸市场、进一次交易会现场和联合新闻媒体进行一次政策解读的“四个一”活动,14家金融机构走乡镇、入牧区、进商品交易会现场,发放存款保险宣传资料1000余份,接受现场咨询200余次,深入宣传解读存款保险政策、普及存款保险知识,深入宣讲存款保险政策,有效提高了公众认知程度。

(三)坚持精准扶贫,金融支持脱贫攻坚战成效进一步提升。全市共计使用扶贫再贷款4.8亿元,充分发挥了中央银行政策性资金扶贫效果。引导金融机构调配资金加大扶贫贷款投放。至目前,全市金融精准扶贫贷款余额35.94亿元,当年新增9.67亿元,同比增长30.86%,其中产业精准扶贫贷款余额22.92亿元,当年新增10.61亿元,同比增长113.55%。支持xx银行做好精准扶贫专项贷款到期续贷回收工作。xx银行精准扶贫专项贷款全部到期,及时协助xx银行与地方政府进行沟通合作,集合政银合力,按照因人而异、分门别类的原则,积极开展到期清收续贷工作,到期精准扶贫专项贷款3.54亿元累计收回3.447亿元,其中续贷930万元,收回续贷率达100%。

(四)坚持绿色发展,金融助推乡村振兴、城市转型战略进一步深化。紧跟全市经济发展重点,积极贯彻落实xx市委市政府下发的《关于加快产业转型升级构建生态体系推动绿色崛起的意见》,聚焦产业转型升级和重大项目投资,着力提升重点领域绿色信贷支持效果。

紧紧围绕生态保护重点,进一步加大政策资金支持力度。认真落实《xx市绿色信贷体系建设实施方案》,围绕《xx市推进绿色金融发展指导意见》,着力增强金融在生态环境保护、海绵城市建设、现代农业及旅游文化产业发展等方面的支持力度。全市金融机构积极介入,绿色信贷支持生态经济发展取得很大成效。目前,全辖银行业金融机构绿色贷款余额达到94.93亿元,占各项贷款的14.70%。绿色贷款主要投向生态保护、资源综合利用性的农业和清洁能源型的电力,以及节水、环境保护和公共设施管理业等等。

围绕绿色农业发展,持续推进乡村振兴战略实施。协调xx银保监分局、市财政局等部门,联合制定了《xx市金融服务乡村振兴战略实施方案》,重点引导金融机构着力提升对玉米制种、畜禽养殖、高原夏菜三大优势主导产业和中药材、马铃薯、食用菌、林果四大特色产业的实际支持力度。引导全市银行业金融机构以农村特色产业为突破口,切实加大对“三农”信贷投放力度,合理确定涉农贷款利率水平和额度,适当延长农业贷款期限,降低农产品加工企业融资成本,积极提供有效资金支持,至11月底,全市涉农贷款总额达到428.67亿元,农贷比例达到66.26%,充分满足了全市“三农”发展资金需求。

围绕旅游文化产业,促进旅游文化体育产业融合发展。积极推动乡村旅游文化产业发展。积极引导金融机构创新信贷产品,加大支持力度,将旅游文化体育产业列为金融支持全市乡村振兴战略重点工作内容,积极授信支持还款来源充足、信用等级达标的文旅开发公司、旅行社和宾馆酒店等文旅产业发展,文旅产业领域贷款达到67.17亿元,占全市贷款的10.4%。

(五)坚持放管结合,金融管理能力进一步提升。积极探索金融监管的新方式新方法,督促金融机构认真贯彻落实国家金融方针政策,有效促进了管理与服务的良性互动。一是金融管理更趋规范。全面开展金融机构2018年度综合评价工作,进一步加强了金融机构重大事项报备管理,金融机构总计报送重大事项30项。协同市金融办对全市涉嫌非法集资风险活动进行督查,通过督查辖内开展的互联网金融风险、辖区涉嫌非法集资风险线索和苗头的监测等工作,全面掌握了辖内互联网金融风险及涉嫌非法集资风险的情况,为维护辖区金融稳定提供了重要支撑。二是依法行政和金融消费权益稳步推进。全面落实“双随机”抽查机制和执法流程电子化跟踪。金融消费权益保护工作机制进一步完善。持续开展金融广告治理,组织开展了“普及金融知识,守住‘钱袋子’”系列活动,金融消费者教育与金融知识普及工作深入拓展。扎实开展金融消费权益保护评估工作,保护了金融消费者合法权益。持续规范和加强投诉咨询管理,因地制宜推进了金融消费纠纷多元化解决机制建设。全面推进了普惠金融相关工作。三是反洗钱监管领域不断拓展。以开展“依法行政规范提升年”活动为抓手,完成了对辖区法人金融机构分类评级工作。与xx市财政局签署了《xx市会计事务所反洗钱和反恐怖融资合作协议》,双方联合制定下发了《xx市会计事务所反洗钱规定(试行)》,推进特定非金融机构落实反洗钱义务取得显著成效。上报拓展特定非反洗钱监管领域等的2份专报件受到xx中支分管领导肯定性批示。

配合xx中支调查统计处制作的《城镇居民家庭资产负债调查》的动画宣传片,在全省金融机构调查网点集中播放。移动支付便民工程取得积极成效。取消企业银行账户许可全面推进。参与制定了《甘肃省上收部分无发行库县支行会计核算业务实施方案》,圆满完成撤销无发行库县支行acs业务网点试点工作。深入推动了以“云闪付”app为核心、手机闪付、银行app等各类型移动支付产品的协同发展。已实现云闪付app用户达到10560户。已完成4县(区)297辆公交车公交移动支付场景建设。全市特约商户达到13180户,布放pos机具13930台,atm 机具679台。发展新兴电子支付用户达325.22万。金融科技服务和管理水平不断提高。开展了金融机构营业网点标准化建设工作,完成了全辖区电视会议系统升级改造,全省首家实现市县电视会议全部高清传输。举办了银行业金融机构网络安全知识竞答活动,进一步巩固了全辖信息安全和保密意识。配合科技处开展了全省业务网4g无线灾备系统测试工作,为下一步全省业务网4g灾备系统建设提供了有效的基础资料。货币金银业务转型有序推进。科学开展现金运行统计分析预测工作,确保了现金合理供应。督促辖内涉农金融机构,通过签订现金服务协议等方式,在农村地区设立现金服务点,推进了农村地区现金服务工作,净化了流通环境。继续加强无库县域现金调剂中心建设,临泽县无库县域现金调剂中心正式投入运行。反假重心逐步前移,继续完善了“五位一体”反假货币体系。货币金银工作在全省人民银行货币金银工作会议上进行了交流发言。经理国库职能不断强化。创新国库内部监督方式,制定了《xx市中心支库2019年国库风险防控交叉监督工作方案》,在全辖实施全覆盖国库业务风险防控交叉监督,提升国库风险防控能力。在全市各级国库推广运行自主开发的《xx市财政、预算单位账户管理系统》,不断提升了财政专户和预算单位账户管理水平。创新国债宣传方式,实现国债下乡销售“零”突破。配合财税改革,提升国库服务社会能力,xx经济技术开发区支库正式设立运行。《xx中支开发建设并推广运用“预算单位账户管理系统”成效凸显》专报件得到xx中支分管行领导肯定性批示。累计办理小微企业退税业务23957笔,涉及纳税人6075户,确保了辖区小微企业减免退税政策的有效落实。信用体系建设取得积极进展。组织开展了“征信信息安全管理深化年”活动,专题开展了征信信息突发事件应急处置演练,提高了处置突发事件的应变能力。大力组织开展了征信宣传教育“五个一”活动,积极配合相关部门开展联合惩戒,着力营造良好的社会信用环境。“甘肃省农(牧)户信用信息管理系统”信用信息采集工作取得突破,共录入16大类57.23万条信用信息。

(七)坚持管理服务并重,大力支持涉外经济高质量发展。继续落实跨境资本流动“宏观审慎+微观监管”两位一体管理框架,切实提升外汇管理履职水平。一是继续推进企业国际化经营,推动“一带一路”建设。结合xx市政府“建设向西开放门户城市”及涉外企业实际情况,确定甘肃天润汇丰农业发展有限公司为重点支持企业国际化经营,确定专人进行跟踪辅导。采取个案方式解决了兰标生物人民币贷款和耀邦化工外债登记变更及外债资金入账问题。对金融支持甘肃“一带一路”建设情况进行了全面回顾和系统总结,制定实施《xx市“回顾十周年 跨境再出发”活动实施方案》,继续加大跨境人民币业务宣传,促进业务持续健康发展。二是密切防范跨境资金流动风险,持续跟踪中美贸易摩擦情况。对辖内工商银行等3家机构开展了现场核查,确保了辖区外汇经营环境优良。配合省分局完成非现场监测,筛选出贸易融资异常、可疑交易线索17条。在全省外汇业务政策培训班上进行了跨境系统运用及数据提取方法的经验交流。组织参加全省跨境系统业务竞赛取得了集体总成绩第一名的好成绩。持续关注、跟踪中美贸易摩擦相关情况,形成上报了《中美贸易摩擦对xx市涉外经济影响的调查》等多篇调研信息,参与撰写的《人民币国际化货币推进策略循环机制分析》调研报告被陶君道副行长批示。三是开展“外汇服务进企业”活动,大力宣传外汇政策。通过实地走访、调研、座谈、现场业务核查等方式,赴xx智能终端产业科技城等8家企业和3家银行,了解企业生产经营、资金结算渠道以及面临的困难等情况,形成专题调查报告。办理了辖内首笔资本项目便利化支付的业务。制作的外汇法治动漫微视频作品受到省分局充分肯定。开展了纪念外汇管理改革暨国家外汇管理局成立40周年系列活动,创新宣传与培训手段,大力宣传对外贸易外汇业务办理和规避汇率风险的相关知识,企业外汇服务能力明显增强。

二、扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,党建“六力”不断提升

一是强化政治建设,“政治引领力”不断提升。中心支行党委始终将政治建设摆在首位,引领干部职工进一步落实中心支行新的工作、学习、管理、服务理念,把崇德、尚学、唯实、创新的中心支行精神贯穿于工作的全过程,务求提升履职绩效。行长与班子成员及县支行行长开展谈话100%覆盖,力求做到见人见事见思想,推进了责任压力传导。继续从完善制度机制入手,修订了《xx中支党委落实全面从严治党主体责任清单》等多项清单制度,制定了《2019年全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作任务分工的意见》,细化、量化工作任务,明确主责部门,进一步保证了“全面从严治党推进年”工作的稳步推进。

二是加强思想建设,“思想感染力”不断提升。严格落实“大学习”要求,围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,紧扣贯彻落实xxxxx视察甘肃重要讲话和指示精神,设计8个学习专题,党委领导带头开展了多种形式的中心组联学,开展中心组学习15次,重点发言30人次,领导干部深入基层调研55次,真正实现了先进理论与履职实践的融会贯通。组织班子成员5次赴县支行讲党课、作报告。坚持全面学和专题学、跟进学和反复学、课堂学和实践学相结合,充分发挥党员大会、科室会议、党小组学习会、“学习强国”app等载体,组织党员和干部职工读原著、学原文、悟原理,努力掌握基本观点、理论体系和精神实质,使学习成果逐渐内化成了干部职工做好本职工作的强大动力。组织开展了“守住责任田 打好持久战 筑牢防火墙-加强意识形态工作三项活动”,切实抓好建国70周年等重要时间节点的思想舆论引导和管控。大力组织开展了“为身边榜样点赞”、“争当时代新雷锋”、“传统节日话传承”、“文明礼仪百日学”、“书香央行品经典”等五项活动,积极培育时代新人,推动了社会主义核心价值观落地生根。

三是强化组织建设,“支部组织力”不断提升。严格组织开展了基层党组织组织生活会和党员民主评议工作,全面规范党员管理工作,切实把从严治党落实到了各党支部和全体党员,对不合格党员及时给予了劝退和退党的处置,保持了党员队伍先进性和纯洁性。党费收缴使用等基础工作更加规范。强化了离退休党组织建设,深入掌握了离退休党支部和党员情况。组织开展了老党员走访慰问活动,取得了“慰问一人、温暖一户、带动一片”的效果。赴红西路军红石窝会议遗址开展了“传承西路军魂、不忘初心使命”红色教育主题实践活动,印发了《“不忘初心、牢记使命”应知应会手册》,全方位提振了党员干部“不忘初心、牢记使命”的履职信心。组织召开了机关党委第四届党员代表大会,全面完成了机关党委换届工作。持续深入开展“岗位做贡献,党建树品牌”活动,对创建优秀的七个精品项目进行了表彰交流,较好地发挥了品牌项目的示范效应和先进引领作用。各支部创新活动载体和工作方式,探索出了“金融+”党建工作思路,自行开展了“党务+业务”富有特色的主题当日等活动,不断提升了党建与业务融合发展。

四是强化作风建设,“纪律约束力”不断提升。结合xx市开展的“作风建设年”活动要求,制定印发了《关于解决形式主义突出问题为基层减负的具体措施》。组织召开了集中整治形式主义官僚主义座谈会,结合部门工作实际查找和交流了存在突出问题及现象,提出了改进措施。中心支行党委时刻把规矩和纪律挺在前面,坚持以上率下,带头贯彻中央关于厉行节约、反对浪费、公务用车、办公用房、廉洁过节等各项禁令。行领导带队走访金融机构、企业26家,组织召开座谈会12次,形成专题调研报告15篇。督促各级党员干部认真贯彻落实中央八项规定精神实施细则,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律、群众纪律和生活纪律,坚定不移地贯彻上级各项决策部署。

五是强化问责监督,“制度执行力”不断提升。组织召开了全市人民银行“监督质效提升年”“全面从严治党提升年”工作推进大会,全面推开“两个年”建设活动。专报件《xx中支“全面从严治党提升年”系列工程(活动)渐次启动形成声势》得到了xx中支纪委冯宗敬书记的肯定性批示。正风肃纪狠抓廉政教育,组织观看了《“一抓到底正风纪”--秦岭违建整治始末》等5部专题教育片,收集整理监督执纪问责典型案例13件,编篡了《警示教育典型案例汇编》45本,分发给市县两级行领导干部和各单位各部门学习,创新制作警示教育飞屏模式,开展“xxxxx党风廉政用典学思践悟”廉政文化建设活动,干部职工受到了很深的警示教育。紧盯重要节点开展监督检查,持续不断强化监督执纪问责。深入开展了“问题集中销号月”专项工作,辖区共整改落实问题268个,已整改销号265个,销号率为99.8%,确保了“问题修复工程”整改落实取得实效,集中做好了西安分行巡视反馈问题整改工作。

六是强化考核管理,“干部队伍凝聚力”不断提升。继续组织市县两级行业务骨干和中层干部加业务骨干综合能力提升培训班和“青年业务骨干讲堂”活动,全面提升了青年干部职工干事创业本领。对机关6名科室主要负责人、4名副科长、5名科员进行了岗位交流,最大限度的激发现有人力资源活力。不断拓宽消化超配干部的渠道,实施了从副主任科员中选任副科长职位的实施方案,积极开展整改消化工作。严格组织对全辖243名干部职工开展异常行为排查工作。积极解决借调县支行人员过多的问题,进一步修订《借调人员管理办法》,加强了借调人员规范化管理。组织开展了“青春心向党 奋斗在央行”主题团日、青年志愿者与老干部结对帮扶系列活动等系列活动,团员青年凝聚力进一步增强,1个青年集体被表彰为分行级“青年文明号”,党建带团建的特色做法得到xx中支李xx副行长肯定性批示。

青年课题在西安分行青年课题组评选中荣获三等奖;

59篇调研材料被《经济研究》、《甘肃金融》、《西部金融》等期刊刊登。中心支行被西安分行表彰为2018年政务信息报送考核先进单位,信息工作在西安分行考核中位居前列。五是文化建设和人文关怀进一步强化。召开了全市人民银行精神文明创建工作表彰暨新一轮文明单位创建推进大会,顺利完成xx中支行史馆建设项目,生动展现了几代xx央行人的创业历程,充分展示了中心支行70年来的辉煌成就。图书室被甘肃省总工会命名为“模范职工书屋”。组织开展了形式多样的体育、文化赛事,在全省人民银行职工气排球比赛中夺得亚军,成功举办“金融建功新时代”--全市金融系统庆祝建国70周年文艺汇演,切实丰富了职工文化生活。工会工作在全省人民银行2019年工会工作会议上作经验交流。六是积极推动扫黑除恶专项斗争向从深发展。认真落实领导小组成员单位职责,对全市金融系统做好专项斗争进行全面部署和推进,发挥联动机制,广泛宣传发动,营造良好氛围。多次对涉黑涉恶、虚开骗税线索开展甄别和情报会商,对辖区涉黑及涉及偷逃税款的2家公司及法人的开户及资金交易情况迅速启动反洗钱调查,涉案资金往来高达xx亿元,在案件侦破上发挥了积极作用。全面开展了涉黑线索摸排,强化职工管理力度。

四、早谋划,早安排,争取明年工作的主动性

回顾今年以来工作,在上级行党委的坚强领导下,我中心支行圆满完成了各项工作任务。2020年,我中心支行将认真贯彻xxx习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神,坚持落实全面从严治党各项要求,着力发挥好党建工作对业务工作的促进和保障作用。着眼争先进位,继续夯实基础工作,坚持稳中求进工作总基调,认真执行稳健的货币政策,全力维护区域金融稳定,不断提升金融服务效率和水平,全力推进各项业务取得新的成效,进一步提升履职绩效。

(一)继续夯实基础工作,确保在经济发展新常态下营造良好金融环境。紧紧围绕营造良好的金融运行环境、社会融资环境、社会信用环境、金融服务环境、金融发展环境的目标任务,把普惠金融、绿色金融工作理念贯穿于贯彻落实货币政策、开展“窗口”指导、实施金融管理、组织和提供金融服务等各项工作中,为经济金融健康、快速、协调发展提供有力保障。

(二)全力贯彻落实金融业改革各项措施,大力引导金融机构进一步支持实体经济发展。将贯彻落实上级行工作会议、地方经济工作会议精神,主动适应经济发展“新常态”,落实好“三箭齐发”各项政策,积极加大对民营小微企业信贷支持力度,大力引导金融机构支持地方经济社会健康发展。

(三)继续推动重点工作,推进难点领域突破发展。积极推进普惠金融工作,让人民群众享受到更多的现代金融发展成果。积极推进金融支持对外开放,加快融入“一带一路”发展,不断提高对外开放的层次水平和质量效益。积极推进金融风险防范,继续夯实金融稳定基础工作。大力推动绿色金融发展,助推全市经济转型跨越发展。

人民银行支行政务公开工作总结报告

xx人民银行支行2021年工作要点

支行工作述职总结报告

人民银行中心支行工作总结

在人民银行支行工作总结

2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总篇四

xxxx年,无论是对xx支行还是对我个人来说,都是不平常的一年,可以用下面四句话来概括这一年我行工作:自加压力、迎难而上;凝聚人心,振奋精神;尽职尽责,不失斗志;超越自我,不辱使命。

一年来,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行总结。

没有规矩,无以成方圆,没有一个好的领导班子,就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求,努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。

工作中我一贯坚持从严治行,本着求效、务本、求实、创新的原则,加强内部综合治理和队伍建设,强化内控制度,防范和化解经营风险,收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力,全行上下团结一心,气氛和谐,精神振奋,为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。

我行仅一年历史,资金尚未形成规模,xx年初我行存款余额为15亿,如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓,按照“稳定,增长;再稳定,再增长”的步骤,稳健前行。

1、稳定存款。xx年建行后,半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度,但其稳定性较弱,发展必须建立在稳定的基础之上,每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期,存款要稳定在15亿,同时去寻找新的存源。到二季度末,我行存款已稳定于15亿8千万,日均15亿元,为下一个存款目标2015的实现打下了良好的基础。

2、规模增长。三季度,我开发的新客户通5亿存款加盟后,我的个人存款已达到10亿元,同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段2015。这成为我行发展道路上的一个转折,对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态,今年管理部工作转型,大力开展个人业务,我行上下响应,采取个人业务批量做的方法,全力将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。

经过全行上下的艰苦努力,xx年末,各项存款的增长创历史新高,存款余额稳定于20151亿元,较年初净增5亿元,日均存款额19、2亿元,较年初增长10亿元,分行下达的各项指标均超额完成。

xxxx年,也是我行信贷业务发展的一年,单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量,也重质量,严格贷款条件,把好贷款投放关,贷后跟进工作从未松懈,信贷资产质量较高,从未出现过逾期和不良。当然,信贷仍是我行的薄弱环节,明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。

xxxx年初,我行的财务形势比较严峻,困难十分突出。一方面由于我行地处黄金地段,经营成本非常高,这就意味着要实现利润计划,需要付出更多的努力;另一方面,我行处于初期发展阶段,尚未形成规模效益,行政经营费用较低,仅够支付行内日常开销,拓展费用少之又少。

面对困境,我坚持节支、效益的原则,实行两手抓:一手抓开源,各项业务搞上去,利润和效益自然上去;另一手抓节流,全行上下牢固树立“过紧日子”的思想,在按时支付员工各项费用的同时,控制管理成本,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。

经过全体员工的共同努力,我行全年实现利润1340万元,完成管理部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元,人均利润达670万元,同xx年相比,有了一定的发展。在财政上,我行不仅还清用于行庆的借款,每月还能留存一定公共费用用于发展客户。

总之,过去的一年,我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰,成绩的背后,凝聚着全体员工的心血和汗水,是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持,没有全体员工的不懈努力,就不会取得一定的成绩。在此,我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!

2023年银行支行柜台年终总结报告二汇总篇五

一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

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