银行工作报告心得体会
心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
银行工作报告心得体会篇一
近年来，我国银行业的发展取得了长足的进步，各银行机构在提升服务质量、提高风险防控能力上都做出了不少努力。为了进一步加强银行业务监管，确保金融市场的稳定，银保监会也提出了银行三铁工作报告，即定期报告、重要事项报告和告知事项报告。参加了相关培训并全面了解了这份报告后，我深感银行三铁工作报告对银行业的发展具有重要意义，并对其进行了深入思考与体会。
首先，银行三铁工作报告强调了银行组织的稳定性和合规性。稳定性是银行行业发展的基石，合规性是保证金融体系平稳运行的关键。通过定期报告，银行将自身的经营状况、风险管理情况等必要信息进行披露，有利于监管部门对银行的风险水平进行评估，及时发现问题并采取措施。同时，重要事项报告和告知事项报告则强化了银行对关键风险事件的及时回报和告知机制，以减少信息不对称的情况发生。通过这些严格的监管要求，银行业务能够在有序的环境下运行，避免了风险的蔓延，确保了金融市场的稳定。
其次，银行三铁工作报告强调了信息透明和公开披露。在金融市场中，信息透明和公开披露是维护市场公正、公平的基本要求。通过定期报告、重要事项报告和告知事项报告，银行将自身的经营状况、资本充足率、风险控制措施等信息及时披露给投资者和监管机构。这样一方面可以提高市场参与者对银行业风险的认知，避免虚假宣传和不实信息的传播，另一方面也增加了投资者在金融市场中的透明度和信心。对于银行业而言，信息透明的要求是对自身经营状况负责的表现，也是赢得社会信任的基础。
此外，银行三铁工作报告还注重了风险管理和合规审查。风险是金融业务中不可避免的存在，银行在经营中面临的各类风险需要及时识别、监控和控制。通过定期报告，银行将自己风险管理的情况进行披露，监管机构可以根据报告内容对银行的风险水平进行评估，及时提醒和指导银行风险防控工作。同时，重要事项报告和告知事项报告则要求银行在关键风险事件发生后的第一时间进行报备，使监管机构能够及时了解和介入事件处理，避免风险进一步扩大。合规审查是指银行业务的合法合规性，需要银行对自身业务符合相关法规的情况进行审查和报告。通过严格的合规审查，银行能够避免不必要的法律风险和处罚，更好地服务社会经济发展。
最后，银行三铁工作报告体现了监管机构与银行业的沟通和合作。传统的监管模式往往是监管机构通过核查、审计等手段监管银行，而银行则在被监管的状态下运作。然而，银行三铁工作报告要求的信息披露和报备，使银行与监管机构之间形成了一种合作的关系，共同维护金融市场的稳定和安全。监管机构能够通过定期报告了解银行的业务状况和风险水平，及时提醒和指导银行的风险控制工作。而银行则通过报告向监管机构展示自己的经营状况和风险防控措施，接受监管机构的监督和指导。这种合作关系有利于加强监管机构对银行的监管，同时也减轻了银行在接受监管时的负担，提高了监管的效率和精度。
总体来说，银行三铁工作报告对于银行业的发展具有重要的指导作用。它不仅强调了银行业务中的稳定性和合规性，也推动了信息透明、风险管理和合规审查等方面的改进和提升。在未来的发展中，银行需要充分认识到这些要求的重要性，不断加强自身的风险防控措施，提高信息披露和报备的质量。同时，监管机构也要做好对银行的监管工作，及时评估风险水平，及时介入处理重要风险事件。只有实现监管机构与银行的有效合作，才能够推动银行业健康发展，为我国经济的繁荣做出更大的贡献。
银行工作报告心得体会篇二
作为一名员工，我有幸能够参加本溪银行的工作报告会议，并听取了行长的报告。在报告中，我对本溪银行过去一年的工作取得的成绩和存在的问题有了更加全面的了解，并对未来的发展也有了更加明确的规划和期待。在此，我将结合自己的工作经验，谈一谈我对本溪银行工作报告的一些心得和体会。
二、对于成绩的肯定
在本溪银行的一年时间里，通过大家的共同努力，各项业务都取得了显著的成绩。首先，在存贷比例方面，本溪银行成功地控制了不良贷款风险，大幅降低了不良贷款率，进一步稳定了金融市场。其次，通过有效地推广金融产品和优化金融服务，本溪银行吸引了大量的新客户，实现了业务量的快速增长。最后，本溪银行还加强了对员工的培训和管理，提高了员工的素质和工作效能，为银行的稳定发展提供了强有力的保障。
三、存在的问题和挑战
然而，在成绩背后，本溪银行依然面临着一些问题和挑战。首先，由于经济环境的不稳定，市场竞争的加剧，银行面临着来自其他金融机构的巨大压力，需要进一步提高服务质量和创新能力，以保持竞争优势。其次，一些金融产品的推广和营销仍然存在一定的困难，需要加强市场调研和客户需求的分析，以加快产品的研发和推广。此外，本溪银行在人才培养方面也面临一定的问题，需要进一步加大对员工的培训和激励力度，以提高员工的专业素质和工作动力。
四、改进措施和期望
针对存在的问题和挑战，本溪银行提出了一系列的改进措施。首先，本溪银行将进一步优化内部管理机制，加强内控和风险管理，确保银行运作的安全和稳定。其次，本溪银行将加强与企业和机构的合作，拓宽金融服务领域，提高金融创新的能力和水平，为客户提供更加个性化的金融产品和服务。此外，本溪银行还将加大对员工的培训和激励力度，吸引更多的优秀人才加入，建设一支更加专业高效的团队。
五、个人心得和反思
作为本溪银行的一名员工，听取报告的过程中，我深感责任重大。本溪银行正处于快速发展的阶段，我们每一个员工都要充分认识到自己的角色和使命，在自己的岗位上兢兢业业，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也意识到自身存在的不足之处，需要不断提升自己的业务能力和综合素质，以适应银行发展的需要。只有不断学习和进步，才能不被淘汰，成为更好的自己。
总之，本溪银行在过去一年的工作中取得了令人瞩目的成绩，同时也面临一些新的问题和挑战。通过报告会议，我更加全面地了解了银行的发展现状和未来的规划，对自己的工作有了更明确的认识。作为一名员工，我将以更加饱满的热情和积极的态度，为本溪银行的未来发展做出更大的贡献。同时，我也期待着本溪银行在未来能够继续保持良好的发展势头，实现更好更快的发展。
银行工作报告心得体会篇三
商业贿赂不仅破坏了社会主义市场经济的正常秩序，而且毒化了社会风气，滋生了腐败行为和经济犯罪。商业银行作为资金密集度高、风险大的特殊领域，成为商业贿赂现象的多发地带。近期，我行组织全体员工认真学习《关于开展案件专项治理，进一步加强案件防控工作实施意见》、《湖南省分行防治商业贿赂案件专项治理活动实施方案》及《中国建设银行员工从业禁止若干规定的通知》文件，结合对典型案例的深入学习，积极开展了批评与自我批评。
始终坚定共产主义理想和信念。丧失了理想和信念，就会等于失去精神支柱，失去灵魂。在市场经济大潮中，在金钱、官位、名利的诱惑下，极个别员工放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求。只讲索取，不讲奉献，只讲钱财，不讲原则的做法使一部分人经不起社会不良风气的侵蚀，从而一失足成千古恨，最终走上了犯罪的道路。在当前市场经济的形势下，只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物质的诱惑，规范经营，过好权利关、金钱关、美人关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑。
反面的案例警示，作为建行员工都要受到极大触动。这些典型案件说明：人贪欲膨胀就会丧失理想信念，追逐名利就会导致急功近利，贻误事业的发展，心存侥幸会触犯法律受到制裁，愧对祖国和人民的培养和信任，愧对建设银行的事业，最终变成人民的罪人。所以，我们要时刻保持清醒的头脑，作为一名银行员工，随时提醒自己：强化廉洁意识、政治意识、大局意识、奉献意识和服务意识。
我们要加强金融法规和建设银行的各项规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和明辨是非的能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，规范经营，彻底杜绝腐败。
银行工作报告心得体会篇四
随着时代的进步，银行行业的发展日新月异。作为一名本溪银行的员工，我有幸参加了年度工作报告会。通过这次会议，我对银行的发展，以及自己在银行岗位上的角色有了更深入的理解和思考。在这次报告会中，我了解到了银行的新变革、面临的机遇和挑战。这对我个人的工作和职业生涯都有非常深远的影响。以下是我对此次报告会的心得体会。
首先，在报告会上，银行的高管同志们详细介绍了银行的战略规划和业务发展情况。通过分析报告中所提到的数据和案例，我对银行业务的发展趋势有了更全面的认识。现代银行业正处于数字化转型的浪潮中，新技术的应用已经深刻改变了传统银行的经营模式。移动支付、互联网金融等新兴业务已经逐渐成为银行业最具发展潜力的领域。作为银行员工，我要不断学习新知识，掌握先进的技术和工具，适应这个时代的发展要求。同时，银行还要重视风险管理和合规性，加强内控体系建设，提高服务质量和用户满意度。作为一名普通员工，我要做好自己的本职工作，提升专业素质，为银行的发展贡献自己的力量。
其次，在报告会上，银行高管们强调了员工个人发展和职业规划的重要性。随着银行业务的复杂化，对员工个人素质的要求也越来越高。我明白了作为银行员工，只有不断提升自己的能力和素质，才能在激烈的竞争中立于不败之地。为了提高自己的综合素质，我将积极参加培训和学习，不断充实自己的知识和技能。此外，我还将加强团队合作意识，通过与同事们的交流和合作，共同实现工作目标。只有不断学习和进步，才能适应银行业务发展的需要，使自己的职业规划得到顺利实施。
再次，在报告会中，我深刻认识到了金融行业的伦理和责任。银行作为金融机构，要承担起社会责任，服务实体经济。在金融风暴中，银行要加强风险防范，合理控制风险，保护客户的利益，维护金融市场的稳定。这需要我作为银行员工要严格遵守行业法规，保护客户隐私，保证交易的公平和透明。同时，要加强对金融知识的普及教育，提高客户金融素养，引导客户进行理性投资，避免盲目追逐高收益而陷入风险。作为银行员工，我要时刻牢记自己的职责，不断提升自己的职业道德和业务标准，为客户提供优质的服务。
最后，报告会中银行高管还强调了员工的奖惩机制和激励政策。银行作为一个大机构，不仅要关注员工的工作业绩，也要关心员工的成长和发展。通过建立激励机制，促使员工更加积极主动地投身于工作。报告会中提到的员工激励政策让我充满了动力，对个人的发展充满了信心。作为一个年轻的银行职员，我将不断提升自己的能力，争取获得更多的激励和奖励。
通过本次报告会，我对本溪银行的发展和自己在银行岗位上的角色有了更深入的理解。我明白作为一个银行员工，要不断学习、适应和应对新的发展变化。我将积极参与培训和学习，提升自己的能力和素质，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我要遵守行业法规，不断加强自身的职业道德和责任意识。只有这样才能在银行行业的激烈竞争中立于不败之地，实现个人的职业规划和发展。
银行工作报告心得体会篇五
所谓电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行渠道和物理网点是相辅相成、渠道互补、共同发展的关系。物理网点更应侧重营销，提供一对一，个性化、差异化的服务；电子银行渠道则应侧重于银行交易，银行各渠道交易同样适用二八理论，即网点交易占20%，电子银行交易占80%，电子渠道交易是柜面的4倍。香港银行目前柜面交易占5%，电子渠道交易占95%。我行目前电子银行与柜面交易量之比为58％。1笔柜面交易成本为9.9元，1笔自助设备的交易成本为1.76元，而1笔电子银行的交易成本仅为0.42元；这些数据正是我们努力方向和动力。
我们市建行大同路分理处现有员工11名，其中主任1名，柜员主管1名，个人业务顾问2名，柜员7名，平均年龄36岁，均为大专以上学历。辖区5平方公里，市场两个，个体商业门店500多户，大型超市4家。针对辖区客户群众情况，为搞好“电子银行”创建活动，分理处自20xx年初根据省、市行关于超常规发展电子银行业务的战略部署，积极开展“3512”营销竞赛活动，全员迅速进入“角色”。网点经理衡亮同志，积极带领全员抢抓先机，每天坚持网点经理坐大堂、抓营销，在改变服务上下功夫，灵活抓优服，对每位来网点办业务的客户始终坚持面对面交流，一对一解答，对vip客户逐一建立档案，进行差异化服务的精细化管理。为此，各项业务尤其是电子银行业务得到前所未有的突破。经过市场洗礼，磨炼出一支能征善战的建行铁军。
(一)、坚持观念更新，统一思想意识
提高思想认识，营造浓厚氛围。“认识是行动的先导”。首先，我们组织分理处全体同志认真学习了省、市行20xx年电子银行业务工作会议系列文件，深刻领会上级行领导的讲话精神，通过学习讨论，大家统一了思想，明确了全年业务发展的重点，加深了对大力发展电子银行重要性的认识。认识到，当前加强电子银行建设的意义是：一是缓解柜面排队压力、改善服务质量的迫切要求。近年来，客户对银行服务的需求趋势在逐年扩大，而银行的服务供给相对不足，其中一个典型表现就是柜面排队现象。将拥挤不堪、成本较高的柜面渠道，转移到成本低廉、方便快捷的电子渠道是必然趋势；二是提高现代商业银行集约化经营管理水平的必然选择。开放式网络，巨大的虚拟空间使得电子银行可以为客户提供标准化、批量化、综合化、程序化的产品服务，既提高了银行的服务质量与效率，也节约了运营成本，从而大大提高现代商业银行集约化经营管理水平；三是进一步增强客户忠诚度、降低客户流失率的有效手段。随着外资银行机构日益增多，小型股份制商业银行、城市商业银行跨区域经营步伐加大，客户争夺战愈演愈烈。增强客户稳定性，将有效提高后来加入竞争者的准入门槛，有利于保持持久的竞争优势。四是应对日趋激烈的市场竞争的战略需要。商业银行经营发展面临着来自经济全球化、客户需求多元化、同业竞争加剧和潜在竞争者进入等诸多严峻挑战，强大的电子平台是整合全球资源，满足客户多元化需求的有效途径。
其次，我们结合自身实际，明确了“多管齐下抓营销”的工作思路，在认真研究支行核定任务的基础上，自我加压，提出了人人争先、任务翻番的工作目标。第三，我们认真学习借鉴郑州南环支行、河北献县支行发展电子银行的先进经验，鼓励大家大胆开口营销，不要怕被客户拒绝，使大家树立起“大胆开口，开口就有机会,开口就有收获”的营销理念，在平时的工作中，注意多鼓励，帮助大家增强自信，让每一位同志接待客户时都能做到“三多”，即：多问一句、多听一句、多介绍一句，真正把主动营销电子银行产品变成了一种良好习惯。通过充分动员，使大家对发展电子银行的重要性、发展电子银行的任务指标和发展电子银行的营销理念，做到心中有数。
(二)、坚持产品体验，畅通营销渠道
实行好产品体验，分享建行营销文化。我们认为，只有自己认为有价值、有意义，柜员才能有向客户营销我行电子银行产品的主动性和积极性。为此，我们多次组织分理处全体人员学习电子银行知识，并在此基础上亲身使用电子银行产品，切身的体验不，仅让大家全面了解了各种产品知识，成为使用电子银行的专家，更让大家的营销有了底气。当大家结合自己的亲身体验，把个人网银、手机银行、短信等产品安全、方便、快捷、优惠等特点介绍给客户时，客户也乐于接受。在这一过程中，我们不仅是向客户销售了产品，更是挖掘了客户的潜在需求，为客户提供了增值服务，分理处每一名同志蕴藏的潜能被充分激发出来，每天的晨会上，大家都纷纷提出自己的营销目标，“我今天要销售6个网银”，“我要签10个短信”，“我要完成5个手机银行”。有了目标，就有了动力，当日终统计营销业绩时，常常发现大家又把目标定低了。特别是刘建同志，他的电子银行营销业绩是我们分理处最棒的，平时工作中他开口最多，被拒绝也是最多，正是在一次次的成功与失败中，他收获了营销的喜悦。
同时，我们也让客户群众参加产品互动体验，帮助大家深入了解我行各项金融产品。一天的活动下来，很多人现场申请并开办了相关业务。除了体验各种业务，客户还可以通过产品经理、理财经理、客户经理的讲解、观看幻灯课件等形式，初步了解建行个人银行业务、公司业务、信用卡业务、电子银行业务、国际业务、中间业务的重点产品。如营销持存折客户办理银行卡，再通过网上银行或手机银行把折和卡联在一起，特别是代发工资客户，可以通过预约转帐的方式联动，就是在发工资后的日子做一个预约，到时候款就直接到了卡上，用卡可以24小时在自助设备上取款，省去排队的烦恼；还有就是交纳燃气费，交纳燃气费的网点特别少，交费每次要等半小时左右的时间，营销这类客户可就广了，30岁至50岁的人群，他们是交纳燃气费得主力军，告诉他们用电子银行联上卡在家里就能办理，不要跑到燃气公司去排队了，大部分客户容易接受，这种喜闻乐见的营销方式得到了客户的认同。主要目的就是希望借此搭建一个银行与客户交流的平台，让建行的服务和产品走进千家万户，让客户了解建行、走进建行，与建行携手合作。
(三)、坚持业务培训，提高员工素质
组织全员充电，临阵岗位练兵。要想打硬仗打胜仗，必须有一支战斗力强的作战队伍，而培训就是培养这支队伍的重要手段。我们始终强调电子银行业务培训工作的极端重要性，把其提高到能否准确、有效地做好客户服务工作，从而真正落实“以客户为中心”的服务理念的高度。在业务培训方面主要做了三项工作，为电子银行产品营销奠定了坚实的基础。一是从每月举办一次电子银行最新业务培训，重点对网银和手机银行及新业务培训，全员参加培训学习，覆盖面达到100％。二是对个银骨干人员进行重点培训，业务骨干全部参加了集中培训，采取上机操作和考试相结合，使每个参加培训的员工都能成为能硬仗的战斗员。三是进行了岗位练兵，围绕电子银行业务内容，开展了“一帮一，一对红”活动和比学赶帮超活动，在全分理处掀起了发展电子银行新业务竞赛的热潮。
(四)坚持宣传造势，营造浓厚氛围
业务要发展，宣传要先行。针对客户不太熟悉、不太了解银行电子银行产品的状况，我们先后举办了“电子银行产品营销”等系列活动，突出宣传该行电子银行产品安全性、便利性以及“短信通”人性化服务、超值服务的特点。整合了宣传资料，放置了浅显易懂、简洁明了的产品宣传简页、海报、折页和手册，让营业网点员工进行宣传和营销，提高客户信息量和认知度，在扩大了短信宣传网银理财产品的覆盖面，大大地促进了理财产品销售。
不断加大宣传推广力度，树立电子银行品牌。一是要加快对柜面业务的替代速度，提高研发效率，网银产品不仅要能解决大众化需求，更要精细化到针对特定客户群的不同个性化需求，不断推出新品吸引客户，形成独有优势，打造独有品牌。二是在自身网点投放led广告，在客户营销过程中，不断宣传和强化电子银行渠道的优势，赢得客户良好口碑。三是高度关注各项电银渠道评比活动，第三方评价机构的评选活动，认清自己所处的位置，在比较中找到差距，找到自信，努力扩大影响力，有效提升品牌价值，不断增强互联网经济时代商业银行的竞争力。
平时，我们还特别注意在营业厅现场宣传推荐我们的产品。选的宣传对象主要是从新开户的客户做文章，从源头联动电子银行产品，首先在大厅的排队机处迎接客户，如有新开户的客户就帮助复印身份证，指导客户填写开户申请书，就询问客户办卡的用途，如果是等别人汇款的，就告知客户我们建行有免费试用短信通业务，账户变动及时给你发信息，你也可以发信息查询明显，还可以交话费，如果是附近个体工商户，我们就推荐电子银行套餐（网上银行，手机银行，短信通知）向他们营销我们行的电子银行，省时，省钱，省力特点；建行e路通，理财好轻松，这句话非常实在，这是一个我们一位有名的牙医给我讲的，这位杜医生是我们行的白金级客户，比如说买完基金，账户金就不来网点了，我们就给客户联系，问他知道买的产品什么情况吗?赚了还赔了，他竟然不知道，说太忙了，我到他的诊所一看才知道，他根本就没有时间去银行办理业务，去看病的都得预约，我就告诉他我们行有网上银行非常适合你的情况，他说我根本不会上网，我说你楼上有电脑，保证让你一次还教会你怎么用钱生钱呢！我带着杜医生去网点签约了网上银行，回来就教他怎么在网上买卖金，而且手续费还打折优惠，怎么转换，怎么查询，账户金怎么买卖，怎么挂单交易，告诉他挂单交易睡着觉就可以赚钱的，有什么事随时给我打电话，过了有不到一个月，杜医生给我打电话说“行e路通，理财好轻松”告诉我他的理财产品大约12%，比存定期的收益高多了，等休班要请我酒呢。我听了心里美滋滋的。我们坚信付出就会有收获。
(五)坚持差别化营销，完善网银服务流程
在平时的工作中我们体会到，只有注重差别化营销，不断完善服务流程，才能取得最佳效果。当客户进入网点，来到大厅取号或在填单台填单时，首先由大堂经理有效识别客户，简明扼要介绍一下我行电子银行产品的功能，对汇款客户突出使用网银或手机银行手续费打折的优惠政策，先入为主让客户对电子银行产品有所了解，引起客户的兴趣；当客户到柜台办理业务时，柜员根据大堂经理的提示，不失时机地进行营销推荐，耐心细致的讲解，加上运用得当的话术，客户已经很自然地接收，然后水到渠成办理签约手续；签约成功后，柜员呼号大堂经理带客户到电子银行演示区现场激活，仔细为客户讲解和演示产品使用方法和注意事项，并告知客户使用过程中遇到任何问题可以随时联系，从而解除了客户的后顾之忧。对个人高端客户和企业网银客户，我们十分重视售后服务，经常通过电话联系等方式进行回访，有的还要实行上门服务。如今年7月中旬的一天，天气特别炎热，中午下班后网点经理衡亮刚到家楼下，接到一位鲁南玻璃城的季经理的电话，说他的电脑重做系统了，企业网上银行用不了，最近玻璃涨价，急着往外地汇款，否则这笔生意可能就做不成了，银行对公柜台也下班了，问能不能让公司去车到银行去接接你，来公司给处理一下。衡亮深深知道对客户来讲时间就是金钱，时间就是效率，第一反应就是请你在公司等着，不要来接我，路上耽误时间，我直接开车去你公司；挂了电话，调头就奔鲁南玻璃城去，近半个小时的路程到了季经理的公司，季经理早在大门口焦急的等待了，说了好多客气话，我马上就给客户下载企业网银签名通，就是下载不成功，马上意识到可能是intrnet选项--安全—activex控件与插件被禁用的原因。处理完毕后下载安装成功，季经理马上安排财务人员汇款，款汇出去后季经理马上与客户取得联系，让客户查看汇款到了吗？客户说刚收到短信，款已到合作愉快，季经理的脸上露出了喜悦，说真的谢谢你了衡经理，你今天帮了我大忙了，我们公司以前在其他行的网上银行有问题他们都是让打客服电话的，你们能在休息的时间又开着自己的车来马上帮我们公司解决了问题，又是请吃饭，又是给加油，都被我婉言拒绝了。就对季经理讲“想客户之所想，急客户之所急”是我们建行人应具备的素质。
后来，作为鲁南玻璃城企业协会的秘书长，满怀感激之情的季经理把他所在玻璃城的企业给我们建行进行了推荐。后有六家企业经季经理的从中牵线，落户我们大同路分理处，同时开通了企业高级网银，企业短信通知，进一步提高了客户对我行的满意度和忠诚度。
同时，针对中高端客户及个体私企业资金往来频繁，我们对其重点推介网上银行/手机银行转账与短信提醒功能，突出宣传“足不出户办业务、享受优惠价格、实时监控账户状况”三大特点，取得良好效果。为充分挖掘客户资源，全面实行捆绑式营销，提高营销技巧，确保大堂制胜，采取大堂经理，客户经理和员工立体互动营销，确保成功率。主动推介网上银行、手机银行、银信通业务，从而提高营销成功率，确保“营销一户、教会一户、开通一户”。
(六)坚持柔性激励，打造卓越奋进团队
是讲求柔性激励，打造卓越团队。激励与表扬是前进的动力。每天的晨会上，销售冠军不仅受到口头表扬，得到一张表扬卡，还能得到网点经理颁发的小礼品，这样的表扬不仅能立即鼓舞士气，还让大家一天都精神振奋。从第一个客户办理业务开始，分理处营业大厅里随时都闪现着网点经理的身影，一个会意的手势，一个小小的鼓励，一次对后进员工的指导，都在激励着大家营销、营销、再营销。柔性激励措施的实施，极大调动了员工的营销热情，呈现出“比、学、帮、敢、超”的营销氛围。正是靠着团队的力量，我们完成了一个个营销任务，实现了一个又一个新的跨越。
根据电子银行业务时尚、便捷和高效的特点，我们以网上银行为重点，围绕网上银行有针对性地开展了一系列提质增收的数据库营销活动，搜集整理了辖内个人高中端客户进行精准营销、定向营销和捆绑营销，组成营销小组深入各企业及单位积极营销，做到“人人头上有任务，个个身上有担子”，全分理处无论是负责人还是员工，都认识到了电子银行产品销售的重要性，实现了由“要我营销”向“我要营销”的意识转变，领导带头，全员参与，全员营销、主动营销，柜员周末营销已成普遍现象，全员参与，联动营销，将电子银行业务营销推向新的高潮。
在同业竞争中不进则退，慢进也是退。在竞争激烈的环境下，如何创新产品、创新服务成为各家银行提升竞争力的有力资本。目前，全行上下都在大力发展电子银行业务，我们大同路分理处虽然做出了点滴成绩，但与上级行要求相比，与其他先进行相比，还有一定差距，这也正是我们继续前进的动力。在今后的业务发展中，取人之长，补己所短，积极进取，团结拼搏，争取在上级行开展的各项竞赛活动中取得更加优异的成绩，为我行电子银行业务的超常规做出更大的贡献。