最新任职以来工作总结和业绩(八篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

任职以来业绩工作总结篇一

① 任职以来，自己政治思想表现好。服从领导安排，工作积极肯干，胜任一级教师工作。不断提高自己专业知识水平与业务能力，遵纪守法。年年工作量满，坚持在职进修学习，并于20xx年7月通过自学完全部的汉语言文学专科课程，且顺利毕业。业余坚持学习教育理论，每年订阅多种语文教学学术刊物，因此教研水平不断提高。

② 积极开展教学研究并取得显著成绩。从20xx年起，我积极参与“分层递进教学”课题的研究，担任学校分层递进教学实验班的实验教学。我在实验班三（2）班分成11个学习小组，对每个小组每个成员实行学科分层，开展小组合作学习活动，促进各层学生发展。通过两年的研究，使该班成绩从全乡同年级平均分倒数第二转变为平均分居年级第二，优秀率第一且没有低分率。指导该班韦梁娟同学参加全县小学生演讲比赛获优秀奖。期考时该生以198分的成绩居全乡年级第一，该生后来在小学毕业考中以总分196分的成绩录取于柳城民族中学。另外，20xx年秋学期，区教育厅审定的全区中小学语文知识竞赛活动中，我指导该班学生参赛，共有3人获一等奖，8人获二等奖。由于指导工作突出，广西教育学院杂志社培训部授予我“指导一等奖”。20xx年我的分层递进教学论文《课内作文教学的分层指导》获县级论文评比二等奖。并在全乡教代会上做了交流。 在分层递进教学的同时我还参与了“听音想象作文”课题的研究，经过一年的实验后，该班学生的写作水平明显提高，之后在全校中高年级普遍推广，效果良好。学校的语文总体成绩由全乡倒数第二上升到第四。自99年秋学期起，我担任学校的语文教研组组长，指导二级教师的教学工作，例如，帮助蓝春老师提高对教材的认识，对教法的掌握，对理论知识的实践操作等等；在新课改培训方面，每年都指导多名青年教师参加县级和乡级课改培训。

③ 积极参加县教研室开展的教研活动在中心校开展的青年教师赛教活动中，我均在全校上两节以上公开课，共三次参加乡级赛教均获二等奖。20xx年春我还上了两节乡级公开课，得到了同行的好评。

中“回归奏鸣曲”在全区新世纪小学生主题班队活动方案设计大赛中获三等奖。几年来，我班学生共有8人被评为市级“三好学生”；12人被评为县级“三好学生”；25人获乡级、校级“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀播音员”等称号。由于自己教育指导有成效，我所带班级两次获市级“文明班级”，三次获乡级“文明班级”光荣称号。我自己本人因工作突出，自20xx年以来连续三年获乡级“优秀班主任”光荣称号；20xx年获乡级“优秀教师”光荣称号。 ⑤ 20xx年秋柳城县部分代课教师分流，我校所辖的料村教学点教师紧缺，于是我不怕走教的艰辛，从20xx年春学期起报名走上支教之路。该教学点离我家有十几里远，每天我要跑四个来回，如果是下雨天路不好走，还得自己带着饭盒在校吃午餐。尽管教学环境不好，但我毫无怨言，在教学点我任学前班与一年级两个班的语文课，通过一年的教学，该教学点一年级语文成绩由原来的平均分倒数第一变成顺数第四。教学效果有了明显提高。例如韦希骏同学原来的语文成绩仅是23分，我任教之后，他的成绩以68分达到了全乡平均水平。

⑥ 作为班主任兼中队辅导员，我主动协助学校少先队大队部做工作。

任现职期间，具备下列专业技术工作经历：

一、从教以来担任班主任工作8年以上。

二、每周课时量：专任教师14节以上，班主任10节以上，校级领导和学校中层干部8节以上，少先队大队辅导员6节以上；心理健康教育专职教师8节以上，并接受学生咨询时间每学年不少于180小时或180人次；教研员有计划地深入学校调查研究、指导教学每年不少于：县级100天、市级70天、省级40天，每年听课、评课不少于：县级100节、市级70节、省级40节。

三、能运用普通话进行教学。教师胜任各年级或各年龄班的教学并熟练担任1门以上课程的教学工作，主持或参与县级以上教育教学课题研究，其中心理健康教育专职教师还须具有省教育厅认可的中小学心理健康教育b级岗位资格证书并从事心理健康教育5年以上；教研员能独立指导一线教师开展教育教学课题研究，承担市级以上教育教学课题研究，能积极推广具有实效的教研成果和教学经验。

四、小学教师每学年承担校级公开课1次，并组织开展主题教育活动1次；心理健康教育专职教师每学年组织全校性心理健康教育系列活动2次；少先队大队辅导员每学年组织全校性少先队活动4次；幼儿园教师每学年承担幼儿一日生活观摩活动1次；教研员每学年承担县级以上公开课或学科讲座1次，并举办本区域的专题培训班或经验交流会1次。

五、教师重视德育工作，在教育、引导学生成长中形成自己的工作特色，提交近2年来本人在育人工作方面的经验材料。

六、指导青年教师开展教育教学教研活动，培养的青年教师，有2人成长为县级以上骨干教师或优秀教师。

七、城镇小学教师，必须有在薄弱学校或农村学校任教（支教）1年以上的工作经历。

任职以来业绩工作总结篇二

20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

我所负责的区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求250000以下，排气量在以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx，xx要车，而且从xx直接就能发xx。

国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从xx要车，但是价格没有绝对的优势。xx和xx一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

任职以来业绩工作总结篇三

本人任现职以来工作总结(包括思想品德、职业道德、专业技术能力、工作成绩及履行职责情况等)时光飞逝,不知不觉中已来到淮安市镇淮建筑工程有限公司工作一年。本人 自来到公司以来，工作中能够勤恳敬业,严格自律,团结同志,能自觉遵守国家的 法律、法规和本公司的工作制度和工作纪律，服从公司的分工和安排，保质保量 完成领导交给的任务。执业过程中能恪守职业道德，有良好的敬业精神。下面把 参加工作以来的工作做简要的总结。

一、学习专业知识，提高岗位技能。

本人于 年 8 月正式参加工作，原从事非建筑专业类工作， 年底， 投身建筑行业，次年进入淮安市镇淮建筑工程有限公司。工作伊始，发现学校里 学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，且几年未接触专业知识，深感 陌生，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自 己的岗位技能，在短短的半年内，先后学习并取得了建筑施工企业项目负责人安 全生产考核合格证书、全国建设工程造价员资格证书、江苏省建筑业企业小型项 目管理师执业证书。时刻将学习马克思列宁主义、^v^思想和^v^理论及党的^v^会议精 神作为自己始终不变的政治任务，坚决团结在以^v^同志为核心的^v^周 围，不断领会科学发展观的内涵，以实际工作践行“三个代表”的重要理念，为 构建和谐社会贡献自己的力量。工作中能够勤恳敬业，严格自律，团结同志，能 自觉遵守国家的法律、法规和本公司的工作制度和工作纪律，服从公司的分工和 安排，保质保量完成领导交给的任务。执业过程中能恪守职业道德，有良好的敬 业精神，多次受到县主管部门及公司的表扬与表彰。

多年的建筑施工积累了不少施工实践经验，极大的完善自己的知识体系，作 为专业技术人员，已经能熟悉行业的法律法规，熟练掌握规范条文及强制性标准 的要求，具有较强的知道施工能力。自聘为工程师后，先后独立承担、主持和参 加了建筑工程项目的施工技术管理工作。

1993 年施工的上海海军司令部宾馆楼工程建设，该工程框架七层，建筑面积 8400m2，在该工程施工中，积极开展质量通病防治活动和 qc 小组活动，针对现 浇砼楼面裂缝的通病问题组织攻关，从设计、原材料质量、实际施工等多方面严 格控制，以一流的速度，一流的质量建造出优良的主体工程，得到建设单位和主 管部门的好评。

2006 年，我参加施工盐都区世纪大厦工程，该工程建筑面积 1m2 框架结 构七层，设有地下人防工程。建筑面积 3800 ㎡，该结构复杂，技术难点较多， 而且业主要求部分位置的砼结构要基本达到清水砼的观感效果。我带领项目技术 组人员，攻克了一道道难题，施工中积极推进职工岗位技能培训和管理人员岗位 培训教育，保证参建人员的素质，从而确保了工程质量和工期，赢得了业主和相 关部门的高度评价。 年 3 月主持盐城中小企业创业园 03-b 工程， 该工程占地面积大， 层高高， 跨度大，工期紧，我根据该工程的实际情况，科学合理地编制了工程施工组织设 计方案， 做到事前有计划， 过程有落实， 事后有检查。使该工程按时保质的完成。

随着改革不断深化，国家经济发展迅猛，科学技术日益发达，本人深感处于 这样的环境中，如逆水行舟，不进则退。因此我本人十分重视任何参加继续教育 的机会，参与相关学科的知识培训，力求拓宽知识面，完善其他方面的能力，06 年取得了国家中级造价员执业资格证书。

工作以来，本人能把理论知识与实践经验相揉合，不断总结施工经验、施工 方法和施工工艺等，先后撰写了多篇技术论文和 qc 成果发布;具有认真负责、 敢于奉献、敢打硬帐的职业精神，能够将理论知识用于指导实际工作，在专业素 质、解决实际问题能力、开拓精神等方面都取得较大的进步， 在今后工作中，本人将更加虚心学习，严格要求自己，谨守职业道德，发扬 奉公敬业精神， 不断提高自己的技术业务水平和管理水平，为建设盐城作出更多 的贡献。在作出以上总结的同时，本人认为基本符合申报条件，提出晋升高级职 称的申请。

任职以来业绩工作总结篇四

我自参加工作以来认真学习专业技术知识，努力提升业务水平，恪尽职守，积极上进。通过不懈努力于20xx年取得主管护师资格。现对任职以来工作总结如下。

在思想道德方面本人自任主管护师以来，在政治上，对自己严格要求，积极要求进步，拥护中国^v^的领导，坚持四项基本原则。因工作成绩突出，于20xx年光荣地加入中国^v^。在工作中时刻以一名党员的标准严格要求自己，态度端正，严肃认真，吃苦耐劳，积极主动，踏踏实实，具有严谨的工作作风。

专业水平及工作能力本人有较系统的医学理论知识，有扎实的专业技术技能，熟练掌握本专业范围内的各项工作，通过多年的组织培养和自我努力，已锻炼成为本科室业务骨干。我院近年来发展较快，为满足广大患者就医需求，医院开展了新的治疗项目，血液净化技术，为了使新项目顺利开展，医院曾派我到上级医院进修学习，在进修学习期间，我认真努力学习每一项操作技能，同时注重专科护理规范，利用休息时间加强相关理论学习，通过勤学苦练，我熟练的掌握了新知识、新技术。回到单位后，全身心的投入到新项目的开展中，并把我学习到的新知识、新技术传授给科里其他护士，从参加工作以来，努力学习护理理论知识和护理专业技能，不断提高自己的业务水平，通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，不断加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人的合法权益，提高医院的整体形象。

努力为病人提供优质全面的整体护理，全面提升护理质量，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地为病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项护理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从未出过差错事故，从整体上提高了服务质量和护理水平。能够切实解决本科室护理工作中的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，有条不紊，协助护士长组织本科业务学习和护理查房，对护师的业务给予具体指导，不断提高护士对健康教育指导的实际效果，认真做好带教工作。

做为主管护师，协助护士长每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的`性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。在流感流行的春季和冬季，针对病人多、任务重，尤其是儿童病人多、输液量大，在注液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在团场上有一定的知名度。多次被评为优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

继续医学教育学习，任职期间，始终坚持参加继续医学教育全员培训，年学分均能达到上级卫生主管部门要求的25个学分；多次参xxx组织的各项专业知识的培训学习。自觉学习和吸收新知识、新技术。

学识水平，从事护理工作xx多年，工作上敬业，学习上勤奋，思想上进步，努力学习专业理论知识，刻苦钻研业务，多次在单位组织的护理培训班上授课。注重临床护理工作发展，提高自身素质，任现职后先后发表护理论文xx篇护理事业是一项崇高而神圣的事业，一份耕耘，就有一份收获，由于不断努力学习，刻苦钻研业务，脚踏实地地工作，得到了单位领导和同志们的一致好评。

任职以来业绩工作总结篇五

20xx年取得助理工程师任职资格后，我积极深入现场，熟悉设备情况，掌握线路参数，钻研送电专业的技术管理工作，在此期间，我虚心向工区技术专责和老师傅请教，不断地将所学的理论知识与实践相结合，在不断地充实自已的头脑，将理性认识与感性认真统一起来，同时提高自已的理论水平和实践经验，逐渐熟悉并掌握工区所辖线路的性能、参数、结线方式及维护、检修、施工常识。这些为我以后开展好各项工作，奠定了坚实的基础。

20xx年12月，由于工作能力突出，业务技术水平达到了一定的高度，岗位竞聘成为带电检修站技术员。这次竞聘，即是对我以往学习、工作生活的肯定，同时也让我花去更多的时间和精力区做好输电专业技术知识。

为进一步提高自已，20xx年9月，我参加国家统一考试，于东北电力大学电气工程及其自动化专业再次进行研究生课程的学习，这次的学生历程让我更认真、伸入地学习了电力系统及其自动化的有关知识，拓宽了视野，丰富了知识，使自已有能力做好输电线路技术管理工作。

在今后的工作中，我还会遇到许多新的课题，随着科学技术的发展和高科技的应用，我将继续努力地学习专业知识，以科学的态度和方法，严谨的工作作风做好本职工作，并在工作中不断地改进，不断创新，不断地学习为输电专业的发展做出应有的贡献。

20xx年8月至11月参与66千伏东心线、发心线新建工程。

20xx年8月至10月参与66千伏城烯（聚）线新建工程。

20xx年12月至20xx年5月参与66千伏西湖甲乙线新建工程。

20xx年6月至20xx年12月参加66千伏新盟甲乙线新建工程。

20xx年3月至11月参加220千伏西南甲乙线改造工程。

20xx年年末至今担任送电工区带电检修站技术员的工作。送电的工作是非常艰苦的，但凭着对送电工作的满腔热忱和对事业的执着追求，凭着强烈的敬业精神，将一如既往地干好送电这一行，因为送电工作虽苦，虽累，但苦中有乐，累中有荣。

任职以来业绩工作总结篇六

毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过xx蜡化100万吨/年催化裂化工程、xx电石厂2万吨/年有机硅扩能改造工程、xx化肥厂10万吨/年丁锌醇扩建工程、xx炼油厂三机组移位改造工程、xx石化分公司二蒸馏扩能改造工程，xx乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、xx乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、xxx炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、xx石化分公司一蒸馏扩能改造工程、xx炼油厂100万吨/年延迟焦化工程等12个工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率100%，部分工程已获国家优质工程。

xx年到xx年先后在xx乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、xx乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、xx炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货的情况下，为确保控制点施工任务按时完成，我精心组织，搞好施工准备，实行周计划管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采用平行流水作业法施工。在吉化炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧，施工作业量大为按期完工，在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况，加大预制深度，这两个工程规模大小相似，全装置仪表阀门安装1500个，各类焊接管件1200个，为了施工高峰期降低工作量，不使仪表正常施工受到限制，我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头，将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造了良好的条件。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处，积极工作。xx年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金。

任职以来业绩工作总结篇七

采四安装项目部3月16日开始施工，项目管理人员：刘有强、刘力。第三净化厂负责：刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责：刘斌、王鹏。

1）完成第三净化厂检修施工；

2）完成路二增外输管线隐患治理施工；

3）完成白一计400方罐检修施工；

4）完成杨19水系统清补污管线施工；

5）完成罗四转外输管线更换施工；

6）完成天一拉至作业区供气管线更换作业；

7）完成中二增外输管线更换施工；

8）完成化一注至化一增注水管线施工；

9）完成化三转系统改造施工；

10）完成白八增300方罐检修施工；

11）杨19清改污已完成管线铺设，待来年连头完成施工；

12）白八增三相分离器已完成管线铺设施工；

1）员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果，主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理，一分工就不能很好合作的现象偶有发生。

2）各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高，导致有些工作脱节。

3）与甲方、监理、投资单位的沟通不够多，协调不到位。

4）工作责任心有待加强，躲事、推事偶有发生。

5）资料不够完善，签证不够及时。

6）由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至作业区供气管线、公司拖欠外协费未付，导致老乡多次阻挡施工，影响施工进度。

7）20xx年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付，希望公司能尽快解决，以免影响到20xx年施工计划。

以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到工作中的不足合问题，在以后的工作中我们加强学习管理知识，坚决服从领导安排，严格执行施工过程中的技术要求，提高效率和外协办事能力，力争达到公司各位领导和甲方的要求，圆满完成工作任务。

任职以来业绩工作总结篇八

时间过得很快，不知不觉已经为xxx工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去；要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。经过一年的工作学习，客服工作从陌生变成了熟悉。

作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力的去做；当同事遇到困难，需要顶替时，可以毫无怨言地放弃休息时间，制定好工作计划，坚决服从公司安排，全身心投入工作。

作为一名电信基础客服人员，我深深体会到理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。一年来，我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，增强思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。

由于其“小”，细节往往让人觉得繁琐和粗心。更加注重细节，强化工作责任心，培养工作热情；工作耐心，更注重细节，强化工作责任心，培养工作热情。

取长补短，全面提升自己的能力，跟上公司的进步。还好我能加入xx客服部门可爱优秀的团队，xxx的文化理念，客服部门的工作氛围都在不知不觉中感染了我，提升了我；让我在工作中学习，在学习中成长；我也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标是挑战自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的进步！