最新矿山车辆运输工作总结报告(优质5篇)

报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

矿山车辆运输工作总结报告篇一

太白镇位于绥阳县北部，辖区面积174*方公里，6个村委会，153个村民小组，有5607户24743人，距县城82公里。 目前,我镇辖区内有非煤矿山2家，分别是：太*砂石场、星火村黄康培砂石场。

我镇高度重视安全生产工作各项任务措施的落实，将安全生产工作纳入*工作的重要议事日程，认真履行好第一责任人的职责，坚持每半年召开一次领导班子会，每季度召开一次安委会研究和部署安全生产工作。为加强对企业安全生产的督促指导工作，制定了领导班子成员联系挂点骨干企业制度，充分调动各方力量，确保了各项工作任务圆满完成。

广泛开展宣传教育活动，认真宣传《^v^安全生产法》、《^v^道路交通安全法》、《^v^消防法》、《^v^食品安全法》、《烟花爆竹安全管理条例》和市、县安全生产工作会议精神，不断提高全民安全生产意识。今年以来共发放各种安全法律知识宣传资料15000多份，对各村委会和镇安委各成员单位的业务宣传指导50多场（次）。

我镇层层分解责任，不断完善安全生产工作管理体系建设，年初就认真与6个村委会和163个村民组、18个单位，2个非煤矿山签订安全生产、道路交通、消防安全工作目标管理责任书共计500余份，切实增强了各单位负责人、非煤矿山业主的责任意识和安全意识。

第一季度以来，我镇重点加强专项执法检查，严格管理，不断完善监管机制建设，定期组织人员对各行业进行检查。共开展安全生产大检查12次，日常检查40多场，及时排除安全隐患17起，现场整改6起、限期整改15起，有效遏制了各类不安全事故的发生。

我镇安委各成员单位严格履行职责，强化措施，认真抓好了各项专项整治工作。一是认真开展非煤矿山专项整治，对我镇辖区内的2家非煤矿山进行全面摸底排查，严格要求各矿山逐步健全完善各项工作，为我镇非煤矿山安全标准化建奠定基础。二是继续加强节假日期间道路交通安全检查，认真排查道路交通安全隐患，道路交通事故得到有效控制。

三是认真贯彻落实各级消防工作的指示精神。我镇加强了消防应急战备和值班工作，强化检查。四是加强学校安全工作，重点是校园及周边治安整治、食品安全、饮用水安全、校舍安全等，为学校师生创造了安全良好的教学环境。

一是充分发挥镇安委办职能作用，广泛收集各种事故报告，法律法规、一些重要的文件传真和各级领导关于安全生产的重要讲话精神，做到每次安委联*会上都有新的学*内容，通过自身学带动成员单位学，不断扩展知识面，为安全监管提供有力的智力支持。二是为进一步提高各工矿企业的安全自律意识，充分发挥监管人才的智慧作用，从2家非煤矿山企业分别选聘一名安全管理人员作为我镇企业安全生产专项检查组成员，让他们参与到行政监管的队伍行列，从而带动其他工矿企业不断完善安全生产管理，逐步改善全镇的安全生产环境。三是规范安全生产监督管理16类档案，完善管理软件建设，继续把我镇安全生产工作纳入*行政监管的重要议事日程，布好局。四是投入*2万元，为安监站添置了新的办公电脑2台，桌椅4套，重新全面装修了安监站办公室，使我镇的安全监管逐步向科学化、规范化、高效化迈进。五是认真遵循以人为本的理念，积极发展行政服务职责，在加强日常监管的同时，认真帮助各2家非煤矿山、太白镇烟花爆竹联营队4个经营点、太白加油站建立健全各项安全管理制度和管理档案，积极为其提供安全业务咨询，及时有效地帮助他们查找隐患，并督促整改。

一是部分非煤矿山企业对安全生产工作重视不够，生产主体的自律意识和责任意识不强，安全投入不足。

二是砂石场雇佣人员不固定、安全意识淡薄、缺乏自我保护意识，安全教育培训执证上岗工作开展力度不大。

三是由于我镇基础设施相对薄弱，一些路段通交通安全隐患仍然存在。

（一）继续做好非煤矿山安全标准化建设各阶段的工作，全面落实责任制，不断增强其负责人的自律意识和法律意识，确保各项工作稳步推进，工作成果有效巩固。

（二）加强从业人员的安全教育培训取证工作，增强自我防范意识。

（三）多方争取项目资金，逐步改善基础设施建设，从而改善我镇的安全环境。

（四）加强监管队伍人才的培养，加大监管经费的投入，逐步加强壮大我镇的监管队伍。

矿山车辆运输工作总结报告篇二

1、贯彻上级文件精神，坚持安全例会制度

针对上级的方针、政策、文件、会议精神，我们积极及时地向各村、各单位、各部门进行传达落实，并把一些重要的文件精神以镇*文件形式下达到各单位。今年我们共出台了50多份文件，及时下发到了各村（居）、各企事业单位，要求各单位对照文件精神、吃透文件精神，落实文件精神，认真做好辖区内的安全生产工作。我们坚持每月召开一次安全例会，每季度召开一次安全生产专题会议，研究落实安全生产工作，解决安全生产中存在的突出问题。对因故不能参加会议的人员，事先必须请假，说明原因。回来后将会议记录及会议纪要送交他们认真阅读，使他们透彻了解安全生产会议精神，了解全镇安全生产形势，进一步做好安全生产工作。

2、建立健全基础台帐，大力抓好“打非治违”

我们按在县局召开的会议精神要求，根据实际情况，积极建立完善各项基础台帐，并分门归类，整理归档。目前已按要求建立了各项基础台帐20余项，使我镇的安全生产状况一目了然。按县打非治违专项整治实施方案的通知要求，我们按整治范围的要求，每周都组织检查队伍对辖区内的企业进行检查，这次“打非治违”专项行动，我们既全面整治、又突出重点，既打防结合、又教育引导，全年共打击非法违法、治理纠正违规违章行为15起，其中建筑施工方面8起。我们发现多数企业能很好地配合工作，对存在安全隐患的当场予以排除，不能立即解除隐患的也能立即着手整改。但部分企业在安全这方面的意识依旧很淡薄。明年我们将加大监管力度，促进企业安全健康发展。

3、学*先进企业经验，推进标准化创建工作

今年，我们按上级文件精神要求，成立了标准化达标工作领导小组，印发了《黄塍镇20xx年企业安全生产标准化达标工作意见》，落实责任，明确目标，较早地开始宣传发动。安监站派员到企业专门指导安全生产标准化达标材料准备验收工作，遇到难题，还邀请县安全协会专家亲临企业现场，实地指导。一份耕耘，一份收获，今年我镇6家小微企业顺利通过了安全生产标准化达标验收，完成了县局下达的目标任务。

4、扎实开展“安全生产月”重视安全生产培训

为全面贯彻落实全国“安全生产月”活动，深化“强化安全基础，推动安全发展”主题，镇*周密细致地组织了“安全生产月”活动，成立了“安全生产月”活动领导小组，印发了《黄塍镇20xx年“安全生产月”活动方案》，并下发到各单位、各部门。我们利用广播、黑板报、戗牌、标语、橱窗、拉横幅等各种宣传形式，有声有色、扎扎实实地推进开展了安全生产月活动。“安全生产月”期间，我们将安全知识、安全法规送到了企业、工地、学校、社区、家庭，使全镇广大人民群众、生产经营者、各阶层人士受到了很好的安全教育和警示。今年我们非常重视企业安全培训工作，邀请县级安全专家来我镇讲课辅导、培训学*，促使村（居）、企业、部门负责人、分管安全负责人、安全员在思想上高度重视安全生产工作，在生产上强化安全生产工作。我们还要求企业必须重视安全三级教育的培训，做到企业员工在上岗前必须进行岗前培训，了解安全生产知识，掌握安全操作规程。对特种作业人员的培训，我们按县局的要求和时间安排，及时通知其培训、领证。我们还分别组织人员参加了20xx年度安全生产知识竞赛活动和“十佳班组长”的评选活动。9月13日，我们组织了全镇各村、居委会、企事业单位、人员密集场所等行业的负责人、分管安全负责人、安全员进行了安全任职资格培训，10月29日，组织开展了20xx年度全镇企业班组长的安全培训班，培训人数空前高涨，培训效果十分良好，为企业的安全管理奠定了良好的基础。今年我们按县局的培训精神要求，做到了早宣传、早发动、早布置，做到了应训尽训，完成了县局下达的培训任务。为了加强安全生产宣传力度，突出安全生产信息工作，今年我们先后在多个媒体*台先后发表了四十余篇安全报道，有力地宣传了我镇安全生产工作。

5、坚持检查制度狠抓专项整治

安全检查是安全工作的重点之一，事故隐患只有通过检查才能发现。我们坚持每月对企业进行检查，重大节日领导亲自带队参加检查。检查后，将检查时间、地点、人员、检查单位、检查隐患情况、隐患整改时间、采取整改措施等一一记录，并经检查组长、成员签字后存档备案。我们还要求企业必须每月至少组织一次自查，并将自查报告表报送镇安监站。我们依照依法整治、综合治理、巩固提高、务求实效的要求，强化专项整治工作。年初，镇*印发了《关于开展20xx年全镇安全生产专项整治工作的通知》，并将该专项整治方案下发到各村（居）、企事业单位，要求务必做好辖区内各项整治工作。镇*除了做好日常专项整治工作，还结合节假日安全大检查活动，推动专项整治工作。今年我们已对烟花爆竹、非煤矿山、道路交通、作业场所职业危害等11各重点行业（领域）进行了专项整治，取得了很好的效果。下一步我们将进一步深化专项整治工作，排查隐患，落实整改，不断把专项整治工作推向深处，做好、做细、做实。

6、深入开展系统建设，大力推动隐患排查治理

我们按照上级文件精神，在全镇范围内开展安全生产隐患排查治理活动。年初镇*召开了全镇安全生产工作会议，对此项行动作了专门部署，提出了实施方案，组成了领导班子，明确了各自职责，落实了整治时间，提出了具体要求。要求各企业、单位按对所存在的隐患进行了自查自改，并逐一上报至隐患排查系统。针对各单位上报的自查隐患，镇安监站进行了跟踪督查，对一时不能整改的企业，下达了整改通知书，要求企业必须限期整改到位。全年累计排查隐患394条，整改346条，落实整改资金11万余元。通过活动的开展，使全镇各单位进一步增强了安全生产意识，广大企业主们纷纷表示，安全生产隐患要日日排查，月月排查，不能有丝毫懈怠，安全才能生产，生产必须安全。目前全镇已有36家企事业单位进入系统，并实现正常旬报。

7、强化队伍建设提高监管水*

我镇高度重视安全监管队伍建设，按照“六有”的要求，加强镇安监站建设，尤其是配齐了一名专职安监助理，两名专职副站长，新招聘一名专职安全员，确保专职人员5人，兼职2人，明确职责，落实经费，使他们心无旁鹜，一门心思搞安监。同时，进一步加大硬件投入，专项拨款4万元用于购置办公设施及执法装备，加强安监人员法律法规、业务知识等方面的学*，提高业务素质和工作能力。

8、推进安全生产责任保险工作

为为认真贯彻落实扬州市人民*70号令、市*办公室关于印发《扬州市安全生产责任保险实施方案》的通知和县*有关会议精神，我们主动上门做好相关企业的沟通对接，要求企业能尽快落实安全生产责任保险制度，经过不断努力，今年新增4家企业参保，另有2家我们正在积极努力之中，有望*期进行参保。通过责任险的落实，切实强化了企业安全意识，进一步提高事故风险防范能力和水*，保障了从业人员的生命健康和合法权益。

1、突出责任落实，全面提高企业本质安全

企业是安全生产的源头。抓好企业安全生产主体责任的落实，是做好安全生产工作的前提和基础。因此，要在继续强化*、部门安全监管主体责任落实的同时，把抓好企业安全生产主体责任的落实作为提高本质安全度的着眼点和突破口，综合运用行政、法制、经济和文化等手段，不断提高企业本质安全。部分企业和单位的责任制和规章制度挂在墙上，停留在嘴上，没有落实到行动中去，我们将继续以完善和落实安全生产责任制为中心，狠抓安全生产基础管理工作，建立和完善安全生产规章制度、监督管理制度和目标管理制度，时刻绷紧安全生产这根弦，扎扎实实做好安全生产工作。

2、突出事故防范，深入开展隐患排查治理

持续深入地开展隐患排查治理，是确保安全生产、实现预防为主的重要措施。今年我们把隐患排查治理作为安全生产工作的主题，取得明显的阶段性成效。明年要进一步加大工作力度，着力在提高隐患排查治理的针对性、实效性，推进长效机制建设上取得突破，巩固隐患治理工作成果。

3、突出规范管理推进安全标准化达标工作

通过*几年的努力，企业安全生产知识增强了，安全生产意识提高了，也重视安全生产，舍得投入了。但大部分企业还没有完全按安全标准化要求去做，没有建立健全各类安全生产台帐。这就要求我们督促、指导、协助企业做好这方面工作。如何做好这项工作，要求企业自身重视，增强主体责任意识，建立档案，做到开会有记录，检查有责任，整改有措施，落实有方案。同时，镇安监站通过不断辅导，多次督促，以促使企业完成安全标准化达标工作。

4、突出应急救援强化制度建立和预案演练

我镇的应急求援预案虽已制订，但一直未进行演练、实*，一旦遇到紧急情况，难以实施。明年我们计划将邀请上级部门到我镇进行实地指导，指挥演*，强化应急预案的实战能力。辖区内的部分企业还没有制订应急救援预案，极少部分虽已制订预案，但也未曾演练，明年我们将进一步完善这项工作。

5、突出目标管理加大安全工作考核力度

明年我们将进一步加大安全工作考核力度。按年初考核规定，凡考核列为前5名的单位、企业由镇*给予表彰、奖励，凡考核低于考核标准的单位、企业给予全镇通报批评并予以相应的处罚，并严格实行“一票否决”，一律取消当年度评先评优资格，决不姑息迁就，不打和牌。

安全生产工作，宁可做过，不可错过；安全生产工作，只有逗号，没有句号；安全生产工作，只有起点，没有终点。明年我们将在上级部门的指导支持下，不断落实企业安全生产主体责任，不断强化*安全监管职能，加大监管力度，排找差距，务实奋进，使全镇的安全工作迈向一个新的台阶，为全县的安全稳定保驾护航，为全县的经济发展作出更大贡献。

矿山车辆运输工作总结报告篇三

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

一、20xx年工作计划

1。认真贯彻公司的规章制度

2。加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

二、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

矿山车辆运输工作总结报告篇四

**镇属于半山区镇，总人口，镇域面积6xxxx公里，所辖1xxxx行政村。近年来，**镇党委高度重视村务公开和民主管理工作，建立健全五项机制，抓好五个结合，不断加大村务公开和民主管理力度。今年3月28日平谷区村务公开民主管理工作会议后，镇党委召开了党委扩大会、农村支部书记和副书记会议，传达区委会议精神，并做出具体的安排部署，进一步加强村务公开民主管理工作，促进农村社会稳定，推进社会主义新农村建设。

一、采取的主要做法

（一）建立五项机制，强化制度保障

一是建立指导培训机制，夯实工作基础。为了抓好农村干部、村民代表这支村务公开、民主管理的骨干队伍建设，我镇制订了指导培训计划，定期对农村干部和村民代表进行培训。每月召开一次农村党支部副书记会议，两个月召开一次农村支部书记会，对村干部以会代训。每季度对村务公开相关人员进行一次业务培训，半年一次农村两委干部培训班，一年一次村民代表集中培训。培训内容因人因事有所侧重，提高了村务公开、民主管理的水平。

二是建立监督制约机制，保证工作质量。

我们对村务公开实行三个层次的监督。第一是村务监督理财小组的内部监督。财务帐目每次公开内容都必须先经过村理财小组审查、同意签字并经监督小组认可后才能公布，第二是群众监督。通过在公开栏附近建立意见箱、监督电话，畅通上下对话和沟通的渠道，接受群众的监督。第三是党委监督。我们成立了党委、人大、纪委为主的村务公开监督小组，实行“季查”制度，每季度一次拉练检查。检查村务公开的内容是否真实准确、公开的项目是否全面具体、公开的时间是否及时、公开的程序是否符合规定、公开栏是否规范整洁、是否在《村务公开工作手册》上作了纪录，检查结果由双方签字，作为年终考核依据。

三是建立责任追究机制，促进有序开展。

通过建立谈话制度、诫勉制度、民主测评制度、责任追究制度，进一步加强农村干部教育管理，推动村务公开民主管理工作。我们利用每年两次的村民代表会，对农村两委班子和村干部进行测评。对群众满意率低的，按照分级管理的原则，由党委书记、副书记负责谈话，其他党委委员和副职领导陪同谈话或者诫勉。我镇北独乐河村原村主任将一笔占地费用存入个人账户，群众意见较大，经镇党委讨论，在听取该村党员和村民代表意见的墓础上决定对其实施诫勉，并将处理结果公开，群众比较满意。

四是建立激励机制，营造良好氛围。

我们将村务公开、民主管理工作细化为三类10项内容，每季度一次进行检查，检查评比结果纳入农村“五个好”支部考核内容。农村“五个好”支部实行百分制考核，其中村务公开、民主管理占35分。各项工作指标的考核评分结果与年终奖金直接挂钩，调动了村干部工作的积极性，营造争先创优的良好氛围。

五是建立创新机制，力求取得实效。

为进一步加强农村基层民主政治建设，保障广大村民充分行使当家作主的.权力，我们试行了村级事务民主决策“六步法”。即：民主提案、民主议案、上报把关、民主表决、事项承办、监督实施六个步骤，使村级民主决策更加规范、直观，且便于操作。与此同时，为进二步转变镇村党员干部的工作作风，增强为民服务意识，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，永葆^v^员先进性，结合我镇实际，在全镇党员干部中开展“五民五卡”主题实践活动。“五民五卡”即：贴民心联系卡、安民心明白卡、知民情意见卡、帮民富服务卡、办民事评议卡。其中“贴民心联系卡”为了方便群众，将镇领导班子成员、包村干部、机关职能科室的办公电话和农村两委班子成员的办公及家庭电话印制成卡，发放到全镇670xxxx农户，每户一卡。“安民心明白卡”则按照村务公开的程序、内容和时间的要求，在村务公开栏、电脑触摸屏公开的基础上，全镇统一印发到农户，取得了良好效果。

(二)抓好五项结合，工作落实到位

一是与农村“五个好”创建工作相结合，不断加大工作力度。坚持把村务公开、民主管理作为“五个好，，农村党支部考核的重要内容，一同布置，一同要求，一同考核。

二是与收集群众意见建议相结合，维护农村社会稳定、结合开展的保持党员先进性教育活动、民主生活会等，发放征求意见表征求意见和建议；定期召开党员会、村民代表会听取意见和建议；安排专人定期(一月一次)开启意见箱收集意见和建议。对群众反映的意见和建议，能够解决的马上解决，不能近期解决的说明原因。

三是与农村干部管理相结合，不断完善公开程序，规范干部行为。通过建立健全各项规章制度，完善村务公开、民主管理程序，规范了干部行为，确保了农村各项工作健康有序的开展。

四是与党员教育管理相结合，充分发挥党员的先锋模范作用。提高农村干部和党员的民主法制意识是推行村务公开、民主管理的重要前提，也是实现党的领导的重要保证。结合党课教育和无职党员设岗定责活动，努力提高党员的民主法制意识和依法办事的能力。近年来，每年集中上一次党课，党委书记主讲。围绕民主选举、民主管理、民主决策和民主监督，结合本村实际充分发挥党员的先锋模范作用。

五是与农村档案管理相结合，不断规范两委班子日常工作。我们把有关村务公开、民主管理的文件、制度、汇报材料，统一归档管理，做到村村建立村务公开档案。安排专人使用区委下发的《村务公开工作手册》，对公开的内容、公开过程中收集到的意见和建议以及对意见和建议的处理结果，认真及时做好记录，随时接受群众的查询和上级检查。

二、取得的初步效果

(一)密切了党群干群关系，促进了群众与村干部之间的沟通与了解

过去，一些村干群关系紧张，一方面是由于部分村干部粗暴对待群众，作风不民主，处事不公道，为政不廉洁所造成的；另一方面则是由于村务不公开，管理不民主，群众的民主权利不落实而引起群众误解所导致的。实行民主管理，深化村务公开有效地增强了村干部廉洁勤政的自觉性，工作思路进一步清晰，群众观念有效增强，思想作风、工作作风和生活作风得到了切实转变，受到了村民的普遍欢迎，村两委班子及成员民主测评群众满意率大大提高。

(二)调动了群众的参政议政热情，促进了农村的民主政治建设

深化村务公开、民主管理，村两委

会坚持把村里的重大决策和群众关心的热点、难点问题提交党员大会和村民代表会讨论，变少数干部拍板为多数人决策，尊重和落实民主权利，农民自己的事情自己决定，调动了群众参政议政的政治热情。今年1月24日村民代表会议前，镇党委为广泛征求党员和村民代表对村两委班子和干部的意见和建议，共发放1100份征求意见表，回收1030份，回收率。共征求环境整治、农村基础建设、经济发展、村政管理等方面的意见和建议151条，被采纳的意见和建议126条。

(三)化解了一些农村矛盾，促进了和谐村镇建设

实践证明，通过落实村务公开工作的各项措施和制度，促进了村干部勤政、廉洁、公正，增强了农村党支部和村委会的凝聚力、号召力和战斗力，维护了农村社会稳定。我镇连续多年荣获首都文明乡镇，新农村、北寨村被评为首都文明村。

(四)实现了村干部和农民的双向约束和双向教育，强化了村民自治工作

村干部反映，深化村务公开，落实各项民主管理制度，使村干部不仅要“廉”而且要“勤”，否则群众就不答应，民主评议不过关，选举时就要“下课”。农民反映，深化务公开，民主权利得到落实，使他们说话想问题都要有根有据，过去那种想当然的做法再也不能有了。村务公开民主管理使农村干部和农民普遍增强了法纪观念，为村民自治工作再上新台阶莫定了基础。

三、几点体会

(一)建立完善的替理制度是深化村务公开，加强民主管理的基础

没有规矩不成方圆，实践证明，要使村务公开有序有效进行，必须靠好的制度来保证，只有健全完善制度，才能使农村民主管理“有章可循”。

(二)从群众关心的热点问题入手，做到真正透明公开，是深化村务公开，加强民主管理的关键。

村务公开中，不能搞“犹抱琵琶半遮面”，只有真正公开，特别是把老百姓关心的热点问题，如村集体的开支情况、村干部工资、重大工程、为老百姓办买事等情况公开出去，才能使村务公开工作取得实效。

公开和管理形式的完善，增强了工作的透明度，同时也增强了群众的信任度、参与度，为密切党群、干群关系做出了突出贡献。

矿山车辆运输工作总结报告篇五

做个总结，希望可以在xxxx年里有更大的进步。

初进协远

在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中细心是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调以自我为中心，而应该强调整体利益优先，在工作中要发扬有人负责我服从，无人负责我负责的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句不好意思，我输的或者我值班这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么拦路虎了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训（如师傅带徒弟）、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx一定会更好！