2023年乡镇政府文书工作总结(优秀6篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

乡镇政府文书工作总结篇一

人员设置通知

各村党支部、村委会：

为了进一步增强农村基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，加强村班子和村干部队伍建设，促进村级管理制度化、规范化，进一步巩固党在农村的执政基础，为建设社会主义新农村，构建和谐农村社会提供坚强的组织保证。经乡党委、政府研究，制定《音坑乡2011年度村文书、计生联系员、治保调解员、民兵连长人员设置通知》，现将该通知印发给你们，望认真贯彻执行。

附：音坑乡2011年度村文书、计生联系员、治保调解员、民兵连长人员设置通知

中共音坑乡委员会

音坑乡人民政府 二0一一年六月一十六日

音坑乡2011年度村文书、计生联系员、治保调解员、民兵

连长人员设置通知

一、村文书设置

1、产生方式：通过考试和考核相结合形式。（由上级主管部门统一组织专业试卷）

2、分值设定：总分100分（其中理论考试60分、乡党委政府组织考核20分、村两委考核20分）

3、入围标准：总分达到70分（含）以上才能入围，并从高分到低分排序，新村取前两位，配备2名人员，老村取前一位，配备1名人员，不足名额，由村两委自定。

4、报名条件：新竞争文书年龄在55周岁（含）以下，本村户籍，思想素质好，有一定群众基础，热心为群众服务，文化程度初中（以户籍证明原件或毕业证书为准）以上的同志担任。采取个人自愿报名、或村级班子集体推荐，原文书不受此限制，但是必需先上交有关台帐资料于乡政府，不上交者取消其参考资格。

二、村计生联系员人员设置

1、产生方式：通过考试和考核相结合形式。（由上级主管部门统一组织专业试卷）

2、分值设定：总分100分（其中理论考试60分、乡党委政府组织考核20分、村两委考核20分）

3、入围标准：总分达到70分（含）以上才能入围，并从高分到低分排序，音铿村、泗洲村取前三位，各配备3名人员，分值高的任命为主任，其他新村取前两位，配备2名人员，分值高的任命为主任，老村取前一位，配备1名人员，不足名额，由村两委自定。

4、报名条件：新竞争村计生联系员年龄在50周岁（含）以下，本村户籍，思想素质好，有一定群众基础，热心为群众服务，文化程度初中（以户籍证明原件或毕业证书为准）以上的同志担任。采取个人自愿报名、或村级班子集体推荐，原计生联系员不受此限制，但是必需先上交有关台帐资料于乡政府，不上交者取消其参考资格。

三、村治保调解员人员设置

村治保调解员人员设置在村级综治工作室（简称：综治室）。综治室在村党支部、村委会的领导下开展社会综合治理。综治室主任由村书记担任，综治室委员由村民委员会主任担任、专职委员、其他委员共1-3人组成，结合本村实际需要，规模较大村3-5人。专职委员和其他委员由村两委决定，其中专职委员年龄控制在55周岁以下，具备初中文化程度，负责综治室日常工作和台帐资料建档。

四、村民兵连长人员设置

1、热爱人民武装事业，遵守宪法和法律，全面贯彻党和国家的路线、方针和政策，带头执行上级的命令，服从大局意识强。

2、必须是退伍军人或是经过上级培训任职5年以上的民兵连长。

3、具有初中以上文化程度，身体健康，年龄要求55周岁以下，身体健康，具备履行岗位职能的身体素质。

4、村两委成员中有符合上述条件的，人员必须在村两委中产生。

5、必须长期在家，能履行正常的工作，特别是急、难、险、重任务能起带头模范作用。

6、经上级部门审核批准后方行使民兵连长职责。

乡镇政府文书工作总结篇二

1、办公室日常公务接待工作。

（1）、电话接待准确率达到95%以上，公司及院里通知通报准确率达到100%。

（2）、对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导。

2、文书档案收集、整理、归档和管理工作。

（1）、对公司各种规章制度进行发放、整理和归档管理，档案合格准确。

（2）、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误，合格率达到100%。

（3）、对公司对口要求的相关档案及时整理、归档，公司检查合格率100%。

3、文件收发、电子公文系统的使用。

（1）、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%，做到“重大事件当时处理，小事不过天”

（2）、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%。

（3）、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时，准确率达到100%。

4、办公室相关物资、物品管理工作

（1）、办公费用控制在（这个得你自己填）万元之内，完成公司下达的计划。

（2）、办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上，有问题及时报修。

（3）、低值易耗品发放有计划、有监督。在保证使用的前提下，尽量节约开支。

5、办公室及全院办公系统的日常管理工作

（1）、合理安排院里值班工作，在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作。

（2）、对院领导交办的.工作进行督办，督办率达到100%。

（3）、按照公司管理规定严格管理报销核销工作，准确率达到100%。

（4）、及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作。

6、保密工作

（1）、对上级保密文件、会议精神，对厂保密委员会的决定及时传达贯彻。

（2）、定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况。

（3）、督促基层领导抓好保密教育，督促机要岗位的保密工作情况。

（4）、管理好保密协议，涉密人员保密协议签署率达到100%。

7、车辆管理工作

（1）、对司机出车、排班、调配进行认真的考核。做到合理调配、车辆合理使用，满足需求。

（2）、对车辆保养、维修、油料进行认真管理，建立台账。控制车辆维修费用在（这个你自己填）万元以内，不超过公司制定的指标。

乡镇政府文书工作总结篇三

为了贯彻落实党的十八界三中全会精神，更好的为广大人民群众身体健康保驾护航，使肿瘤科做大做强，在激烈的医疗市场竞争中独占鳌头，满足恶性肿瘤患者的需求，使之不出满城既能享受到高水平的医疗服务，特制订肿瘤科工作计划：

一、引进和培养人才，使肿瘤科走可只需发展之路。

医疗市场的竞争的关键是人才的竞争，做大做强走上可持续发展之路，必须引进和培养人才。20计划送2名人员到北京和天津肿瘤医院进修学习，积极开展肿瘤热疗、三维适形放疗、微创介入治疗和生物治疗。聘请北京或石家庄肿瘤专家和血液病专家来院指导工作，打造一支优秀的医疗团队。

二、技术创新，努力开展肿瘤综合治疗的新局面。

伴随医学的进步，肿瘤的综合治疗更加丰富多彩，从手术、放疗、化疗，到微创介入治疗，从全身治疗到局部毁损治疗，从靶向治疗到免疫治疗，治疗手段突飞猛进，日新月异，我们肿瘤科要赶上时代的步伐，要在肿瘤常规放化疗的基础上，积极开展技术创新，利用目前所有治疗手段，合理组合，在确保病人免疫力的基础上，实现肿瘤病人个体化治疗。开展化疗与热疗结合，放疗与热疗结合；血管栓塞与射频消融结合；化疗与生物治疗结合；加强与肿瘤外科医师协作，努力开创肿瘤综合治疗和个体化治疗的新局面。

三、加强业务学习，努力打造一支优秀的医疗团队。

在新的一年，要不断加强业务学习。从科室讲座到业务练兵；从

外出参加学术讲座到外院进修学习，以各种方式提高医护人员技术素质。在提高技术素质的同时，要注意思想品德的修养，做到又红又专，德艺双馨，努力打造一支作风优良、技术先进的医疗团队。

四、加强管理，提高管理水平，使科室工作规范化、制度化、科学化。 严格按照“二甲”要求，落实患者安全目标，认真学习执行各项规章制度和服务流程，特别是医疗护理核心制度，充分发挥科室质量与安全管理小组的作用，进行经常性的检查与督导，发现问题，分析原因，提出整改措施，并建立长效机制，使科室工作制度化、规范化、科学化。树立核心价值观，做到“一上三高”即患者利益至上，高忠诚度，高执行力，高技术素质，给想干着一个机会，给能干这一个舞台，给干好者一个惊喜，给不干者一个危机，改革分配制度，逐步实行效绩考核，效绩工资。

五、加强宣传、积极随访、扩大影响力、打造品牌科室，拓展服务半径和范围。

利用报纸、电台、网络及各种媒体大力宣传我科开展的各项新技术；下乡义诊，建立医患关系；与周边县的医疗工作者加强沟通与联系，利用乡医联谊会、同学会等多种方式进行宣传，打造科室品牌拓展服务半径和范围。

六、积累临床资料，总结经验，提高学术水平。

鼓励医护人员总结经验，积极书写文章，并在有影响力的杂志上发表，以提高我院在全省乃至全国的影响力。

七、努力提高护理水平，积极开展整体护理和优质护理。

加强护士业务学习和护理规范学习，使其了解肿瘤病人的护理特殊性，充分掌握各种化疗药物的常见不良反应以及肿瘤科常见的肿瘤急症的护理要点，加强医护、护患之间的沟通，尽力避免医疗纠纷的发生。

八、定期召开患者联谊会，进行健康知识讲座，改变观念。

每月召开患者和患者家属座谈会，组织医护人员举办健康知识讲座，让病人及家属树立肿瘤是一种慢性病的理念，是可防、可治的；改变不良的生活习惯；高危患者定期体检，是早期发现肿瘤的重要方法，早期处理癌前病变能够减少癌症的发病率。保持心情舒畅，健康饮食，适当的体育锻炼，提高机体的免疫力，是肿瘤患者康复的重要手段。

总之在年，努力工作，开拓进取，应用先进的技术手段，先进的治疗方法，先进的治疗理念，使肿瘤科做大做强，圆满完成医院布置的各项任务。

乡镇政府文书工作总结篇四

（农村经营管理部份）

一、村文书的村会计职责剥离后，村文书仍为本行政辖区内农村经营管理负责人。

二、负责本村农民负担、农村财务、农村土地承包管理、农业统计等农村经营管理方面的工作。

三、负责本行政辖区内各核算单位收入、支出的监督和管理。

四、审核本行政辖区各核算单位的收支的真实性、合理性、合法性、合规性。

五、协助委派会计开展工作。

六、组织“两审一办”工作会，每季度帐目结算工作并负责召集有关人员。

七、听取和收集干部群众的财务管理、农民负担、农村土地承包的意见和反映,并负责具体问题的处理。

八、为本辖区内的财务公开提供工作条件及便利。

委派会计岗位职责

一、负责委托单位日常财务管理，会计核算、财务公开等应归属于财务会计工作范围的各项工作。

二、认真钻研财经、政策法规和业务知识，不断提高会计业务管理水平。

三、严格执行《

镇村组财务管理试行办法》、《

镇村组财务管理试行办法实施细则》及会计核算制度，正确使用会计科目，真实、准确无误地处理会计业务。

四、按时定期向主管部门和受托的村、组报送报表和各种资料。

五、正确进行会计事项并进行财务分析，为所在村、组提供决策依据。

六、坚持“两审一办”，财务公开制度，按时结帐、按时公开，凡未经审批及民主理财小组审查通过的收支发票不得入帐。

七、做好会计档案登记保存，会计资料必须真实齐全，不得丢失。

八、协助村、组管好集体经济组织的固定资产。

九、发现问题及时反映和汇报，对财务管理情况提出有效建议。

十、严格执行各项规章制度，加强与核算单位负责人信息沟通，做到信息互通。

委派会计岗位职责

一、负责委托单位日常财务管理，会计核算、财务公开等应归属于财务会计工作范围的各项工作。

二、认真钻研财经、政策法规和业务知识，不断提高会计

业务管理水平。

三、严格执行《

镇村组财务管理试行办法》、《

镇村组财务管理试行办法实施细则》及会计核算制度，正确使用会计科目，真实、准确无误地处理会计业务。

四、按时定期向主管部门和受托的村、组报送报表和各种资料。

五、正确进行会计事项并进行财务分析，为所在村、组提供决策依据。

六、坚持“两审一办”，财务公开制度，按时结帐、按时公开，凡未经审批及民主理财小组审查通过的收支发票不得入帐。

七、做好会计档案登记保存，会计资料必须真实齐全，不得丢失。

八、协助村、组管好集体经济组织的固定资产。

九、发现问题及时反映和汇报，对财务管理情况提出有效建议。

十、严格执行各项规章制度，加强与核算单位负责人信息沟通，做到信息互通。

委派会计岗位职责

一、负责委托单位日常财务管理，会计核算、财务公开等应归属于财务会计工作范围的各项工作。

二、认真钻研财经、政策法规和业务知识，不断提高会计业务管理水平。

三、严格执行《

镇村组财务管理试行办法》、《

镇村组财务管理试行办法实施细则》及会计核算制度，正确使用会计科目，真实、准确无误地处理会计业务。

四、按时定期向主管部门和受托的村、组报送报表和各种资料。

五、正确进行会计事项并进行财务分析，为所在村、组提供决策依据。

六、坚持“两审一办”，财务公开制度，按时结帐、按时公开，凡未经审批及民主理财小组审查通过的收支发票不得入帐。

七、做好会计档案登记保存，会计资料必须真实齐全，不得丢失。

八、协助村、组管好集体经济组织的固定资产。

九、发现问题及时反映和汇报，对财务管理情况提出有效建议。

十、严格执行各项规章制度，加强与核算单位负责人信息沟通，做到信息互通。

委派会计岗位职责

一、负责委托单位日常财务管理，会计核算、财务公开等应归属于财务会计工作范围的各项工作。

二、认真钻研财经、政策法规和业务知识，不断提高会计业务管理水平。

三、严格执行《

镇村组财务管理试行办法》、《

镇

村组财务管理试行办法实施细则》及会计核算制度，正确使用会计科目，真实、准确无误地处理会计业务。

四、按时定期向主管部门和受托的村、组报送报表和各种资料。

五、正确进行会计事项并进行财务分析，为所在村、组提供决策依据。

六、坚持“两审一办”，财务公开制度，按时结帐、按时公开，凡未经审批及民主理财小组审查通过的收支发票不得入帐。

七、做好会计档案登记保存，会计资料必须真实齐全，不得丢失。

八、协助村、组管好集体经济组织的固定资产。

九、发现问题及时反映和汇报，对财务管理情况提出有效建议。

十、严格执行各项规章制度，加强与核算单位负责人信息沟通，做到信息互通。

乡镇政府文书工作总结篇五

下面是计划网小编为大家整理的2018年工作计划模板，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注计划网工作计划栏目。

2018年工作计划模板

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的`前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。

把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

2018个人工作计划

转眼间又要进入新的一年-2018年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对2018年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

乡镇政府文书工作总结篇六

计划网专题频道工作计划栏目，提供与2018年工作计划格式范文相关的资讯，希望我们所做的能让您感到满意!

2018年工作计划格式范文【一】

时间如指尖上的沙,总是留不住。总结了xx年自己的一些成果后,就意味着xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;xx年对自己有以下计划

1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好(幼儿园年度工作计划2018)准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

一、市场分析

二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。

2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。

比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略,在"高价位、高促销"的基础上,开创性地提出了"连环促销"的营销理念,它具有如下几个特征:

一、促销体现"联动",牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引

分销商和终端消费者的眼球。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售工作计划:

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的'利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

三、工程部获得的利润途径和措施

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

培训内容:

一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式:

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要"与时俱进"。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

2018年工作计划格式范文【二】

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

2018年工作计划格式范文【三】

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定2018年护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。