社区工作总结的问题分析（热门15篇）

通过社区工作总结，我们可以了解我们在社区工作中的表现，寻找改进的方向。小编为大家整理了一些社区工作总结的参考范文，希望对大家的写作有所帮助和启发。

问题分析工作总结

这套试卷是一套综合型试卷，考核了学生考前所应达到的英语运用综合能力，考核的听力难度系数比较大，词汇方面考核了学生生容易掌握的词汇。总的来说，试卷涉及的知识面广，挖掘的考点比较深。卷面结构为：听力20分，阅读理解20分，口头表达15分，书面表达25分，词汇和句子20分。

1、从听力来看，若想把听力成为学生的“优势”得分题型，还需加强教与学。学生“短暂记忆”能力还不过硬，所以在听力最后语篇理解和理解填空失分较为严重。在平时的教学中多引导学生掌握听力过程中的关键词，培养短暂储存记忆能力，多听多练。

2、从阅读理解来看，基础好的同学做得还可以，证实了学生每天坚持做阅读是必不可少的。但中等生和后进生还有一段距离，平时还需在阅读方面加强训练。

3、从书面表达和口头表达看，难度比较大，学生得分率不到30%，这说明学生的基础知识不知道灵活运用，学得还不够扎实。词汇还比较缺乏。在平日教学中，让学生强化适当的综合练习后，及时体悟，死学活用。每天累计记忆知识点和单词要有日计划，并按照计划进行下去。

4、从翻译和作文来看，学生对短语、词汇、句式的掌握还未到综合能力。在平日教学中指导学生掌握翻译“三不曲”方法，是比死记硬背强得多，翻译和作文不是机械背出来的，而是靠理解和运用的，所以平日要加强训练。

（1）听力教学应注重学生事实信息方面的听力训练，采用“精读、泛读”策略，培养学生的语篇意识，要求学生复述听到的内容或陈述所听到内容的中心思想，针对不同层次的学生应配有不同的听力教材。并要求学生落实好每单元的听力训练，鼓励他们平日里要反复听。

（2）词汇是最基础的教学环节。在情境中学习单词、利用联想来记忆同类单词，通过阅读等多形式的练习巩固单词，除统编和牛津教材以及新世纪，甚至四、六级部分词汇上的词汇外，还应积累更多的词汇。平均每天30—35个词汇的积累。

（3）。阅读理解训练中应培养学生的语篇意识、训练学生的阅读理解思维。要求学生坚持每天进行限时限量的阅读训练，最好坚持每天3—4篇阅读，结合兴趣充分利用英语读物。另外学生坚持每天反复朗读课文、补充泛文等英语文章一篇，坚持培养语篇意识。

（4）。作文教学中可首先从“模仿”开始教学，向学生给出好的范文让学生学会模仿，或者是给出好的短语、句子；让作文写得好的学生在班上念出自己的作文，让其他的学生学习模仿。还可以让学生自己、相互改写自己写的作文。这些都是能很好提高学生英语写作水平的教学方法。同时，还要求学生读大量文章，培养语感。同时给出相应的内容让学生“有话可说，有内容可写”。

（5）翻译题型的训练要求每天5道题的训练培养学生的句子分析思维，积累必要的表达，指导学生不要机械记忆翻译题。

社区基层案例问题分析范文

系统采用开放式、模块化的系统架构，可以根据实际需求便捷的与各类公共服务平台进行组合和对接，实现功能和服务的无限扩充。

系统主要涵盖了老人人身安全服务、老人健康管理服务、老人心理关怀服务、老人日常生活服务。

2老人人身安全服务模块。

老人人身安全服务又包括了居家安全服务和外出安全服务两部分。

家庭智能安防功能结构。

安防监控主界面。

（1）温湿度监控。

实时监控室内温湿度数据，并在家庭智能终端上进行显示。

（2）入侵报警。

当有人非法闯入时，安装在窗前的红外幕帘和安装在特定区域的人体热释传感器将将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。

（3）火灾报警。

系统自动监测家庭烟雾浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。

（4）燃气报警。

系统自动监测家庭燃气浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向老人亲属报警。

（5）紧急求助。

问题分析工作总结

1.水平分析。

2.结构分析。

(二)各生产分部利润分析。

1、生产本部(含qy分厂)利润增减变动分析：

2、一季度ay分公司利润增减变动分析：

二、收入分析。

(一)销售收入结构分析：

(二)销售收入的销售数量与销售价格分析：

(三)销售收入的赊销情况分析。

三、成本费用分析。

(一)产品销售成本分析。

(二)各项费用完成情况分析。

四、现金流量表分析。

(一)现金流量表增减变动分析。

(二)现金流量分析。

五、有关财务指标分析。

(一)获利能力分析。

(二)短期偿债能力分析。

(三)长期偿债能力分析。

(一)销售成本的增长率大于产品销售收入的增长率。

(二)借款增加，获利能力降低，偿债风险加大。

七、意见和改进措施。

§2重点关注。

§3问题重点综述。

由于人民币销售价格的同比下落，销售成本又居高不下，销售毛利率下降，利润总额同比减少万元;赊销收入同比增加，不良及风险应收款项比例加大;经营现金净流量不足以抵付经营各项支出;负债及应付款项、利息增加，贷款还本付息压力加重;但销售、生产还较正常，资产负债率稍高，也算正常，目前短期还债能力较强。

问题分析工作总结

以第一天改卷的情况来分析，我评卷315份，80分以上的作文23份，约占7%，改变题目的作文有60份，约占20%，不及格的作文9份，约占3%。全组总评均分为分。平均分基本上符合市控制线上，但高分作文较少，没有出现满分作文。

1、学生审题不清。写作要求是以“感动”为题，但他们看成了以“感动”为话题，当作话题作文来写。改题目扣2分，如果行文结构完整，条理清楚，语言规范一般都还可以得35分左右。但从改题失分所占的比例来看还是很严重的。产生的原因很大程度是平时在练作文时多练话题作文，对命题作文练得少。还有是学生不够认真，审题不清楚。

2、选材单一，不善于从身边熟悉的小事写起，部分作文主题不突出，鲜明。

从学生写作选材来看，多写地震中或雪灾中的材料。本来运用这些材料不会错，但在大家都用这些材料的情况下，就看学生运用材料的准确性，创新性。常常学生在引用材料的时候人物名称写不出来，情节也不够准确，这样严重影响了表达效果。本来以“感动”为题的作文可写的材料很多，但学生不善于从生活中的自己熟悉的事物中写，想运用大背景下的材料又不熟知，考生多发人所发，言人已所言，必然优秀的作文就不多，让阅卷老师眼前一亮的文章就变得很少了。部分作文扣题不到位，主题不鲜明、突出，也会严重影响得分。

3、结构不够完整，条理不够清晰，不能具体地叙述情节内容。

考生写作结构不完整，条理不清晰，这样的文章约有20%，他们行文大多是开始引用写作材，然后写一个很短小事例，阐述后就结束，大约是500字左右。因为写作要求是不少于500字，这20%的学生就写得太短了，500字左右写事还写不清楚，那论述就更不充分了。所以部分学生由于受到写作要求的影响匆匆写，情节内容不具体，影响了作文的得分，这样的文章也只能得34分左右。

4、运用语言材料不灵活，不能生动表述文章内容。

运用语言材料不灵活，不能生动表述文章内容，这是考生的通病，本来在考场尽量做到“人无我有，人有我优”，但考生并不能这样做到，除了在地震中体现的感动事例外，从古到今令人感动的事例太多，生活中的令人感动的情景也不少，但学生不善于运用已知的事例来表达，表述内容比较平板，不够生动。这样的文章约占25%，由于内容写得较多，结构也完整，一般这样的文章可得36-39分。

5、字迹不清楚，卷面不整洁。

1、加强各类作文的训练，在训练时培养学生的审题能力。特别是“为题”和“为话题”这两个短语一定要让学生分辨清楚。力求在中考时不在这方面失误。

2、选择材料要新颖，表达真善美，主题要鲜明突出。

激励学生多写身边的熟知的事物来写，如有可能老师可以写下水作文。在写作中教会学生构思、选材、行文、修改作文。主题一定要鲜明、突出，对于扣题的问题一定要反复强调，最好是针对出现这个问题的学生进行个别辅导。

3、训练学生写写作结构。

平时写作文时一定要训练学生写写作结构，结构平稳了，作文自然看起来就清晰明了。如果内容又具体生动，一定会让阅卷老师眼前一亮。

4、选材要新颖，表达要生动具体。

写作要求是不少于500字，这是最低限，但老师在平时要求学生作文时一定要学生写600字左右的文章。文章有600字以上，内容才具体，如果在生动上下功夫，选材又新颖，也可以让阅卷老师眼前一亮，这样的文章得分必然不会低。

5、严格要求学生平时作文时字迹要清楚，不涂改。

社区基层案例问题分析范文

面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。第一:员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。第二:积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。第三:依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。第四:鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。

设计:(一)工作目标任务目标:通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。

针对“待青就业”居民小组会议的结论，联合居委会社区精英的力量，发动社区居民广泛参与。开展“转变就业观念”、“当前就业形式”等内容的讲座或者座谈会，另外采取个案访谈和家庭动员等方式，鼓励和支持待业青年转变就业观念，刺激他们的就业欲望，进而树立正确的就业观念。

问题分析工作总结范文

随着我国高校扩招，在校大学生人数增多，心理问题也随之凸显出来。《中国青年报》的一份调查结果显示：14%的大学生出现抑郁症状，17%的大学生有焦虑症状，12%的大学生存在不良情绪。湖北学者张英对18岁-30岁在读和已毕业大学生进行调查后得出结论：“年龄在18-22岁的在校大学生心理问题存在者比例较高。”笔者对浙江省某高校08级800名大学生入校时进行跟踪调查，在大学四年学习期间有明显心理问题学生98人，休学2人，分别占被调查总数的和。

调查显示，国内各高校大学生的心理健康状况令人堪忧，均存在不同程度、不同类型的心理问题。因心理问题引发的极端事件时有发生，由此产生出来的问题不仅困扰学校、家长，事件的残酷性已引起社会的广泛关注。对大学生心理健康问题的认识也不容乐观。自上世纪七十年代未大学生心理健康教育工作引入高校后，尽管历经三十几年，但心理健康教育工作开展得并不平衡，至今仍有一些高校没有专业的心理咨询机构，对大学生心理问题的认识及与精神疾病的关系也没有很清晰的了解。

一、大学生心理问题常见类型。

（一）适应障碍型。表现为对新环境的不适应，多出现于大一新生群体中。近些年大学生多为独生子女，独立性较差，突然的生活环境改变，使他们措手不及，对新环境产生不适。但大部分学生在一段时间内，均能适应新环境。然而仍有部分学生不能适应所处的生活环境而出现一系列反常现象，如：睡眠障碍，食欲不振，情绪波动等，甚至出现社会功能的改变。适应障碍问题是近些年心理问题大学生增多的原因之一。

（二）学习困难型。学习内容和方式的改变，学习态度问题等因素给部分学生带来了不同程度的心理负担，使他们学习压力增大，学习焦虑感增强。大学阶段的学习多体现为自主性和专业性，学习的内容和形式更加宽泛，学习也更有深度和广度。部分大学生对此产生不适，导致迷失自己。而学习态度的不端正使部分大学生感到学习乏味无聊。也有些学生对所学专业不感兴趣，结果多门科目不能通过考试，这部分学生丧失信心，出现厌学、旷课、逃课等违纪行为。

（三）人际关系交往障碍型。人际关系是指人与人之间在相互交往过程中形成的心理关系。进入大学后，交际面宽广了，有人际关系交往障碍的学生，因缺乏必要的交往策略，往往会出现人际关系紧张，精神压力增大，从而感到缺少知心朋友，甚至感到孤独、苦闷、抑郁。人际关系交往障碍也是影响大学生心理健康的重要原因。

（四）理想与现实冲突型。此类问题多见于大三、四学生。受社会现实的影响，市场经济中的激烈竞争在促进社会各方面飞速发展的同时亦造成了一系列的社会问题，改革开放给大学生提供了良好的机遇，但随之出现的一系列社会不良现象亦使大学生在心理上产生了诸多困惑，甚至切身感受到社会转型期的阵痛，诸如就业压力及社会上的不公平现象，使得大学生人格弱点表现出来，形成心里疾患。

（五）恋爱与性心理问题型。大学生年龄一般在18至22岁之间，正处于青春中后期，性成熟是身体发育的重要特征，自然地被恋爱与性问题所困扰。但因心智发育还不够成熟，不能正确对待恋爱和处理恋爱中发生的问题，特别在恋爱受挫后，不能接受失败结果而陷入悲痛之中，自暴自弃，荒废学业，甚至会产生极度的绝望感、孤独感和虚无感，或因此而抑郁，严重者可导致精神分裂或报复他人，甚至自杀。

（六）人格障碍型。这是与正常的社会规范准则难以融洽的一种心理障碍，形成与遗传和个人成长经历有关，是大学生群体中较为常见的心理障碍。表现为行为模式不同于常人，常为一点小事情绪激动，不能控制，动辄暴怒不已，对人无诚意，做错事不会检查自己，极端自私，缺少朋友。这些不良的人格特质，一方面严重影响着大学生的学习、人际关系及社会性活动，由此产生各种心理问题。另一方面，当大学生意识到这些不良方面及其后果而又无力改变时，会表现出消极性防御反应及自我否定，结果严重妨碍了大学生个体的顺利成长。

二、精神疾病与心理问题的关系。

精神病（psychosis），“指在各种生物学、心理学以及社会环境影响，大脑功能活动发生紊乱，导致认知、情感、意识和行为等精神活动不同程度障碍的疾病。”典型特征：出现幻听、幻觉或妄想，自我认知出现问题，情感认知混乱，社会功能受到损害。精神疾病需由精神科医生进行调整，一般通过药物控制和心理治疗解决。心理问题是范围广泛的心理异常或行为异常，典型特征：有明显的阶段性，与现实环境直接相关，时间短暂，去除诱因很快恢复。一般需要寻求心理医生帮助，通过心理疏导后基本不留后遗症。

通过对各自的典型特症和治疗方式比较，可以看出心理问题不等同于精神疾病，但又与精神疾病有着密切的关系。一个有人格明显偏离的人，如果长期处于紧张、压抑状态而不得解脱，那么长期的心理问题积累可诱发精神疾病，如：抑郁症，精神分裂症等。精神疾病虽属专业性很强的知识领域，但掌握它的特征，也可做出最初判断。如判断一个学生精神活动是否正常，可进行以下比较：

横向比较：即“我”与同学之间的比较。一个患有抑郁症的人与正常人截然不同，他的兴趣明显降低，活动明显减速少，无助、无望，度日如年的感觉是正常人无法体验的。

纵向比较：即“我”与自己不同时期的比较。一个患有精神分裂症的人，他的思维怪异，情感平淡，行为奇特不可理喻，与过去的自己截然不同，其异常心理与他正常时期的心理有很明显的差异。

尽管精神病最终由专业的医疗机构进行诊断，但在与学生沟通时能做出最初判断，对指导下一步工作还是有一定的积极意义。

党建工作总结存在问题和原因分析精选_

1、思想不够解放，比较保守。主要是思想问题，认识有误，老是认为自己年龄偏大，体力精力不足，还闹腾什么，不如按部就班的上班下班好，别出大的问题就行了，所以认识不够到位，就造成了在行动上，对待工作循规蹈矩，按部就班，缺乏对工作的主动性和创造性，没有完全做到与时俱进，开拓创新。

2、执法就是服务的意识还有待于进一步增强。随着《行政许可法》的贯彻实施，广大人民群众的法制观念的不断提高，执法工作必须转变以前的那种生硬的检查状况，要寻找新的思维方式，树立新的执法理念，什么是新的执法理念，那就是执法就是服务，找准执法就是服务的结合点，努力打造以人为本，执法就是服务的新理念，建设一支高素质的执法队伍，全面推进执法工作。江泽民同志曾提出过“严格执法、热情服务”，以前我们对“服务”这两个字的思想体会的不深不透，没有自觉的深刻领会其深刻的涵意，并且缺乏群众观念，没有把群众是否满意作为检验我们工作成效的最高标准，有些工作开展的不是那么很到位，也不是那么令人满意，小成即满，今后要把工作做深做细，因为群众对我们的要求越来越高，所以执法就是服务将是永远无止境的，不进一步提高服务意识就有可能损害到广大人民群众的切身利益。

思考问题，直来直去、头脑简单、说话信口开河，想说就说，不考虑后果，这些现象充分说明了，文化程度偏低又不好好的学习，既不努力也不争取，造成了文化素养低、专业素质不高的问题，既达不到工作的低要求也跟不上快速发展的新形势。

4、工作作风不够扎实。机关工作的时间长了，慢慢的深入基层的时间就少了，即使有时间也不乐意下去，再加上年龄已偏大，坐下了就不想动，深入基层调查研究情况的次数就少了，浮在上面深入不下去，遇到问题指手划脚的情况就多了，理论联系实际的情况就少了，造成了工作不够扎实，有时理论联系实际就更不够了。

5、争先创优的意识不强。当前我国现代化建设日新月异，经济建设突飞猛进，面对新形势立足本职，思来想去，不管怎么衡量，或打量一下看自己，都未具备与时俱进开拓创新，更新观念，争先创优的要求，工作没有新亮点，还不善于创新，未能够很好的理解，灵活的掌握党的各项方针、政策，积极的创造性的开展工作。

6、精神状态还不能够很好的适应新形势的要求。近几年来，对自己所担负的本职工作，相比而言，工作的热情劲有所减弱，由于年龄偏大，精神状态也不算很好，在思想上时有发生安于现状的想法。具体表现在对工作不够积极主动，更谈不上工作有所创新，所以最终表现出不求有功只求无过，在日常的工作中，能过则过，实在不能过再说。缺乏较强的事业心和责任感。

社区基层案例问题分析范文

从与李某几次交谈中，发现李某对法律知识的掌握非常有限，认为自己以前的“事情”认为主要是自己交友不慎，碍于所谓的朋友义气而不好意思不去。对自己行为后果的严重性和违法性，没有足够的认知和预见能力。

李某的父亲长期在外面的工地上打工，平时很少在家关心和教育李某。而其母亲是典型的农村妇女，在工厂里做汽车坐垫，对自己的儿子比较宠爱，有什么要求都会尽量满足。李某从小都是由其祖父母带大，家里对李某平时交些什么朋友和做些什么都不太了解，缺乏必要的沟通和教育。

党建工作总结存在问题和原因分析精选_

个人工作总结之存在问题和原因分析及目标一、存在问题和原因1、对客户认识不够深刻，没有完全将我行业务与客户的需求挂钩。2、客户基础薄弱，没有长期稳定客户资源。3、工作各环节组织推动落实不够扎实，没有做到对客户的全方位营销。二、本年目标及营销策略（一）本年目标：积极开拓市场，在做好个贷业务前提下，努力推动个人业务及公司业务的全方面发展。（二）营销策略作为市场人员，要充满信心，路在自己脚下，只能靠自己，每天少跑一个客户，一年就少365个客户，要加强学习，用心向客户学习社会知识，积极主动的开拓市场，在挑战中提高自己价值。

社区基层案例问题分析范文

案例五：

2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。

2．深层原因：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。

3．介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

案例六：

某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。

问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。

工作总结：纪检监察信访举报问题的专题分析报告范文

（一）、进一步拓宽信访举报渠道。一方面，实行信访接待日制度，即于每周星期二由市纪委常委带领信访室工作人员轮流接访，受理群众的投诉。并实行首访负责制，谁首次接待，谁负责协调处理，包案解决问题。另一方面，积极推行纪检监察干部下访制度，主要是针对一些重点和群众反映突出的乡镇场、村，利用群众赶集日，组织纪检监察干部下到有关乡镇场、村接访，倾听群众的意见和呼声，及时捕捉一些信访信息。据统计，今年以来，我市纪检监察干部已下访12次，接访群众73人（次），及时解决了一些矛盾和问题。

（二）、进一步加强信访网络建设。一是进一步健全各乡镇场、各部门信访工作领导小组，由纪工委书记为相应部门和乡镇信访工作领导小组组长，纪工委副书记、监察分局局长、乡镇纪委书记为副组长，各乡镇、各部门纪工委委员为领导小组成员，具体抓好所在乡镇和部门的信访举报工作。二是搭建好接访平台，在各乡镇场和大的系统单位设立专门的信访接待室，明确专人负责处理信访举报，并且每季度将接访情况上报各纪工委、监察分局。同时，还在各乡镇场、各部门设立信访举报箱，由信访室工作人员定期收集信访举报箱里的信访信息。目前，我市已设立信访接待室33个、信访举报箱76个，畅通了群众的投诉渠道。三是建立信访联络员制度。聘请了182名退休老干部和回乡村的退伍军人分别作为所在部门和乡、村的信访联络员，对所在部门和乡镇、村开展有效监督，把握了解社情民意，及时调处群众矛盾。我市纪委、监察局每半年召开一次信访联络员会议，通报情况，交流经验，以提高监督的针对性和有效性。四是加强横向交流与沟通。切实加强与公检法、审计、财政、组织等部门的协调与沟通，定期相互通报情况，交流信息，从而及时排查出当前党风廉政建设的主要问题和有价值的线索。

（三）积极开展信访监督工作。认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例（试行）》的有关规定，积极争取领导的支持和各职能部门的配合，通过信访谈话、发信访通知书、建议召开民主生活会、与组织人事部门联系沟通等方式方法，对各乡镇场、各部门的领导干部实施信访监督。

（四）、积极开展创建“信访工作规范化建设示范点”活动。按照中纪委依纪依法规范纪检监察信访举报工作的精神，切实加强基层信访举报工作规范化建设。为此，我市纪委、监察局在各乡镇场、各部门纪检监察机关开展了创建“信访工作规范化建设示范点”活动，要求“示范点”达到“四无四有”的标准：即无越级访、集体访、异常访和信访老户，有健全的组织机构和工作班子、有科学完善的工作制度、有固定的信访接待场所、有规范完整的台账资料。

（一）进一步建立健全信访举报工作制度。根据中纪委《控告申诉工作条例》、《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》等规定要求，结合我市纪检监察信访举报工作实际，制定和完善了《xx市纪检监察信访工作制度》，用制度规范信访举报工作，努力使我市信访举报工作制度化、规范化。

（二）切实维护信访举报人的合法权益。认真贯彻执行《中国共产党党员权利保障条例》。对属于业务受理范围的信访举报材料列入密件管理，及时办理，调查处理中不得暴露信访举报人的情况。对不属于受理范围的信访举报不能一推了之，而要求热情接待，耐心做好说明解释和引导工作，帮助协调、督促有关职能部门依纪依法解决。同时，切实维护和保障信访举报人的合法权益，坚决查处打击报复信访举报人和捏造事实、制造假证，诬陷、诽谤他人的行为，着力营造信访举报的良好环境，保护和支持广大人民群众参与反腐败的积极性。

（三）引导群众依法有序进行信访举报。将信访举报工作法规制度宣传纳入反腐倡廉“大宣教”格局之中，统一部署，统筹安排，通过形式活泼、丰富多彩的宣传教育活动，教育和引导群众依纪依法进行信访举报，增强群众的法制观念，创造良好的信访秩序。

（四）切实加强内部监督管理。主要是强化信访内部监督制约，通过明确岗位职责权限、规范工作流程、严格审批程序、重要问题集体研究决定等措施，做到相互监督，相互制约。市纪委、监察局每半年还对各乡镇、各部门依纪依法规范处理信访举报工作情况进行专项督查，对不遵守信访工作制度规范，工作失职、渎职造成严重后果的，依纪依法追究责任。

（一）进一步加大信访举报件的办理力度。按照“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，及时办理每一件信访举报，做到件件有着落、事事有结果。对交办的信访举报件，加大督办力度。同时，按照“市一级坚持多办少转，乡镇及部门等基层单位只办不转”的要求，狠抓初信初访问题的处理落实，提高初信初访的办结率。力争把信访矛盾化解在基层，防止越级访、集体访和异常访的发生。

（二）严格按办理程序处理信访举报问题。一是归口管理。凡本委机关所收信访举报件，以及领导交办和上级机关、其他部门转办的信访举报件，由信访室根据信访举报内容，提出处理意见或按领导批示办理。二是分类管理。信访室根据举报内容或领导批示，进行梳理、筛选、分类，提出处理意见。对不具备调查条件的作暂存处理，对有价值的信访线索进行信访初核，对反映问题够不上纪律处分的进行信访谈话处理。三是定期分析。定期召开信访工作例会、案件检查工作例会等，对群众信访进行分析，发现其中的案件线索，寻找查处案件的突破口，提高信访线索的初核转案率。四是销号存档。对信访举报件实行限期办结，一般的一个月内办结，复杂的三个月内办结。信访举报件无论转立案与否，办结后都要由信访室将调查情况及处理结果等有关材料销案存档。五是反复倒查。对一时尚不具备调查条件作暂存处理的案件线索，暂存一段时间后定期回头进行倒查梳理，一旦条件成熟或有新的发现，及时安排人员初核。

20xx年我市纪检监察信访举报工作以三个代表重要思想为指导，坚持立党为公、执政为民、与时俱进、开拓创新，不断拓宽和畅通信访举报渠道，依纪依法认真处理检举、控告和申诉，切实解决群众反映的信访举报问题，及时化解矛盾，为我市的党风廉政建设和维护社会稳定发挥了积极作用。

今年共受理群众来信13xxxx，来访1xxxx，电话举报xxxx，其他方式xxxx，合计15xxxx(次)。其中属检举控告类的有15xxxx(次)，申诉类xxxx。从被反映对象的职级来看，反映乡科级以上的领导干部3xxxx，一般干部5xxxx，其他人员7xxxx;从反映的内容来看，违反政治纪律和组织人事纪律行为的xxxx，违反廉洁自律规定行为1xxxx，贪污贿赂行为3xxxx，破坏社会主义经济秩序行为2xxxx，违反财经纪律行为1xxxx，失职渎职行为xxxx，侵犯党员公民权利行为xxxx，违反社会主义道德和妨害社会管理秩序行为1xxxx，其它检控类3xxxx。上述信访件按照分级负责、归口办理的原则都进行了认真处理，对转办和交办的信访件，我们都能及时进行督促，经过督促，大部分问题都能及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。

1、信访形势趋于好转。从我市的纪检信访形势看，信访总量呈逐年下降势头，无论是信访总量还是反映乡科级干部信访件数量以及农村基层干部的信访数量，今年均比去年同期有所下降，，，且信访反映的质量也较低，有的信件并无实质内容。

2、党员干部贪污、受贿、挪用、违反财经纪律、违反廉洁自律规定等经济类方面的问题是信访举报的热点和重点。今年共受理此类方面的信访件9xxxx，。如今年根据举报查处的主要经济案件有:**镇党委委员、镇工业园区管委会主任孙**及其办公室工作人员翁**、管**、孙**、应**等xxxx挪用公款窝案、**医院*科主任张**和*科主任马**受贿案、**街道**村党总支书记胡**挪用集体资金案等，上述人员已全部移送司法机关处理。

3、反映党员干部作风方面的问题比较突出。随着制度的健全、教育的强化和监督力度的不断加大，绝大多数党员干部对自己的要求也越来越严，但也有少数党员干部认为自己只要不贪污，不受贿，经济方面不出问题，其他方面都是次要的，因而自觉不自觉地在生活作风和工作作风上放松了对自己的要求，受到了组织上的处理。如今年根据群众举报查处的有:**街道原党委委员办事处副主任劳**因扰乱执法单位正常办公秩序受到全市通报批评，**镇政府综治办主任龚**、**镇政府干部张**、**局干部夏**等人因通奸错误分别受到处理。

1、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作。一是每次常委会都专题研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题提出整改措施。二是坚持领导接访日制度。做到随接访随办理，使信访问题得到妥善处理。三是实行目标责任制。年初市纪委与各乡镇签订了目标责任书，把信访工作列入党风廉政建设责任的重要内容，年终与党风廉政建设一并检查考核，对群众反映的问题解决不力，达成越级访、集体访的追究单位领导人责任。

2、发挥信访职能作用，加大信访案件查办和督办力度。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案到处理一包到底，并参与其中随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向的协作办案。对一些重要的的信访案件，及时与上级纪委和乡镇纪委沟通和联系，争取案件调查的主动，并加强与公安、审计、人事等部门的协作办案，上级和市委重要领导批示的信访要件全部按期结案。三是充分发挥信访作用，加大直查快办力度。今年信访室已自办案件xxxx，积极为纪检室和乡镇纪委提供案件线索，已提供案源3xxxx。

3、充分发挥职能作用，做好信访监督工作。一年来，我们已对群众反映违纪情节轻微的1xxxx党员领导干部进行了信访谈话，对xxxx乡科级干部下发了《信访谈话通知书》让其说明情况，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行办事公开制度，提高办事透明度。为进一步加强全市纪检监察信访举报工作，增加工作透明度，加强群众监督，提高办事效率，保护信访举报人合法权益，引导群众依法信访，我们实施了《**市纪检监察信访举报工作办事公开试行办法》，通过公开受理渠道、公开政策法规、公开受理情况、公开办理过程、公开办理结果及举行信访听证、吸收群众代表参与信访调查、举行信访咨询会等形式，进一步提高了信访工作的透明度，拉近了纪检监察部门与群众的距离，增强了信任感，有利于信访问题的解决。今年以来，我市未发生一起集体上访。

5、加强乡镇信访工作，促进基层稳定。进一步健全和完善了基层信访网络建设，委领导还经常带队到各乡镇督促指导信访工作，协调解决问题。由于市纪委领导的重视，各乡镇(街道)纪委无论在阵地建设还是在硬件建设上都有了很大改善，纪委副书记调整后，我们又及时对新上任的纪委副书记进行了信访工作培训，提高了基层解决信访问题的能力。

回顾一年来工作，虽然取得了较好的效果，但还是存在着许多不足。一是高质量的信访信息少;二是乡镇纪委换届后基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够;三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。针对存在的不足，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。一是进一步发挥基层信访网络作用，及时发现问题，对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评;二是及时向乡镇反馈到市上访人员情况，加强联系，做好解释稳定工作;三是加强市、镇联合办案，增强基层解决信访问题的能力，加大办案力度;四是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能，积极完成上级及本委领导交办的各项工作任务。

今年，县纪委信访工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下，坚持以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，认真贯彻落实省、市纪检信访工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，促进社会稳定。

我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全县共受理业务内群众信访举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件，县纪委信访室受理信访举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件。其余为乡镇受理。除此之外，我们还接待了大量业务外信访件，我们都及时与主管部门及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。

今年县纪委常委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照领导要求,信访室年初制定了**年信访举报工作计划和下访工作队工作计划,确立了抓信访，保稳定，促经济发展的工作思路。下发了汝纪发[**]*号《关于转发省委〈关于切实做好省两会期间信访工作的通知〉的通知》和汝纪发[**]*号《关于转发中纪委办公厅〈关于加强纪检监察基层信访举报工作意见〉的通知》。二是每月定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。四是严格执行日报告制度。根据上级信访会议精神,每天下午*点及时与市纪委信访室联系，了解当日上访情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况汇报给市纪委，做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,除以往几个老上访户,像刘保志、周明臣等外,没有发生新的越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初县纪委与各乡镇签定了目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

一是继续巩固完善县、乡、村、组信访信息员网络，健全乡、局级苗头排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。全年各乡镇、局委通过苗头排查发现问题*起，都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表、信访举报季度分析和半年分析。并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三期,上报信访信息*条，被市纪委《信访简报》采用*条,编发《信访简报》*期，《下访工作队简报》*期。

一是实行分管领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年县纪委除加强与市纪委、乡镇纪委的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与县公安经侦队、县计生委、人事局等部门联系，协作办案。今年市纪委要结果、要回音案件*起，全部按期结案，查实率为*%。三是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。今年以来直查快办信访案件*起，结案*起，查实率为*%。

根据省纪委《谈话制度》和《河南省纪检监察机关使用〈纪检监察信访通知书〉暂行办法》中的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的*名党员干部下发了《信访通知书》，让其说明情况，限期改正，并对*名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》，起到了警示和教育的作用。

今年，为进一步做好乡镇纪检信访工作，*月份，金书记带着留盆、舍屯、张岗等五个乡的乡镇长和信访室人员冒着大雪到遂平常庄乡学习经验，回来后，我们以留盆、老君庙为试点，对全县*个乡镇进行统一制度、统一模式，统一软件建设的三统一工作，不断加强乡镇纪检信访工作。并经常下乡对各乡镇进行督促指导，协调解决问题。由于县纪委领导的高度重视，各乡镇纪检信访工作都比往年有很大提高，特别在阵地建设、硬件建设上都有很大改善，得到市纪委领导的肯定。今年*月*日全市乡镇纪检信访工作经验交流会在我县召开，留盆镇、舍屯乡和县纪委先后作了典型发言，除此之外，我们还利用单月例会时间，对《乡镇纪检信访目标》及平时信访工作中容易出现问题的内容进行了学习培训，并根据单位下发的各室责任区，下乡到责任区进行指导，对在软件及硬件方面存在问题及不完善的地方，提出改进意见。

总之，今年我们的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。

鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。一是对照乡镇纪检信访目标逐乡镇进行督促指导，贯彻落实，以便更好地发挥基层信访作用。二是进一步发挥基层信访网络作用，及时发现问题，对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评。三是及时向乡镇反馈到县上访人员情况，加强联系，做好解释稳定工作。四是增加向下要结果、要回音、要情况案件，加强县、乡联合办案，增强基层解决信访问题的能力，加大办案力度。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。

两学一做个人存在的问题及整改措施_社区两学一做存在的不足及原因分析

一、围绕四个“?”，形成学习共识。

镇党委结合党政联席会和支部党员座谈会研究明确四个“?”，即为什么学、学什么、怎么学、学成什么样。突出解决在一些党员干部中存在的“出工不出力、遇到问题绕道走、矛盾握在手里上交、刀打豆腐两面光”等问题，彻底整治工作中“慵、懒、浮、腐、慢、散”等现象，着力提倡“废寝忘食、奋不顾身、夙夜在公、舍生忘死”四种境界的干部，加强党员党性修养，争当先锋模范，永葆共产党员的先进性和纯洁性。

二、围绕“提问+对答”，创新学习方式。

结合中心组理论学习、道德讲堂、干部点名会、党员月例会、组织生活会等时机，实行“提问+对答”的学习模式，由主讲人根据学习内容的范围，列出相关问题提问，随机抽取党员对答，回答不正确的党员下次学习会上做陈述。此种“提问+对答”的学习模式，既提高了党员干部学习的主动性，也提高了学习的实际成效。

三、围绕“两个清单”，明确学习目标和方向。

镇党委要求每个党员干部根据党委学习行事历列出个人学习责任清单和问题清单，划定学习“作战图”，明确完成时限，对图销账。所有党员干部的两个学习清单一律上报党委，实行“五天一调度，十天一排名”，对于学习认真，学习成效较大的党员干部给予通报表扬，对于不按时学习，学习不踏实的党员干部，责令限期完成，并根据学习材料，手写5000字。

心得体会。

四、围绕“回头看”，查摆自身差距。

学有所成、学有所获，是学习的根本目的。镇党委要求所有参学党员干部，对照两个责任清单，对照“狮子型”干部要求，对照优秀党员标准，把自己摆进去、把职责摆进去、把思想和工作摆进去，看看自己落实上级决策部署是否从严、勇于担当责任是否尽心、善于管理是否尽责、坚持原则是否到位、严于律己是否从深。查找不足，明确差距，对照“课标”，完善措施，落实整改，确保学习取得实实在在的成效，让全体党员干部补好“钙”加足“油”。

延伸阅读：“两学一做”为什么要突出问题导向?

《人民日报》刊发评论指出，强化问题意识，坚持问题导向，是党的以来全面从严治党的一个鲜明特点，一条成功经验。“两学一做”学习教育就是为了解决问题，如果不解决问题，就会流于形式、走过场。学习教育能不能取得实效，关键就看问题解决得如何。

对此，西安交通大学马克思主义学院教授李永胜分析认为，曾指出，我们共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。所以，在“两学一做”学习教育问题上，他强调“要突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改”，从而把解决问题贯穿于学习教育全过程。这就彰显出“两学一做”学习教育的现实性、针对性、实效性的特点与要求，防止和避免空泛化与形式主义。这样，通过“两学一做”学习教育，就可以促使基层党支部在面向实际、直面矛盾、解决问题中，“补齐制度短板，真正使党的组织生活、党员教育严起来、实起来，把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来，用行动体现信仰信念的力量。”可见，强化问题导向，增强问题意识，才能使“两学一做”学习教育起到明戒尺、立规矩、划底线、解难题、塑形象的实际作用。

那么，“两学一做”学习教育针对的现实问题是什么呢?

对于“两学一做”学习教育要重点解决的具体问题，中央印发的学习教育方案用“五个着力”进行了归纳：着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，主要是对共产主义缺乏信仰，对中国特色社会主义缺乏信心，精神空虚，推崇西方价值观念，热衷于组织、参加封建迷信活动等;着力解决一些党员党的意识淡化的问题，主要是看齐意识不强，不守政治纪律政治规矩，在党不言党、不爱党、不护党、不为党，组织纪律散漫，不按规定参加党的组织生活，不按时交纳党费，不完成党组织分配的任务，不按党的组织原则办事等;着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，主要是利己主义严重，漠视群众疾苦、与民争利、执法不公、吃拿卡要、假公济私、损害群众利益，在人民群众生命财产安全受到威胁时临危退缩等;着力解决一些党员精神不振的问题，主要是工作消极懈怠，不作为、不会为、不善为，逃避责任，不起先锋模范作用等;着力解决一些党员道德行为不端的问题，主要是违反社会公德、职业道德、家庭美德，不注意个人品德，贪图享受、奢侈浪费等。

如此看来，党员和党组织在开展“两学一做”学习教育时，首先要主动揭短亮丑，对照“五类突出问题”找准问题、列出自身的问题清单，然后带着问题学、针对问题改。

对此，中宣部政研所研究员李俭撰文指出，作为党组织，不能简单地“头痛医头、脚痛医脚”，而要认真梳理，列出问题清单，摆出具体表现事例，深刻剖析原因，逐一制定可操作、可监督、可检查的整改措施，真正做到整改一个、销号一个;作为广大党员，则要依据“我是谁”“我做什么”“我该怎么做”这些根本问题，对照“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的“四讲四有”合格党员标准，本着立行立改的精神，不推诿、不拖沓，从现在做起，从点滴做起，切实改正自身存在的思想、作风等方面的问题，使自己在“两学一做”学习教育中确有收获和进步。

强化问题意识、坚持问题导向，是xx大以来全面从严治党的重要经验，也是推进“两学一做”学习教育走向深入的最好牵引。开展“两学一做”学习教育，要把发现问题、剖析问题、解决问题作为行动的出发点和落脚点，以解决问题开局亮相，用“解剖麻雀”的方法剖析问题成因，确保学习教育高起点开局、高规格推进、高质量落实、高效率收尾。时下，“两学一做”学习教育火热开展，整体态势良好、成效明显，但也存在少数基层单位抱着“做给别人看”的心理，开个短会、提下倡议、走个过场后就开始讨论研究业务工作，没有真正把学习当回事，更有甚者造假会议记录、合成假的学习照片，没有真正认识到“两学一做”的重要意义，堂而皇之的把形式主义晒在广大干部职工眼前。

“无规矩不成方圆，无践行必为空谈。”“两学一做”学习教育不是一阵风，而是一个常抓不懈的伟大工程，是一场攻坚战，更是持久战，只有把问题导向贯穿“两学一做”全过程，抓住“问题导向”的“牛鼻子”，引导党员干部从思想行动上查摆问题、解决问题，才能使广大党员形成严格遵守。

规章制度。

依法依规办事的行为自觉。坚持问题导向，前提是正视问题，要拿出“自我革新”的勇气，把查找问题作为“两学一做”的开篇，对照党章党规和系列重要讲话精神反躬自省，对照“四讲四有”合格党员标准深刻检视，一条一条问题梳理一项一项短板查摆，列出问题清单和整改清单“晒一晒”，对聚集问题的阴暗角落多照些阳光，让霉暗的角落成为“准星”和“靶子”，为学习教育的推进奠定基础。

找准病因方能对症开方、精准施药，开展“两学一做”学习教育，要在正视问题的基础上，下大力气“解剖麻雀”，详细分析病因病灶，推进作风整改、清除隐形污垢、治疗潜在病症，从根本上推进自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。要从思想上认识问题存在的本质原因，从自身主观价值观念入手，深挖细剖出现实作风不严、纪律观念淡薄、理想信念动摇等根本原因，“剥笋”般层层深入，确保问题原因查找“精准”，为解决问题提供切实可行的路径引导。

分析查找出“病因”是开良方、施良药的前提，开展“两学一做”学习教育，要紧扣查找出的问题和短板，具体化、精准化、差异化“开方施药”，设计实用的学习载体和教育方式，引导党员深学党章党规，深悟系列讲话，通过重点研学、集中讨论，逐个问题列出整改举措、明确整改时限，“一把钥匙开一把锁”，长流水、不断线的进行销号式管理，解决共性问题的同时兼顾个性问题整改，解决表象问题同时注重深层问题追踪，确保“作风”不反转、“问题”不反弹。

当前，“两学一做”学习教育正在各地如火如荼进行，各种创新学习方式也层出不穷，极大深化了党内教育。但在基层学习教育开展过程中，一些共性问题制约着学习教育的推进。

一是如何变被动学为主动学的问题。多数单位能结合“三会一课”等党内组织生活正常开展集中教育，而对抓平常、融入经常的党员日常教育管理则难以面面俱到。且经常性教育多数以党员自学为主，全凭党员自觉，无法对其做出硬性规定。受大环境影响，机关党员相对学习就要紧密一点，农村党员、企业党员学习在时间上就没有那么紧凑了。

二是学做结合有待加强的问题。学习教育推进过程中，存在部分党员过于重形式、轻实做的一些共性问题。少数党员停留在不同形式学党章党规的自我陶醉中，而对如何通过学党章党规、学系列讲话实现做合格党员要求却思考得不多;对如何在新形势下加强党性修养，发挥党员先锋模范作用的思考也不多;对如何承诺践诺，立足岗位作贡献的实际行动体现得也不多。以学促做，学做结合方面还需进一步加强。

三是党课内容不够丰富的问题。从部分单位上党课的情况来看，上党课的数量、频率都能达到要求，一些党课质量也很高，具有艺术性，深受听众喜爱。但是也存在部分党课内容生硬，始终停留在怎么去解释“两学一做”这个条条框框中，虽然党课的政治性突出了，但针对性、实践性、生动性体现不够。对于这些共性问题，基层党委不仅要抓在日常、严在经常，更应注重加强思想引导，学做结合。

要让基层党员充分认识到“两学一做”学习教育不是一次集中性教育，而是常态化学习。积极帮助基层党员克服心理疲惫，消弭应付思想，充分调动基层党员参加学习教育的主动性。要依托党校优势资源，进一步创新方式讲党课，加强党课的前瞻性、实用性、趣味性，让党课真正融入到基层组织细胞体系中。注重从受表彰的先进典型以及群众公认的老典型中遴选若干代表，从离退休老党员中邀请部分优秀代表，充实基层优秀党课师资库，并由基层党委“两学一做”学习教育协调小组根据师资来源以及授课内容编制授课计划表，集中开展“送党课下乡村”活动，扩大党课受众面。

适时扩大群众参与度，学习教育全过程可以邀请群众参与、请群众监督，特别是查找问题、选树典型、评议党员、效果评估等方面扩大群众参与，把话语权交给群众，从群众中找到差距、找准发力点。进一步优化数字平台，通过手机报、app等客户端，加强党章党规、系列重要讲话解读。不断开展远程教育，加强农村党员党建业务知识培训，做到基层党员学习培训全覆盖。

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党建工作总结存在问题和原因分析精选_

1、对客户认识不够深刻，没有完全将我行业务与客户的需求挂钩。

2、客户基础薄弱，没有长期稳定客户资源。

3、工作各环节组织推动落实不够扎实，没有做到对客户的全方位营销。

二、本年目标及营销策略。

（一）本年目标：积极开拓市场，在做好个贷业务前提下，努力推动个人业务及公司业务的全方面发展。

（二）营销策略作为市场人员，要充满信心，路在自己脚下，只能靠自己，每天少跑一个客户，一年就少365个客户，要加强学习，用心向客户学习社会知识，积极主动的开拓市场，在挑战中提高自己价值。

社区基层案例问题分析范文

对于安全工程师备考的小伙伴来说，做惯了客观选择题后，一进入到【案例分析】科目，看见长长的一段案例材料，让自己写出问题的答案时，常常会直接蒙圈、不知所措。如果让选择一个说法是否正确时，还能判断个差不多，但是让自己写的话，根本就无从下手，不知道从哪开始着手分析，也不知道分析些什么。

首先在分析案例事故时，应先从直接原因入手，逐步深入到间接原因，从而掌握事故的全部原因。再分清主次，进行责任分析。

从这几方面进行分析：受伤部位，受伤性质，起因物，致害物，伤害方式，不安全状态，不安全行为。

3)确定事故的直接原因；4)确定事故的间接原因。

事故直接原因分析。

1)防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷(1)无防护。

未安装防止“跑车”的挡车器或挡车栏。(2)防护不当防护罩未在适当位置；防护装置调整不当；防爆装置不当；作业安全距离不够；放炮作业隐蔽所有缺陷；电气装置带电部分裸露。

2)设备、设施、工具、附件有缺陷(1)设计不当，结构不合安全要求。

(2)强度不够。包括：机械强度不够；绝缘强度不够；起吊重物的绳索不合安全要求。(3)设备在非正常状态下运行。包括：设备带“病”运转；超负荷运转。(4)维修、调整不良。包括：设备失修；地面不平；保养不当、设备失灵。3)个人防护用品用具缺少或有缺陷(1)无个人防护用品、用具。

(2)所用的防护用品、用具不符合安全要求。4)生产(施工)场地环境不良(1)照明光线不良。

照度不足；作业场地烟雾尘弥漫视物不清；光线过强。(2)通风不良。(3)作业场所狭窄。(4)作业场地杂乱。

工具、制品、材料堆放不安全。(5)交通线路的配置不安全。(6)操作工序设计或配置不安全。(7)地面滑。

地面有油或其他液体；冰雪覆盖；地面有其。

他易滑物。(8)贮存方法不安全。(9)环境温度、湿度不当。人的不安全行为。

1)操作错误，忽视安全，忽视警告。

平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩8)在起吊物下作业、停留9)机器运转时违规操作。

加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作10)有分散注意力行为。

11)在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其使用12)不安全装束。

13)对易燃、易爆等危险物品处理错误。

事故间接原因分析。

1)技术和设计上有缺陷。

未经培训，缺乏或不懂安全操作技术知识3)劳动组织不合理。

从这么长的内容上，我们可以看出，想回答好一道案例分析题是很不容易的；

【案例分析】之危险、危害因素辫识的做题套路原创：优路安工优路安全工程师9月12日想要做好危险、危害辨识的相关题目，首先要分清三个规范标准，然后重点掌握其中两个规范的基础知识点，最后掌握这种题的答题得分关键，即可将这种类型的题转变为我们的得分项。

需要分清的三个规范标准：

《企业职工伤亡事故分类标准》（gb6441一1986)；

《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gb/t13861一2009)；《职业危害因素分类目录》。

因为同是危险、危害因素辨识，根据不同的规范标准辨识出内容是不一样的，所以看清依据的规范标准是什么，是做题关键的第一步。

三个规范中前两个是主考内容，所以需要掌握这两个规范的基础知识点（必须会背）即可。

《分类标准》。

(1)物体打击(2)车辆伤害(3)机械伤害(4)起重伤害(5)触电(6)淹溺(7)灼烫(8)火灾(9)高处坠落(10)坍塌(11)冒顶、片帮(12)透水(13)放炮(14)火药爆炸(15)瓦斯爆炸(16)锅炉爆炸(17)容器爆炸(18)其他爆炸(19)中毒和窒息(20)其他伤害。

记忆方式一。

记忆方式二。

五常见（触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落）；五爆炸（火药、瓦斯、锅炉、容器、其它爆炸），；剩下全其它（其它伤害）。

下面来看个例题，实际动手做一次。

某火力发电厂有6台额定压力mpa、额定蒸发量670t/h的电站锅炉。为保证锅炉启动和稳定燃烧，建有2个500m的轻柴油储罐。为发电机冷却，建有制氢站。制氢站装有1套制氢设备和4个氢罐，氢罐的工作压力mpa、体积。

锅炉燃用煤粉由磨煤机加工后，经输粉管道直接进入炉膛。因生产需要，该厂决定对磨煤输粉系统进行改造。改造工程包括：拆除部分距离地面6m高的破损输粉管道，更换新管道。在施工中，部分拆除和安装工作在脚手架上进行，使用额定起重量为5t的电动葫芦。拆除旧管道时，使用乙炔进行气割。

新管道焊接前，使用角磨机进行抛光。拆除的旧管道和其他旧设备使用叉车运走。施工现场周围有正在使用的动力电缆和高温管道，还有部分未清除的煤粉。

问题：根据《企业职工伤亡事故分类标准》的规定，说明该施工现场可能发生的事故类型及其引发因素。

第一步：做题前先看清问题中问地是《分类标准》这部规范标准。

第二步：审清题目后，大致看一下案例材料，基本上可以把煤矿四类和中毒窒息类型排除掉，开始把剩余的所有类型项默写到草稿纸上。

第三步：对照罗列的类型项，寻找案例材料中的关键词（已标红），把这些关键词写在分属的罗列项后面（写的乱没关系，自己能看懂就行）。

第四步：根据草稿纸上的内容，理清顺序，规范的抄写在试卷上，如下。(1)锅炉爆炸：锅炉；(1分)(2)其他爆炸：煤粉。(1分）。

(3)容器爆炸：氧气瓶(罐)、乙炔气瓶(罐)；(1分)(4)火灾：焊渣、煤粉及其他可燃物；(1分)(5)起重伤害：电动葫芦、倒链；(1分)(6)车辆伤害：叉车；(1分)(7)高空坠落：高空作业；(1分)。

(8)触电：电焊、角磨机、运行中的电缆；(1分)(9)机械伤害：角磨机；(1分)(10)物体打击：高空落物；(1分)。

(11)灼烫：高温管道、电焊、气割；(1分)。

《分类与代码》。

《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gb/t13861一2009)中主要分为人的因素和物的因素两大类。

3物的因素。

(6)电磁辐射(7)运动物(8)明火(9)能造成灼伤的高温物质。

(10)能造成冻伤的低温物质(11)粉尘与气溶胶(12)作业环境不良。

(13)信号缺陷(14)标志缺陷(15)其他物理性危险和有害因素2)化学性危险、有害因素(1)易燃易爆性物质(2)自燃性物质(3)有毒物质(4)腐蚀性物质。

(5)其他生物性危险、有害因素。人的因素。

(6)其他心理、生理性危险、有害因素。2)行为性危险、有害因素(1)指挥错误(2)操作失误(3)监护失误(4)其他错误(5)其他行为性危险和有害因素。

同样按照上面说的方法，实际动手做个例题。

某企业有玻璃器皿生产车间烧制玻璃溶液的主要装置是玻璃熔化池炉。烧制时，从炉顶部侧面人工加入石英砂(二氧化硅)、纯碱(氢氧化钠)、三氧化二砷等原料，用重油和煤气作燃料烧至1300-1700℃，从炉底侧面排出玻璃熔液。

玻璃器皿的生产车间厂房为钢筋混凝土框架结构，房顶是水泥预制板。玻璃器皿的生产车间厂房为钢筋混凝土框架结构，房顶是水泥预制板。厂房内有46t玻璃熔化池炉1座，炉高6m，炉顶距厂房钢制房梁，炉底高出地面。煤气调压站距厂房直线距离15m，重油储罐距厂房直线距离15m。房内有员工20人正在工作。

由于熔化池炉超期服役，造成炉顶内拱耐火砖损坏，烈焰冲出炉顶近1m，炉两侧的耐火砖也已变形，随时有发生溃炉的可能。

第一步：做题先看清是《分类与代码》这部规范标准；然后是“物的方面”危险有害因素。第二步：审清题目后，大致看一下案例材料，基本上可以把物理、化学、生物因素中的生物因素排除掉，开始把物理、化学所有危险有害因素项默写到草稿纸上。后面按照上个例题同样的步骤继续做题。物理方面危险有害因素：

(1)设备设施缺陷：熔化池炉老化(1分)，炉顶部损坏(1分)，两侧耐火砖变形(1分)，炉顶离房顶钢梁(太近)(1分)。(最高2分)。

(2)防护缺陷：熔化池炉距煤气调压站、重油罐距离太近。(1分)(3)粉尘：(石英砂或二氧化硅);(1分)(4)高温：(或热辐射);(1分)化学方面危险有害因素：

(1)有毒有害化学品(纯碱或氢氧化钠、三氧化二砷);(1分)(2)易燃易爆性物质(重油和煤气);(1分)。

答题得分关键。

改卷老师在短时间内需要批改大量的卷子，只会看得分关键点，其余写再多没用。辨识类题目的答题模式就是：事故类型+引发关键因素（说明依据）；其余废话不要写，不得分且浪费其它题的答题时间。

社区基层案例问题分析范文

2009年。

2008年。

一1材料进场验收、工序检验索赔——成立的理由吊装方案编制依据。

2特种作业人员的上岗资格。

管理3单机试运行后的工作。

固定总价合同是否可调整弥补工期落后的措施——进度控制。

合同管理——价格风险吊装的直接成本——成本控制投标——价格风险。

索赔——设计变更后的费用调整。

施工现场管理：保护措施。

4竣工资料——施工纪录是。

否完整。

二1纯施工技术——空气处理。

机叶片。

特种作业人员的配置。

2纯施工技术——空调风量单机试运行。

施工现场环境保护（扬尘、废弃物）施工现场环境保护（噪音）。

现场环境保护措施的主要内容工程项目划分。

3纯施工技术——阀门漏水。

处理4建筑工程项目划分、分部。

工程验收程序。

单位工程验收程序。

竣工资料是否完整。

三1纯施工技术——工业管道。

阀门试验。

2索赔——成立的理由。

施工方案比较——技术效率比。

质量失控——生产要素五因素。

施工方案的交底内容。

3安装前备案等、施工许可特种设备安装前的备案。

等、施工许可4。

安全技术措施的内容。

工程竣工验收必须符合的规定最低保修期。

四1特种作业人员的配置风险识别。

2纯施工技术——吊装地基。

处理3施工顺序安排。

作业人员配置要求。

内外部协调的单位。

4纯施工技术——试吊步骤回访的作用。